Skip to main content

Hoe kan ik mijn abonnement order annuleren bij KPN. Heb minder dan 4 dagen geleden een Hussel abonnement afgesloten en heb 14 dagen bedenk tijd en ben toch tot de conclusie gekomen dat ik wat anders wil.

Hallo @Alwin1987 ,

Annuleren kan inderdaad alleen binnen 14 dagen. Ik adviseer jou om te bellen met 0800-0402. Of loop morgen even langs een KPN-winkel. 
 


Maar ik heb dat nummer al gebeld en ze adviseerden me een formulier in te vullen maar kan die niet vinden


Het formulier kun je hier vinden:


https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/annuleren-of-wijzigen.htm

Laat je even weten of het gelukt is? 
 

(Aangepast na tip van PeterG)


Nou… voor annuleren:
https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/annuleren-of-wijzigen.htm .


Hoi @Alwin1987, jammer om te horen dat je je hebt bedacht, maar het is goed dat je dit op tijd doorgeeft.

Ik begrijp dat je al had gebeld, maar dat je het formulier moest invullen. Is dat gelukt, met de link die Noordzee en Peter hierboven delen? We horen graag of het is gelukt en natuurlijk ook als je nog vragen hebt.


Hallo,

Mijn hussel abonnement gaat 12-08-2020 in, maar ik heb me bedacht ik ben dan €20.00 meer kwijt dan nu vind ik achteraf toch veel kan ik er nog vanaf ?

 

Gr Bert 


@Bert 1955 Het hangt af van wanneer je het abonnement besteld/gewijzigd hebt. Je hebt na het plaatsen van een aanvraag of wijziging 14 dagen bedenktijd, dus als je hier binnen zit verwacht ik dat het geen probleem is :slight_smile: Ik raad je aan om hiervoor even contact op te nemen met de klantenservice, telefonisch of via de chat bijvoorbeeld, dan helpt mijn collega je verder om dit in orde te maken.


Hallo,

Mijn hussel abonnement gaat 12-08-2020 in, maar ik heb me bedacht ik ben dan €20.00 meer kwijt dan nu vind ik achteraf toch veel kan ik er nog vanaf ?

 

Gr Bert 

Met ongeveer hetzelfde aan extra (zender / internet-)pakketten e.d. als nu zou het verschil niet zo groot kunnen zijn.