Skip to main content
Vraag

KPN ID niet geaccepteerd op iTV Online

  • March 10, 2022
  • 8 reacties
  • 92 keer bekeken

Ik ben XS4ALL abonnee en moet nu gebruik gaan maken van de KPN-diensten. Nu kan ik dus met mijn aangemaakte KPN ID wel inloggen op de iTV app op mijn iPhone, maar als ik datzelfde doe op https://tv.kpn.com/ dan krijg ik de melding terug dat de ingevoerde gegevens onjuist zijn. Twee keer nieuw wachtwoord ingesteld, maar resultaat blijft hetzelfde. Moet zeggen dat dit geen best begin is, ik verlang nu al terug naar de probleemloze tijden en uitstekende service en kwaliteit van XS4ALL

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • March 10, 2022

Hallo @dijkhuiw , zie onderstaande link met uitkeg:

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 10, 2022

Correctie. Inlogprobleem is wellicht gevolg van het gebruik van Macpass password manager. Als ik geheel middels keyboard inlog, gaat het wel. Browser blijkt niet uit te maken. Ik gebruik dezelfde password manager op mijn iPhone voor MijnKPN en KPN iTV zonder probleem (zelfde password database dus)


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @dijkhuiw . Welkom op het forum.

Correctie. Inlogprobleem is wellicht gevolg van het gebruik van Macpass password manager. Als ik geheel middels keyboard inlog, gaat het wel. Browser blijkt niet uit te maken. Ik gebruik dezelfde password manager op mijn iPhone voor MijnKPN en KPN iTV zonder probleem (zelfde password database dus)

Is het probleem daarmee opgelost?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 11, 2022

Hoi @dijkhuiw . Welkom op het forum.

Correctie. Inlogprobleem is wellicht gevolg van het gebruik van Macpass password manager. Als ik geheel middels keyboard inlog, gaat het wel. Browser blijkt niet uit te maken. Ik gebruik dezelfde password manager op mijn iPhone voor MijnKPN en KPN iTV zonder probleem (zelfde password database dus)

Is het probleem daarmee opgelost?

Opgelost zou ik het niet willen noemen. Het blijft vreemd dat ik mijn password manager al jaren op vele tientallen websites zonder probleem gebruik om in te loggen, behalve dus nu op KPN TV online. Ik moet nu dus alleen hiervoor op andere wijze inloggen. Let wel, op mn iPhone kan ik op KPN iTV wel met diezelfde password manager inloggen. 


Erwin van KPN
Moderator

Je kunt zowel met KPN ID asl Abonnementsnummer inloggen. Heeft die pw manager daar misschien moeite mee?

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 12, 2022

Nope. Het lijkt erop dat het wachtwoord niet correct wordt ingevuld. Wellicht een volgspatie? Ik herhaal: automatisch invullen van user name en passwoord met  MacPass levert alleen dit probleem op in het geval van KPN TV Online.


wjb
Wijsgeer
  • March 12, 2022

Kan jij dat wachtwoord eens verwijderen uit die password manager en eens met het handje inloggen?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 12, 2022

Volgens mij heb ik eerder al gemeld dat ik (in arren moede) het password maar handmatig invoer. Dat werkt wel. Automatisch laten invullen niet, kopiëren uit de password manager en plakken in het password-field ook niet.