Beantwoord

KPN interactieve TV kan pagina niet laden

Forum|Forum|6 years ago
October 22, 2019
26 reacties
1632 keer bekeken

jelleuijt
Deelnemer

Sinds kort heb ik een nieuwe Samsung Frame tv direct aangesloten op mijn experia box.

Met de gedownloade KPN iTV app wil ik tv kijken zodat ik niet de KPN setop box nodig heb.

Na aanmelden met abbonnement nummer en pin code werkt dit prima maar slecht voor een dag.

de volgende dag krijg ik een melding: ‘ kan de pagina niet laden….’ en moet ik de app volledig verwijderen en opnieuw downloaden en aanmelden.

Dit is hoogst vervelend en zou graag een oplossing horen.

Alvast bedankt.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @jelleuijt en @Evelien2020, het heeft even geduurd, maar hier ben ik weer. Het is een poosje getest, maar we merken geen problemen met dit type tv i.c.m. de SmartTV app. De vraag is dan ook: heeft jullie tv de meest recente update? Je kunt dit controleren door via Instellingen>Ondersteuning> Software-update>Nu bijwerken. We zijn erg benieuwd of je nieuwe software aangeboden krijgt en of het daarna opgelost is.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.