KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu

Forum|Forum|5 years ago
June 15, 2020
8912 reacties
475670 keer bekeken

+33

Erik van KPN
Moderator

De uitrol van het nieuwe menu is voltooid. Dat wil zeggen, alle klanten hebben nu dit nieuwe menu. Dat betekent ook dat we geen onderscheid meer hoeven te maken tussen klanten, en dat softwareupdates van de tv ontvanger weer voor iedereen gelden. Daarom is er een nieuw topic beschikbaar waarin wij berichten plaatsen als er nieuwe software komt, en waar je feedback en vragen kwijt kunt. Dat topic is deze:

Inmiddels is de eerste algemene update daarin ook met succes voltooid wat betekent dat we dit topic hier nu sluiten. Heel erg bedankt aan eenieder die in het afgelopen jaar hier zijn feedback heeft gegeven, dat is voor ons van onschatbare waarde. Blijf dan ook vooral feedback geven, in het nieuwe topic :)

Hallo allen! Het is weer tijd voor een iTV update. We zijn met deze al een poosje aan het testen, dus het kan zijn dat je hem al van daaruit al hebt. We gaan nu (juni 2020) echter van start met de grote uitrol.

Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu

De Arris VIP5202, Arcadyan HMB2260, Arris VIP2952, ZTE ZXV8001 en de Motorola VIP1853 gaan naar (minimaal) versienummer NMC8.0.118_1. In de loop van deze uitrol kan het zijn dat er kleinere updates worden gedaan die alleen onder water dingen verbeteren. Hier maken we dan geen topic over. Het kan dan ook zijn dat tegen de tijd dat jij deze update krijgt, het versienummer hoger is.

Heb je een ouder model, zoals de Motorola VIP1903 of VIP1963? Dan wordt deze update niet beschikbaar. Deze ontvangers zijn per april 2021 uitgefaseerd.

Wanneer komt de update naar het nieuwe menu

De uitrol van de update naar het nieuwe menu wordt in verschillende fases gedaan.

Op dit moment zijn we klaar met de uitrol van het nieuwe menu bij klanten die alleen ZTE 8001, Arris 5202, Arris 2952 en de Arcadyan 2260 hebben (of een combinatie van dezen).

Voor klanten met Motorola 1853's (eventueel in combinatie met een van de bovenstaande types) beginnen we in mei 2021 met de uitrol van het nieuwe menu.

De uitrol wordt op basis van het abonnementsnummer gedaan, alle ontvangers die je hebt staan worden tegelijkertijd bijgewerkt. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, de ontvanger zal ’s nachts worden bijgewerkt. Mocht dit onverhoopt niet pakken krijg je vanzelf een pop-up met het verzoek om de update handmatig te starten. .

Er is de afgelopen tijd hard gewerkt om de software zo te maken dat deze ook goed functioneert op de 1853. Omdat dit natuurlijk wel een ouder model ontvanger is zijn er een paar dingen die op de 1853 niet beschikbaar zullen zijn die in de nieuwere modellen wel beschikbaar zijn. Het gaat dan om:

De carrousel overzichten waarbij je in de On Demand onderdelen filmposters ziet zijn niet beschikbaar. Deze onderdelen zijn alleen als lijst te bekijken.
Uitgelicht ontbreekt in het menu.
Gids en Terugkijken zijn in het menu nog twee items, zoals dit in het oude menu ook zo is. De optie Terugkijken opent dan de Gids, maar in verticale view.
Daarnaast is er nog een aanvullende gidsweergave beschikbaar: Simpel. Dit is een eenvoudigere weergave met een betere performance.

Op 11 mei gaan we een eerste pilot doen waarbij een kleinere groep klanten met 1853's het nieuwe menu krijgt. Het versienummer van deze software is NMC8.0.118_1 & HTML 4.121.201. Dat is dus een andere HTML versie dan de software die we voor de overige ontvangers sinds deze week uitrollen (dat is 4.120.209).

Daarna kijken we hoe het gaat met die klanten, en als dat allemaal goed loopt dan is de planning voor de rest van de uitrol 25 mei t/m 9 juni. Als dingen toch nog veranderen qua datum dan laten we dit hier in het topic weten.

Aanvullende updates voor mensen die het nieuwe menu al hebben

Tussentijds worden er regelmatig kleinere updates uitgerold die problemen oplossen of een functie toevoegen/herstellen. Deze updates vermelden we in het topic. Maar omdat het topic veel verkeer ziet, vallen die berichten ook makkelijk weg. Vandaar dat we ze nu hier ook even toevoegen.

Ter verduidelijking: de software van de ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. De NMC is de kern, de HTML is de jas eromheen, en de DBL/RBL is boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. De NMC is degene met het versienummer die begint met 8. De HTML begint met 4. Voor een NMC release is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML release is dat niet nodig.

14 t/m 18 juni: HTML 4.122.212

Gelijk aan HTML 4.122.211 alleen laden er minder categorieën tegelijk in bij Sport om de netwerkbelasting te verlagen. Plus aanvullende verbeteringen op het tv platform zelf.

Alle eerdere, kleinere, updates op een rijtje. Klik op Toon Inhoud

25 mei t/m 11 juni: HTML 4.122.211

Hierin wijzen we de klanten nog een keertje op de sportzomer door een rode notificatiestip bij de menu-optie Sport en bij instellingen voor het kunnen kiezen van donkere kleurmodus met oranje contrastkleur.

Verder:

Zoeken kijkt nu ook in je opnames
Bij series in de gids vind je in de informatie pop-up nu ook een tabje met Meer afleveringen. Hier staan alle overige afleveringen (van hetzelfde seizoen) die in de gids aanwezig zijn.
In de gids, bij programma's die op dat moment worden uitgezonden, vindt je een nieuwe LIVE-indicator bij de programma informatie bovenaan het scherm
Als je live tv pauzeert is de blauwe knop nu ook te gebruiken om 5 minuten mee te springen
Daarnaast wat onder water verbeteringen

17 mei t/m 8 juni: NMC 8.0.121_2.

Hier zitten geen hele spannende dingen in. Alleen een nieuwe softwareversie voor de afstandsbediening van de 5202 (versie 0162.01.08) die onder andere een bug herstelt met toetsaanslagen die herhalen. En verder zijn het alleen wat onder water veranderingen waar je als klant niets van merkt.

4 t/m 13 mei: HTML 4.120.209

Zoeken heeft een ander uiterlijk gekregen dat past bij de rest van het menu. Ook is de performance van het zoeken verbeterd (sneller).
Vanwege de komende sportzomer hebben we een verbeterde Sportomgeving, die qua uiterlijk past bij de overige On Demand onderdelen. Je vindt deze via Menu > Sport. Je vindt hier alle beschikbare sportuitzendingen zowel binnen je pakket, als los huurbare wedstrijden. Ook hebben we een aanvullende kleurmodus beschikbaar. Via Menu > Instellingen > TV Menu kun je nu kiezen voor Oranje. Dit geeft je het dark mode zwart/donkergrijze menu maar dan met oranje highlights.
Notificatie op het scherm als de batterijen bijna leeg zijn (alleen voor de nieuwere afstandsbedieningen)
Op de 5202 ontvanger: onder Menu > Instellingen > Informatie wordt nu ook de softwareversie van de afstandsbediening getoond
Andere, kleinere, bug fixes en verbeteringen

13 april t/m 4 mei: NMC 8.0.118_1

Dit heeft niet echt dingen waar je wat van merkt. Het doet voorbereidend werk voor een latere HTML update. Deze update vereist een herstart van de ontvanger.

13 t/m 22 april: HTML 4.119.205

Nieuw: aparte sectie voor 4K films in het Plus Pakket als de klant ook het 4K pakket heeft.
Eenmalige schermnotificatie om klanten te wijzen dat Films op TV ook in het Films menuonderdeel staan
Fix voor het probleem dat sommige instellingen (zoals dark mode) verloren konden gaan na herstart
Aantal fixes rondom herinneringen.
Bij plannen van serie opname word dit nu ook expliciet vermeld in de notificatie dat je een echt een serie hebt gepland en niet 1 aflevering
Nieuwe detailpagina’s bij programma's met een betere performance
Systeemverbeteringen in het platform om overbelasting te voorkomen bij herinneringen
Verbetering in de instellingenpagina's over afstandsbediening
Een aantal kleine verbeteringen / bug fixes

23 maart t/m 1 april: HTML 4.117.211

VIP5202: nieuwe optie onder Menu > Instellingen > Stand-by 'Schakel de tv automatisch in op de juiste HDMI-ingang’. Dit zorgt ervoor dat automatisch de juiste poort op de tv wordt gekozen als de ontvanger uit stand-by komt zodat je dit niet handmatig hoeft te wijzigen. Dit werkt met het HDMI-CEC protocol. Omdat niet alle tv's dit protocol (goed) ondersteunen staat deze optie niet standaard aan. Wil je hier gebruik van maken moet je dit zelf aanzetten.
2260/2952: verbetering in de navigatie in de carrousels, zoals in Films en Series.
Bug fix rondom het instellen van een herinnering.
Beter scanbare QR-code voor Home Cinema Set bij Instellingen > Afstandsbediening.
Bug fix voor het schalen van het live tv beeld bij het openen van de verticale Gids.
Bug fix bij het spoelen in een opname van een programma dat nog live wordt uitgezonden.
De lijst met tips is geactualiseerd.
Kleinere bug fixes / changes

9 maart t/m 2 april: NMC 8.0.116_2

Oplossing voor het regelmatig opnieuw moeten inloggen bij Netflix op de ontvanger. Dit is al wat langer lopend probleem waar we nu, met hulp van Netflix, een oplossing voor hebben kunnen vinden.
Verbetering in de tekst van de verbinding-met-zender-verbroken foutmelding (stb-nmc-400)

2 t/m 16 maart: HTML 4.116.208

Aanvullende verbeteringen in de snelheid. Specifiek in het laden van de verticale gids en het laden van de opnamelijst.
Seizoen- en afleveringsnummers worden getoond bij de afleveringen van een serie in de pop-up met detailinformatie die je krijgt als je op OK drukt. Heb je ingesteld dat je direct naar de uitzending gaat met OK dan zie je deze pop-up niet.
Onder Menu > Series > Meer Series werkt de rode knop weer om direct het pakket te kunnen bestellen waar de desbetreffende serie bij hoort.
De afbeeldingen bij Films en Series zijn (deels) vernieuwd.
Voor de 5202: de QR-code in het menu voor het koppelen van de afstandsbediening is verbeterd zodat hij beter te scannen is.
Aanvullende kleinere bug fixes

16 t/m 25 februari: HTML 4.115.205.

Informatie in het Menu (onder de optie afstandsbediening) over hoe je de afstandsbediening moet koppelen. Dit is er al voor de ZTE 8001 en de Arris 5202 en voegen we hiermee toe aan de HMB 2260 en de Arris 2952.
Verhelpen van de bug dat teletekst in eerste instantie niet goed wordt weergegeven als je teletekst opent terwijl de infobalk nog zichtbaar is.
Verbeteringen rondom het ophalen van de opnamelijst. Wat kon gebeuren was dat je een vastloper en/of foutmelding te zien kreeg als ons platform een storing had terwijl je je opnamelijst opent. Dat proces is geoptimaliseerd waardoor dit een stuk minder voorkomt. Ook was het laden van de opnamelijst soms wat trager omdat hij tegelijkertijd ook je voortgangsinformatie ophaalde. Dit is nu apart, eerst de lijst, dan de voortgangsinformatie. Waardoor je kan merken dat je lijst dus sneller te zien is dan voorheen.

2 t/m 23 februari 2021: HTML 4.114.213 (2 t/m 11) & NMC 8.0.113_2 (2 t/m 23)

Verdere verbeteringen in de snelheid van het menu. Specifiek voor de (horizontale) gids zit er een verbetering in de opbouw van de verschillende onderdelen van de gids zodat het geheel vloeiender loopt.
Onder water aanpassingen in de communicatie tussen ontvanger en tv platform om storingen op het platform te voorkomen.
Specifiek voor de HMB2260: mogelijkheid om energiespaarstand aan te zetten (via Instellingen > Stand-by)
Mijn Pakketten geeft nu een melding als je onder bewind staat en dus niet zelf zenderpakketten mag aanzetten.
Aanvullende kleine verbeteringen/bugfixes

7 t/m 21 januari 2021: HTML 4.113.201 (afgerond 16-1) & NMC 8.0.112_1 / 1901 (afgerond 21-1)

Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.
Het pakketoverzicht geeft nu ook kortingen weer als die er zijn. Het gaat dan om actiekortingen, niet de kortingen vanuit Hussel/Compleet. Dat komt in een later stadium.
Foutmeldingsteksten voor dat pakketoverzicht zijn aangepast zodat duidelijker is wat er aan de hand is als het niet lukt om daar een pakket aan of uit te zetten.
Reeks aan kleinere verbeteringen en bugfixes, en vernieuwen van de security certificaten
Dark Mode! Onder Menu > Instellingen > TV Menu zit nu de optie TV-menu: Kleuren. Als je die op 'donker' zet krijgt alles een zwart/grijs/wit kleurschema. Dit geeft meer contrast en kan de duidelijkheid/leesbaarheid van het menu en de gids verbeteren.
De NMC update vervangt alleen de beveiligingscertificaten en heeft geen functioneel effect. Arcadyan 2260 en de Arris 2952 krijgen versienummer 8.0112_1901. Voor overige types is het 8.0112_1.

10 december 2020: HTML release 4.111.212 > teruggedraaid 11 december

Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.

2 & 3 december 2020: NMC release 8.0.110_1901

Oplossing voor het spontaan herstarten van de ontvanger

26 november 2020: HTML release 4.110.207

Overal vervangen van het woord betaalcode door pincode
Aanpassingen in de teksten van verschillende foutcodes

7-24 november 2020: NMC release 8.0.109_2

Probleem dat kanaalnummer soms niet zichtbaar was op het display van de Arcadyan 2260, Arris 2952 of ZTE 8001 is verholpen.
Tekst van de Zender Niet Beschikbaar foutmelding is aangepast en verbeterd.
Sommige nieuw geleverde Arris 5202's hadden Deep Sleep standaard aan staan. Dit is verholpen zodat het nu standaard uit staat.

12 november 2020: HTML release 4.109.212

Je kunt nu het menu weer gebruiken als je live tv pauzeert.
De terugknop werkt weer zoals verwacht ook als je tussendoor naar het menu/gids bent geweest.
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent.
Onder Instellingen > TV Menu is een optie toegevoegd om in te stellen of je de gids horizontaal of verticaal wilt gebruiken. Horizontaal is de standaardoptie. Hiermee vervalt het mechanisme dat de ontvanger de gids laat zien zoals je hem het laatst gebruikt hebt.
De ontvanger onthield niet altijd de instellingen rondom een Herinnering, dit is nu hersteld.
Als je de gids opent vanaf een niet-live tv kanaal (zoals bijvoorbeeld kanaal 200 voor Netflix) en je hebt Picture in Picture aan staan, dan kreeg je een zwart beeld te zien. Dat is nu niet meer zo.

29 oktober 2020: HTML release 4.108.208

Terugkeer van de sectie Films op TV. Deze is te vinden via Menu > Films en dan is het de 2e optie van boven. Standaardview is alle films in een lange lijst, en je kunt aan de zijkant sorteren op genre.
Herstel van de bug die ervoor zorgt dat je soms, na het stoppen van een opname, op een andere opname terugkomt.
HTML, NMC en DBL/RBL zijn nu ook de termen die we actief laten zien in Instellingen > Informatie.
Zoeken binnen Netflix kan nu ook als je Netflix nog niet hebt gebruikt op je ontvanger.

Wat verandert er

Deze update draait eigenlijk volledig om het nieuwe menu. Meer info over wat de verschillende onderdelen in het menu doen, en hoe dit (soms) anders werkt dan nu lees je hieronder. Klik op de subtitels om naar de reactie te gaan waarin dit wordt beschreven en uitgelegd.

Veel gestelde vragen

Waar kan ik “Terugkijken” vinden in het menu?
Terugkijken is in de nieuwe versie van het menu samengevoegd met de Gids.

Waar kan ik “On Demand” vinden in het menu?
On Demand is in de nieuwe versie van het menu opgedeeld in Films en Series. In het menu kan je kiezen of je Films of Series wilt kijken.

Waarom is de menustructuur aangepast?
Op basis van klantonderzoeken hebben we de menustructuur aangepast. Via het nieuwe menu zijn de opties sneller te vinden.

Kan ik ook gebruik blijven maken van de oude menustructuur?
Nee, na het omschakelen naar de nieuwe menustructuur kan je alleen nog gebruik maken van de nieuwe menu structuur. Wel kan je in Zoeken, Films en Series kiezen voor list view i.p.v. de nieuwe lay-out.

Hoe moet ik teletekstondertiteling van een opname/Terugkijken uitzetten zonder de opname/Terugkijken ook te stoppen?

Je kunt de teletekstondertiteling uitzetten door 2x op de teletekstknop te drukken. Dit werkt op dit moment alleen voor de Arris 5202. Na 12 augustus werkt dit ook voor de andere modellen.

Als ik het menu open, zie ik het beeld niet meer klein, klopt dat (picture-in-picture)?
Dat klopt inderdaad, dit is niet meer standaard bij het nieuwe menu. Je kunt dit heractiveren via Menu > Instellingen > TV Menu mits je minimaal softwareversie 8.0.107_1 hebt.

Klopt het dat ik bij het openen van een menu geen beeld en geluid meer heb?
Op de 1853 wordt beeld en geluid gedeactiveerd bij het openen van overzichten in het menu.

Klopt het dat ik de films / series / zoekresultaten alleen in een lijstweergave kan weergeven?
Op de 1853 is alleen lijstweergave beschikbaar.

Waar kan ik mijn pincode / betaalcode wijzigen?

Met de overgang naar het nieuwe menu is er geen onderscheid meer tussen pin- of betaalcode. Als je voorheen gebruik hebt gemaakt van dezelfde code voor pin- of betaalcode dan zijn deze nu samengevoegd tot één pincode.
Als je verschillende codes gebruikte, kun je die blijven gebruiken. Echter als je de betaal- of pincode wijzigt (via de tv ontvanger of de servicetool) dan wordt het samengevoegd en gebruik je de nieuwe code zowel als pin- als betaalcode

Wijzig je het via de tv-ontvanger, dan is de code die je moet invullen je oude betaalcode.

Eindupdate: 27/07/2021

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Forum|pagination.label 287 / 357

+33

Erik van KPN
Auteur
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Hallo allemaal!

Ik kom even melden dat we afgelopen weekend (nacht van 15 op 16) de laatste groep hebben voorzien van de update tegen de traagheid. Dit waren de Arcadyan 2260, Arris 5202 en ZTE 8001 ontvangers. Iedereen die de update naar het nieuwe menu heeft gekregen, heeft nu ook de update naar HTML 4.113.201 te pakken. Als dit niet zo is, geef je tv ontvanger een frisse start.

Ik kan de klok op mijn HMB2260 niet meer aanzetten voor in de stand bye modus??

We hebben dit hier getest, en merken hier geen problemen mee. Wat gebeurt er precies als je het weer probeert aan te zetten, @delangebert?

Ik heb tot 10 geteld en probeer niet te reageren maar:

Wacht maar tot je ook opeens ongewenste PB’s krijgt van een hiervoor veel reagerend persoon. Dan wordt het echt een andere situatie.

@Ouweneus, Als jij vervelende PB's van iemand krijgt, dan horen we dat graag. Want dat kan inderdaad niet door de beugel. Je mag dit, via PB, aan mij of een van de andere moderators doorgeven, dan kunnen we hier gepaste actie op ondernemen.

Ik heb verder ook nog een beetje meer schoongeveegd in de berichten van afgelopen weekend om de algemene leesbaarheid van het topic iets te verbeteren. Er wordt ontzettend veel gepost in dit topic waardoor wij het soms ook niet allemaal direct kunnen bijbenen. Mocht er iets uit de bocht vliegen, rapporteer het desbetreffende bericht. Verder lijkt het me verstandig om af en toe de keus te maken om een bericht te negeren in plaats van erop te reageren.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

+11

Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

@Erik_ @delangebert heeft een eigen topic

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~

+12

SledgehammerNL
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Ik heb tot 10 geteld en probeer niet te reageren maar:

Wacht maar tot je ook opeens ongewenste PB’s krijgt van een hiervoor veel reagerend persoon. Dan wordt het echt een andere situatie.

Same here..Het zou fijn zijn als je bepaalde personen kunt blokkeren wat betreft privé-berichten. Nu kan ik alleen kiezen of ik wel of geen berichten wil ontvangen. Van sommigen wil ik dat wel, van anderen duidelijk niet.

+11

Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Ik heb tot 10 geteld en probeer niet te reageren maar:

Wacht maar tot je ook opeens ongewenste PB’s krijgt van een hiervoor veel reagerend persoon. Dan wordt het echt een andere situatie.

@SledgehammerNL Off-topic, maar je kunt mensen gaan volgen waar je berichten van wil ontvangen. Dit was mij geadviseerd na vervelende berichten te hebben gekregen. (beetje met twee maten meten gevoel krijg ik er nu wel bij, bij het antwoord aan mij eerder)

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~

+12

SledgehammerNL
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Ik heb tot 10 geteld en probeer niet te reageren maar:

Wacht maar tot je ook opeens ongewenste PB’s krijgt van een hiervoor veel reagerend persoon. Dan wordt het echt een andere situatie.

Off-topic: Dat weet ik maar dat is de omgekeerde wereld. On-topic.

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Wil NIEMAND mij geen PB meer sturen? Dank U!

Henk2304
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Dat kun je in je profiel instellen.

L8r, Henk

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Ik weet niet precies wat hier nu gebeurt, maar @Ceessie35 als jij nou geen PB's meer stuurt en de rest Ceessie geen PB's stuurt, is het volgens mij opgelost. Ik vind het een beetje jammer dat ik dit moet zeggen hier, maar blijkbaar is het nodig.

@Ceessie35 je kunt inderdaad in je profiel instellen dat je alleen PB's wilt van mensen die jij volgt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Kaljo
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Ik heb tot 10 geteld en probeer niet te reageren maar:

Wacht maar tot je ook opeens ongewenste PB’s krijgt van een hiervoor veel reagerend persoon. Dan wordt het echt een andere situatie.

Hier ook PBs ontvangen, niet op gereageerd

Don't mess with Kaljo

Katana321
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Off-topic:

Ik val bijna van mijn stoel van verbazing als ik lees over die PB's.

Iedereen die ongewenste/vervelende berichten stuurt, moet zich maar eens verdiepen in de huisregels van dit forum:

Houd rekening met het volgende:

Ook in privéberichten vragen wij je de huisregels in acht te nemen, het KPN forumteam behoudt zich het recht voor je privéberichten te lezen.
Stuur andere forumgebruikers of moderators nooit ongevraagd een privébericht. Kondig het van te voren aan en wacht op goedkeuring van de ander.

KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)

Henk2304
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Nog een keer: in je profielinstellingen kun je aangeven dat:

En als je dan niemand volgt ontvang je ook van niemand meer PB's.

Admin: linkje toegevoegd voor 't gemak

L8r, Henk

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

@Ceessie35 je kunt inderdaad in je profiel instellen dat je alleen PB's wilt van mensen die jij volgt.

Beste, dat had ik al gedaan inmiddels. :unamused:

Carboxy
Topper
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Zullen we het nog eens over het nieuwe menu hebben? Heb de laatste update nu al een poos binnen en de gids is nog even snel als direct na de update. Opbouw van het scherm kan iets beter en nog niet even snel als oude menu, maar wat mij betreft valt hier goed mee te leven. De overige menu items zijn niet allemaal even rap (terug toets vanuit instellingen bv) en "apps op tv" heeft geen dark mode. Bij teruggaan vanuit opname terugkijken, ga je eerst terug naar tv en dan pas naar menu, dus dat kan beter. Kortom, het begint ergens op te lijken :grinning:

XS4ALL, HMB2260

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Deze melding kreeg ik op zondagmiddag 17-01-2012 om ca. 17:30u, toen ik damen met mijn vrouw naar schaatsen zat te kijken.

Mijn vrouw heeft er even een foto van genomen, hij is wat wazig, maar hier de tekst:

Beelscherminstelling niet ondersteund door uw televisie

Er is een probleem met het opslaan van deze instelling dit kan voorkomen als u bijvoorbeeld een beeldschermresolutie selecteerd die niet wordt ondersteund door uw televisie kies een andere instelling en probeer opnieuw

Wij hebben nergens geen melding van een software verandering, laat staan een melding dat je plotseling van 1080P ineens in SD gaat kijken, het viel mij enorm op…

Dit verschuiven naar een geheel andere storing elders in Zuid-Holland, vindt ik (nog steeds) zeer ongepast.

Wederom zaten wij zonder tv, wie heeft hier een afdoende verklaring voor?

En: Ik vraag eenieder die deze storing gehad heeft, dit even te willen melden hier.

Dit is géén algemene landelijke storing geweest, ook dat is bekend.

Ceessie35

Admin: foto verwijderd ten behoeve van het overzicht, heeft geen toegevoegde waarde i.v.m. de niet leesbare tekst. Tevens, zoals al vaker tegen je gezegd, viel dit onder deze LANDELIJKE storing. Verdere berichten over dit specifieke issue in dit topic worden verwijderd.

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Nieuwe menu: Als je de PIP wil gebruiken, moet je eerst tegen een zwart beeld aankijken, opstarten vanuit standby nog steeds 4 seconden,responstijd is niet te accepteren, info balk heeft geen uit optie, dit zou al een beetje willen helpen, de infobalk is niet zo handig in het menu verwerkt.

wjb
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Als je de PIP wil gebruiken, moet je eerst tegen een zwart beeld aankijken

Helemaal mee eens, dit oogt erg onrustig en amateuristisch.

opstarten vanuit standby nog steeds 4 seconden,responstijd is niet te accepteren

Persoonlijk heb ik daar geen problemen mee, het aanzetten doe je immers maar een paar keer per dag.

info balk heeft geen uit optie, dit zou al een beetje willen helpen

Helemaal mee eens, het zou mooi zijn als je het automatisch tonen van de informatiebalk uit zou kunnen zetten. Dan zou ik de tijd voor de informatiebalk weer wijzigen van 1 seconde naar 3 seconden zodat deze wat langer zichtbaar blijft als je er bewust voor kiest om de informatie te bekijken.

de infobalk is niet zo handig in het menu verwerkt.

Ook helemaal mee eens, het is jammer dat je niet even de programmainformatie kunt lezen zonder de gids te verlaten.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

+12

SledgehammerNL
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Deze melding kreeg ik op zondagmiddag 17-01-2012 om ca. 17:30u, toen ik damen met mijn vrouw naar schaatsen zat te kijken.

Mijn vrouw heeft er even een foto van genomen, hij is wat wazig, maar hier de tekst:

Beelscherminstelling niet ondersteund door uw televisie

Wij hebben nergens geen melding van een software verandering, laat staan een melding dat je plotseling van 1080P ineens in SD gaat kijken, het viel mij enorm op…

Dit verschuiven naar een geheel andere storing elders in Zuid-Holland, vindt ik (nog steeds) zeer ongepast.

Wederom zaten wij zonder tv, wie heeft hier een afdoende verklaring voor?

En: Ik vraag eenieder die deze storing gehad heeft, dit even te willen melden hier.

Dit is géén algemene landelijke storing geweest, ook dat is bekend.

Ceessie35

Vooruit dan...ik reageer nog één keer: Het was een landelijke storing waar niet iedereen last van had. Ik had er deels last van (alleen SD) en woon niet in ZH. Tevens heb je zelf eerder aangegeven dat het probleem opgelost is. Hou het daar dan ook bij.

Dit was de afdoende verklaring. Punt.

portofoon
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Ik heb nog steeds een vertraging op de tv gids enz. Diverse malen de software geüpdate maar helaas zonder succes.

*Admin: topic toegevoegd aan algemeen topic

Henk2304
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Zie ook [Opgelost] Storing iTV online website en app + TV ontvanger | KPN Community. En ja, ik (Flevoland) had er ook last van. Niet alleen SD, maar ook geen Dolby.

On topic: ik ben ook tamelijk tevreden met het nieuw menu, storingen zoals gistermiddag en zaterdagmorgen daargelaten.

L8r, Henk

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

@SledgehammerNLIk vraag ook geen reactie aan je, reageer dan niet.Je woont net zoals ik in NBr.

@wjblaten we hopen van wel, een paar keer per dag….Frisse start elke dag,of uitval, en nog meer van dat onzinnige zaken, zit ik althans niet om verlegen,toch van de gekke, dat je elke dag een cache geheugen moet wissen, want het is niet meer dan dat..

Door de gids heen bladeren en opnames inplannen gaat iets beter, die pop-up melding rechtsboven met ‘opname ingepland’ maakt het er ook niet handiger/sneller op! Weg met die pop-up wat mij betreft, je ziet toch dat groene vinkje verschijnen, maak het weer zoals vanouds.

In de lijst met opnames: Daar missen we het bekende rode opname bolletje, en het groene vinkje, dat de opname klaar is (afgelopen) meestal bladeren wij door de opnames, en moeten we gokken, of een opname al gereed is. Het zou dus handiger zijn, als je dat direct kunt zien. Dat was in het vorige menu wel zo.

En dan de ontvangers: Ik heb interactieve tv vanaf den beginne mee mogen maken, eerst had je een witte bak,met groende knoppen je had toen niet eens up en downstream (retour), toen kwam de 1963, de 1853 de voorloper op HD (hd ready),in 2014 de huidige 2 receivertjes HMB 2260, dus al aardig oud, met 6 jr.

+12

SledgehammerNL
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

@SledgehammerNLIk vraag ook geen reactie aan je, reageer dan niet.Je woont net zoals ik in NBr.

Prima. stel dan ook geen vragen meer en hou op!!

PS. Dit was mijn laatste bijdrage aan dit topic. Ik ben er helemaal klaar mee.

+11

Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Punten die ik ook graag verbeterd wil zien.
Met name na het stoppen van een opname gaat het scherm kort terug naar live-tv en weer terug naar de opnames. What the fluck is dat?!
PIP zwarte opbouw=niet fijn, zeer onrustig.

En een optie om de infobalk uit te kunnen zetten zie ik ook graag.

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~

MareZee
Topper
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Ik ben blij dat na de laatste update het trage menu verleden tijd is. Het is nu echt een stuk sneller geworden.

Vind sommige zaken in het vernieuwde tv menu handig en sommige minder geslaagd. Het is hier en daar vooral wat ingewikkelder geworden om je weg in het menu te vinden (bijv. wat je moet doen als je terugkomt uit teletekst, of nadat je de info bij een programma of tijdens een opname wilde lezen). Verder zijn de letters kleiner dan vroeger. Dat maakt het menu wat minder toegankelijk.

Andere minpunten van het nieuwe tv menu werden eerder al via updates verbeterd. Voor mijzelf krijgt het menu na de laatste update weer een voldoende. Misschien valt er hier en daar nog wat te “finetunen”.

Henk2304
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

(bijv. wat je moet doen als je terugkomt uit teletekst,

Twee manieren (maar dat had je misschien zelf ook al ontdekt):

Druk een paar keer op de teletekst-knop, totdat het beeld weer normaal is.
Druk op de TV-toets (die midden op de AB, niet die bovenaan).

L8r, Henk

MareZee
Topper
Forum|Forum|5 years ago
January 18, 2021

Bedankt Henk2304,

Die eerste manier (Druk een paar keer op de teletekst-knop, totdat het beeld weer normaal is. ) had ik nog niet ontdekt en is het handigst !

Forum|pagination.label 287 / 357

Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu

Wanneer komt de update naar het nieuwe menu

Aanvullende updates voor mensen die het nieuwe menu al hebben

Veel gestelde vragen

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload