KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu

Forum|Forum|5 years ago
June 15, 2020
8912 reacties
475765 keer bekeken

+33

Erik van KPN
Moderator

De uitrol van het nieuwe menu is voltooid. Dat wil zeggen, alle klanten hebben nu dit nieuwe menu. Dat betekent ook dat we geen onderscheid meer hoeven te maken tussen klanten, en dat softwareupdates van de tv ontvanger weer voor iedereen gelden. Daarom is er een nieuw topic beschikbaar waarin wij berichten plaatsen als er nieuwe software komt, en waar je feedback en vragen kwijt kunt. Dat topic is deze:

Inmiddels is de eerste algemene update daarin ook met succes voltooid wat betekent dat we dit topic hier nu sluiten. Heel erg bedankt aan eenieder die in het afgelopen jaar hier zijn feedback heeft gegeven, dat is voor ons van onschatbare waarde. Blijf dan ook vooral feedback geven, in het nieuwe topic :)

Hallo allen! Het is weer tijd voor een iTV update. We zijn met deze al een poosje aan het testen, dus het kan zijn dat je hem al van daaruit al hebt. We gaan nu (juni 2020) echter van start met de grote uitrol.

Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu

De Arris VIP5202, Arcadyan HMB2260, Arris VIP2952, ZTE ZXV8001 en de Motorola VIP1853 gaan naar (minimaal) versienummer NMC8.0.118_1. In de loop van deze uitrol kan het zijn dat er kleinere updates worden gedaan die alleen onder water dingen verbeteren. Hier maken we dan geen topic over. Het kan dan ook zijn dat tegen de tijd dat jij deze update krijgt, het versienummer hoger is.

Heb je een ouder model, zoals de Motorola VIP1903 of VIP1963? Dan wordt deze update niet beschikbaar. Deze ontvangers zijn per april 2021 uitgefaseerd.

Wanneer komt de update naar het nieuwe menu

De uitrol van de update naar het nieuwe menu wordt in verschillende fases gedaan.

Op dit moment zijn we klaar met de uitrol van het nieuwe menu bij klanten die alleen ZTE 8001, Arris 5202, Arris 2952 en de Arcadyan 2260 hebben (of een combinatie van dezen).

Voor klanten met Motorola 1853's (eventueel in combinatie met een van de bovenstaande types) beginnen we in mei 2021 met de uitrol van het nieuwe menu.

De uitrol wordt op basis van het abonnementsnummer gedaan, alle ontvangers die je hebt staan worden tegelijkertijd bijgewerkt. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, de ontvanger zal ’s nachts worden bijgewerkt. Mocht dit onverhoopt niet pakken krijg je vanzelf een pop-up met het verzoek om de update handmatig te starten. .

Er is de afgelopen tijd hard gewerkt om de software zo te maken dat deze ook goed functioneert op de 1853. Omdat dit natuurlijk wel een ouder model ontvanger is zijn er een paar dingen die op de 1853 niet beschikbaar zullen zijn die in de nieuwere modellen wel beschikbaar zijn. Het gaat dan om:

De carrousel overzichten waarbij je in de On Demand onderdelen filmposters ziet zijn niet beschikbaar. Deze onderdelen zijn alleen als lijst te bekijken.
Uitgelicht ontbreekt in het menu.
Gids en Terugkijken zijn in het menu nog twee items, zoals dit in het oude menu ook zo is. De optie Terugkijken opent dan de Gids, maar in verticale view.
Daarnaast is er nog een aanvullende gidsweergave beschikbaar: Simpel. Dit is een eenvoudigere weergave met een betere performance.

Op 11 mei gaan we een eerste pilot doen waarbij een kleinere groep klanten met 1853's het nieuwe menu krijgt. Het versienummer van deze software is NMC8.0.118_1 & HTML 4.121.201. Dat is dus een andere HTML versie dan de software die we voor de overige ontvangers sinds deze week uitrollen (dat is 4.120.209).

Daarna kijken we hoe het gaat met die klanten, en als dat allemaal goed loopt dan is de planning voor de rest van de uitrol 25 mei t/m 9 juni. Als dingen toch nog veranderen qua datum dan laten we dit hier in het topic weten.

Aanvullende updates voor mensen die het nieuwe menu al hebben

Tussentijds worden er regelmatig kleinere updates uitgerold die problemen oplossen of een functie toevoegen/herstellen. Deze updates vermelden we in het topic. Maar omdat het topic veel verkeer ziet, vallen die berichten ook makkelijk weg. Vandaar dat we ze nu hier ook even toevoegen.

Ter verduidelijking: de software van de ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. De NMC is de kern, de HTML is de jas eromheen, en de DBL/RBL is boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. De NMC is degene met het versienummer die begint met 8. De HTML begint met 4. Voor een NMC release is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML release is dat niet nodig.

14 t/m 18 juni: HTML 4.122.212

Gelijk aan HTML 4.122.211 alleen laden er minder categorieën tegelijk in bij Sport om de netwerkbelasting te verlagen. Plus aanvullende verbeteringen op het tv platform zelf.

Alle eerdere, kleinere, updates op een rijtje. Klik op Toon Inhoud

25 mei t/m 11 juni: HTML 4.122.211

Hierin wijzen we de klanten nog een keertje op de sportzomer door een rode notificatiestip bij de menu-optie Sport en bij instellingen voor het kunnen kiezen van donkere kleurmodus met oranje contrastkleur.

Verder:

Zoeken kijkt nu ook in je opnames
Bij series in de gids vind je in de informatie pop-up nu ook een tabje met Meer afleveringen. Hier staan alle overige afleveringen (van hetzelfde seizoen) die in de gids aanwezig zijn.
In de gids, bij programma's die op dat moment worden uitgezonden, vindt je een nieuwe LIVE-indicator bij de programma informatie bovenaan het scherm
Als je live tv pauzeert is de blauwe knop nu ook te gebruiken om 5 minuten mee te springen
Daarnaast wat onder water verbeteringen

17 mei t/m 8 juni: NMC 8.0.121_2.

Hier zitten geen hele spannende dingen in. Alleen een nieuwe softwareversie voor de afstandsbediening van de 5202 (versie 0162.01.08) die onder andere een bug herstelt met toetsaanslagen die herhalen. En verder zijn het alleen wat onder water veranderingen waar je als klant niets van merkt.

4 t/m 13 mei: HTML 4.120.209

Zoeken heeft een ander uiterlijk gekregen dat past bij de rest van het menu. Ook is de performance van het zoeken verbeterd (sneller).
Vanwege de komende sportzomer hebben we een verbeterde Sportomgeving, die qua uiterlijk past bij de overige On Demand onderdelen. Je vindt deze via Menu > Sport. Je vindt hier alle beschikbare sportuitzendingen zowel binnen je pakket, als los huurbare wedstrijden. Ook hebben we een aanvullende kleurmodus beschikbaar. Via Menu > Instellingen > TV Menu kun je nu kiezen voor Oranje. Dit geeft je het dark mode zwart/donkergrijze menu maar dan met oranje highlights.
Notificatie op het scherm als de batterijen bijna leeg zijn (alleen voor de nieuwere afstandsbedieningen)
Op de 5202 ontvanger: onder Menu > Instellingen > Informatie wordt nu ook de softwareversie van de afstandsbediening getoond
Andere, kleinere, bug fixes en verbeteringen

13 april t/m 4 mei: NMC 8.0.118_1

Dit heeft niet echt dingen waar je wat van merkt. Het doet voorbereidend werk voor een latere HTML update. Deze update vereist een herstart van de ontvanger.

13 t/m 22 april: HTML 4.119.205

Nieuw: aparte sectie voor 4K films in het Plus Pakket als de klant ook het 4K pakket heeft.
Eenmalige schermnotificatie om klanten te wijzen dat Films op TV ook in het Films menuonderdeel staan
Fix voor het probleem dat sommige instellingen (zoals dark mode) verloren konden gaan na herstart
Aantal fixes rondom herinneringen.
Bij plannen van serie opname word dit nu ook expliciet vermeld in de notificatie dat je een echt een serie hebt gepland en niet 1 aflevering
Nieuwe detailpagina’s bij programma's met een betere performance
Systeemverbeteringen in het platform om overbelasting te voorkomen bij herinneringen
Verbetering in de instellingenpagina's over afstandsbediening
Een aantal kleine verbeteringen / bug fixes

23 maart t/m 1 april: HTML 4.117.211

VIP5202: nieuwe optie onder Menu > Instellingen > Stand-by 'Schakel de tv automatisch in op de juiste HDMI-ingang’. Dit zorgt ervoor dat automatisch de juiste poort op de tv wordt gekozen als de ontvanger uit stand-by komt zodat je dit niet handmatig hoeft te wijzigen. Dit werkt met het HDMI-CEC protocol. Omdat niet alle tv's dit protocol (goed) ondersteunen staat deze optie niet standaard aan. Wil je hier gebruik van maken moet je dit zelf aanzetten.
2260/2952: verbetering in de navigatie in de carrousels, zoals in Films en Series.
Bug fix rondom het instellen van een herinnering.
Beter scanbare QR-code voor Home Cinema Set bij Instellingen > Afstandsbediening.
Bug fix voor het schalen van het live tv beeld bij het openen van de verticale Gids.
Bug fix bij het spoelen in een opname van een programma dat nog live wordt uitgezonden.
De lijst met tips is geactualiseerd.
Kleinere bug fixes / changes

9 maart t/m 2 april: NMC 8.0.116_2

Oplossing voor het regelmatig opnieuw moeten inloggen bij Netflix op de ontvanger. Dit is al wat langer lopend probleem waar we nu, met hulp van Netflix, een oplossing voor hebben kunnen vinden.
Verbetering in de tekst van de verbinding-met-zender-verbroken foutmelding (stb-nmc-400)

2 t/m 16 maart: HTML 4.116.208

Aanvullende verbeteringen in de snelheid. Specifiek in het laden van de verticale gids en het laden van de opnamelijst.
Seizoen- en afleveringsnummers worden getoond bij de afleveringen van een serie in de pop-up met detailinformatie die je krijgt als je op OK drukt. Heb je ingesteld dat je direct naar de uitzending gaat met OK dan zie je deze pop-up niet.
Onder Menu > Series > Meer Series werkt de rode knop weer om direct het pakket te kunnen bestellen waar de desbetreffende serie bij hoort.
De afbeeldingen bij Films en Series zijn (deels) vernieuwd.
Voor de 5202: de QR-code in het menu voor het koppelen van de afstandsbediening is verbeterd zodat hij beter te scannen is.
Aanvullende kleinere bug fixes

16 t/m 25 februari: HTML 4.115.205.

Informatie in het Menu (onder de optie afstandsbediening) over hoe je de afstandsbediening moet koppelen. Dit is er al voor de ZTE 8001 en de Arris 5202 en voegen we hiermee toe aan de HMB 2260 en de Arris 2952.
Verhelpen van de bug dat teletekst in eerste instantie niet goed wordt weergegeven als je teletekst opent terwijl de infobalk nog zichtbaar is.
Verbeteringen rondom het ophalen van de opnamelijst. Wat kon gebeuren was dat je een vastloper en/of foutmelding te zien kreeg als ons platform een storing had terwijl je je opnamelijst opent. Dat proces is geoptimaliseerd waardoor dit een stuk minder voorkomt. Ook was het laden van de opnamelijst soms wat trager omdat hij tegelijkertijd ook je voortgangsinformatie ophaalde. Dit is nu apart, eerst de lijst, dan de voortgangsinformatie. Waardoor je kan merken dat je lijst dus sneller te zien is dan voorheen.

2 t/m 23 februari 2021: HTML 4.114.213 (2 t/m 11) & NMC 8.0.113_2 (2 t/m 23)

Verdere verbeteringen in de snelheid van het menu. Specifiek voor de (horizontale) gids zit er een verbetering in de opbouw van de verschillende onderdelen van de gids zodat het geheel vloeiender loopt.
Onder water aanpassingen in de communicatie tussen ontvanger en tv platform om storingen op het platform te voorkomen.
Specifiek voor de HMB2260: mogelijkheid om energiespaarstand aan te zetten (via Instellingen > Stand-by)
Mijn Pakketten geeft nu een melding als je onder bewind staat en dus niet zelf zenderpakketten mag aanzetten.
Aanvullende kleine verbeteringen/bugfixes

7 t/m 21 januari 2021: HTML 4.113.201 (afgerond 16-1) & NMC 8.0.112_1 / 1901 (afgerond 21-1)

Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.
Het pakketoverzicht geeft nu ook kortingen weer als die er zijn. Het gaat dan om actiekortingen, niet de kortingen vanuit Hussel/Compleet. Dat komt in een later stadium.
Foutmeldingsteksten voor dat pakketoverzicht zijn aangepast zodat duidelijker is wat er aan de hand is als het niet lukt om daar een pakket aan of uit te zetten.
Reeks aan kleinere verbeteringen en bugfixes, en vernieuwen van de security certificaten
Dark Mode! Onder Menu > Instellingen > TV Menu zit nu de optie TV-menu: Kleuren. Als je die op 'donker' zet krijgt alles een zwart/grijs/wit kleurschema. Dit geeft meer contrast en kan de duidelijkheid/leesbaarheid van het menu en de gids verbeteren.
De NMC update vervangt alleen de beveiligingscertificaten en heeft geen functioneel effect. Arcadyan 2260 en de Arris 2952 krijgen versienummer 8.0112_1901. Voor overige types is het 8.0112_1.

10 december 2020: HTML release 4.111.212 > teruggedraaid 11 december

Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.

2 & 3 december 2020: NMC release 8.0.110_1901

Oplossing voor het spontaan herstarten van de ontvanger

26 november 2020: HTML release 4.110.207

Overal vervangen van het woord betaalcode door pincode
Aanpassingen in de teksten van verschillende foutcodes

7-24 november 2020: NMC release 8.0.109_2

Probleem dat kanaalnummer soms niet zichtbaar was op het display van de Arcadyan 2260, Arris 2952 of ZTE 8001 is verholpen.
Tekst van de Zender Niet Beschikbaar foutmelding is aangepast en verbeterd.
Sommige nieuw geleverde Arris 5202's hadden Deep Sleep standaard aan staan. Dit is verholpen zodat het nu standaard uit staat.

12 november 2020: HTML release 4.109.212

Je kunt nu het menu weer gebruiken als je live tv pauzeert.
De terugknop werkt weer zoals verwacht ook als je tussendoor naar het menu/gids bent geweest.
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent.
Onder Instellingen > TV Menu is een optie toegevoegd om in te stellen of je de gids horizontaal of verticaal wilt gebruiken. Horizontaal is de standaardoptie. Hiermee vervalt het mechanisme dat de ontvanger de gids laat zien zoals je hem het laatst gebruikt hebt.
De ontvanger onthield niet altijd de instellingen rondom een Herinnering, dit is nu hersteld.
Als je de gids opent vanaf een niet-live tv kanaal (zoals bijvoorbeeld kanaal 200 voor Netflix) en je hebt Picture in Picture aan staan, dan kreeg je een zwart beeld te zien. Dat is nu niet meer zo.

29 oktober 2020: HTML release 4.108.208

Terugkeer van de sectie Films op TV. Deze is te vinden via Menu > Films en dan is het de 2e optie van boven. Standaardview is alle films in een lange lijst, en je kunt aan de zijkant sorteren op genre.
Herstel van de bug die ervoor zorgt dat je soms, na het stoppen van een opname, op een andere opname terugkomt.
HTML, NMC en DBL/RBL zijn nu ook de termen die we actief laten zien in Instellingen > Informatie.
Zoeken binnen Netflix kan nu ook als je Netflix nog niet hebt gebruikt op je ontvanger.

Wat verandert er

Deze update draait eigenlijk volledig om het nieuwe menu. Meer info over wat de verschillende onderdelen in het menu doen, en hoe dit (soms) anders werkt dan nu lees je hieronder. Klik op de subtitels om naar de reactie te gaan waarin dit wordt beschreven en uitgelegd.

Veel gestelde vragen

Waar kan ik “Terugkijken” vinden in het menu?
Terugkijken is in de nieuwe versie van het menu samengevoegd met de Gids.

Waar kan ik “On Demand” vinden in het menu?
On Demand is in de nieuwe versie van het menu opgedeeld in Films en Series. In het menu kan je kiezen of je Films of Series wilt kijken.

Waarom is de menustructuur aangepast?
Op basis van klantonderzoeken hebben we de menustructuur aangepast. Via het nieuwe menu zijn de opties sneller te vinden.

Kan ik ook gebruik blijven maken van de oude menustructuur?
Nee, na het omschakelen naar de nieuwe menustructuur kan je alleen nog gebruik maken van de nieuwe menu structuur. Wel kan je in Zoeken, Films en Series kiezen voor list view i.p.v. de nieuwe lay-out.

Hoe moet ik teletekstondertiteling van een opname/Terugkijken uitzetten zonder de opname/Terugkijken ook te stoppen?

Je kunt de teletekstondertiteling uitzetten door 2x op de teletekstknop te drukken. Dit werkt op dit moment alleen voor de Arris 5202. Na 12 augustus werkt dit ook voor de andere modellen.

Als ik het menu open, zie ik het beeld niet meer klein, klopt dat (picture-in-picture)?
Dat klopt inderdaad, dit is niet meer standaard bij het nieuwe menu. Je kunt dit heractiveren via Menu > Instellingen > TV Menu mits je minimaal softwareversie 8.0.107_1 hebt.

Klopt het dat ik bij het openen van een menu geen beeld en geluid meer heb?
Op de 1853 wordt beeld en geluid gedeactiveerd bij het openen van overzichten in het menu.

Klopt het dat ik de films / series / zoekresultaten alleen in een lijstweergave kan weergeven?
Op de 1853 is alleen lijstweergave beschikbaar.

Waar kan ik mijn pincode / betaalcode wijzigen?

Met de overgang naar het nieuwe menu is er geen onderscheid meer tussen pin- of betaalcode. Als je voorheen gebruik hebt gemaakt van dezelfde code voor pin- of betaalcode dan zijn deze nu samengevoegd tot één pincode.
Als je verschillende codes gebruikte, kun je die blijven gebruiken. Echter als je de betaal- of pincode wijzigt (via de tv ontvanger of de servicetool) dan wordt het samengevoegd en gebruik je de nieuwe code zowel als pin- als betaalcode

Wijzig je het via de tv-ontvanger, dan is de code die je moet invullen je oude betaalcode.

Eindupdate: 27/07/2021

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Forum|pagination.label 320 / 357

Edu2020
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Ik heb zojuist onze tv ontvanger (zxv8001) via het menu een herstart (dus niet een frisse start) gegeven en heb de recentstehtml 4.114.213 binnen. Als ik nu op gids druk verschijnt de horizontale gids net iets eerder of gelijk aan de PIP. Het ziet er prima uit wat mij betreft. Zappen is niet sneller. De verticale gids is soms snel maar soms ook net wat langzamer.

Wacht nog steeds geduldig af voordat ik op KPN TV+ overstap.

DexterXL
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

@DexterXL De “Telfort Modems” draaien nog steeds met de Telfort firmware , dat “klopt” op zich wel want het overzetten van de Telfort klanten naar KPN was puur administratief .

Dit jaar -2021- wordt de “Telfort firmware “ vervangen door de KPN versie.

Maar na het overzetten en het uitrollen ( en daarmee doorgaan ondanks alle fouten ) van de TV software is het IPtv gebeuren een groot drama geworden. Dan was in het Telfort tijdperk IPtv toch veel stabieler en zelden een storing.

@Oberon 5

Helder, alleen was het KPN IPtv voor de uitrol net zo stabiel als die van Telfort, en daarmee wil ik niet de advocaat van de duivel spelen, maar mijn neef zit al jaren bij KPN, en die had nooit klachten of resets nodig om alles goed te kunnen gebruiken, en na de uitrol dus wel….is een samenloop van omstandigheden. Niet dat we daar vrolijk van werden

Service verlenen is een kunst

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

---

Hé had ik dat niet als verbeterpunt voor de nieuwe gids? Wat een onzin dat de gids maar enkele dagen vooruit zichtbaar is en je dus geen opnames kunt plannen.

---

Maar, heb jij dat dan bij alle zenders? Want wij kunnen hier zonder problemen 6 a 7 dagen in de toekomst de opnames inplannen.

Het valt je nog tegen bij hoeveel zenders dat niet is. En bij XMSNet waar we vandaan komen was dat geen probleem.

Hier wordt alles wat wij willen kijken geprogrammeerd. En ja, dat doe ik voor een hele week vooruit.

Ik heb net even in de gids gekeken. Alle zenders waarvan wij programma's opnemen staan er tot over 6 dagen (t/m zondagavond) in. Dat is voor ons voldoende.

Dat kan wel zijn en in de theorie heb je voor mij ook geen ongelijk, maar wat dan iritant is, is dat je alleen een serie kan inplannen aan de hand van een programma in de toekomst. Als een serie eens in de week wordt uitgezonden moet je echt wachten precies op de juiste uitzenddag voor je weer kan inplannen. Het zou dan gewoon mogelijk moeten zijn om een programma van gisteren te nemen en dit dan als serie in te plannen. Vergeet het maar, want degene die dat heeft gemaakt, denkt dat het logisch is om geen programma’s in het verleden op te nemen. Maar er is geen andere mogelijkheid om series in te plannen. Eenvoudig op te lossen door inplannen van series ook bij vorige uitzendingen te kunnen doen.

Henk2304
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

L8r, Henk

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

Ik zit even te zoeken waarom je dit schrijft. En ik heb lang nagedacht maar ik kan niets vinden.

Is dat zo’n opmerking als dat men vindt dat er op zondag geen treinen hoeven te rijden omdat dan toch iedereen in de kerk zit?

Katana321
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

Ik zit even te zoeken waarom je dit schrijft. En ik heb lang nagedacht maar ik kan niets vinden.

Is dat zo’n opmerking als dat men vindt dat er op zondag geen treinen hoeven te rijden omdat dan toch iedereen in de kerk zit?

Volgens mij was het een reactie op wat jij schreef. Het was in elk geval precies wat ik dacht toen ik jouw reactie las: “Waarom heb je de behoefte om een serie in te plannen vanuit het verleden als de gids 6 dagen in de toekomst kijkt?”

KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)

Anto
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De voortgangsstatus van een deels bekeken programma wordt vaak (maar niet altijd) niet goed onthouden. Dit gebeurt bij mij vooral met opnames die al wat langer op de lijst met opnames staan. Heel vervelend als je bv een concert van 2,5 uur in 4 sessies wil zien. Dan moet je elke keer weer flink doorspoelen. Graag oplossen.
De blauwe knop werkt geregeld niet correct en er wordt dan een willekeurig aantal minuten verder gesprongen en soms is de voortgang helemaal de kluts kwijt. In dat geval kan je beter handmatig doorspoelen. Graag oplossen, deze - voor mij- enige nuttige toevoeging in het nieuwe menu.

Voor Erik_

betreft voortgangsstatus: dit gebeurt vooral met oudere opnames (opnames die een flink aantal maanden geleden zijn gemaakt). Komt zeer regelmatig voor en verder geen patroon in te ontdekken.

betreft blauwe knop: dit gebeurt vooral met oudere opnames bij het kijken van deze opnames. Omdat de voortgangsstatus niet werkt, gebruik ik de blauwe knop, maar deze werkt dan ook niet. Verder geen patroon in te ontdekken.

Ik neem vrij veel BBC en Belg op, maar komt ook voor bij SBS.

Anto
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Ik zie hier lappen tekst over BT en IR bediening. Lappen tekst over stekkertjes en die zwarte blokjes die daar aan vast zitten. Dat is hier geheel off topic. Start een nieuw topic aub dan hoef ik dat gebeterweet allemaal niet te lezen.

Verder een verzoek:

Als je weinig te melden hebt doe het met weinig woorden.

Heb je veel te melden, prima, maar doe het dan in het juiste topic. Dit topic gaat over het nieuwe menu.

Heb je niks te melden, doe het dan niet hier.

Ouweneus
Helper
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

Ok doe dat eens voor BBC1 en BBC2?

die gids gaat nooit 7 dagen vooruit. Maar 3

Slechtere kwaliteit dan ik gewend ben, maar dan voor een hogere prijs. Een verandering is nog geen verbetering.

Ouweneus
Helper
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

---

Hé had ik dat niet als verbeterpunt voor de nieuwe gids? Wat een onzin dat de gids maar enkele dagen vooruit zichtbaar is en je dus geen opnames kunt plannen.

---

Maar, heb jij dat dan bij alle zenders? Want wij kunnen hier zonder problemen 6 a 7 dagen in de toekomst de opnames inplannen.

Het valt je nog tegen bij hoeveel zenders dat niet is. En bij XMSNet waar we vandaan komen was dat geen probleem.

Hier wordt alles wat wij willen kijken geprogrammeerd. En ja, dat doe ik voor een hele week vooruit.

Ik heb net even in de gids gekeken. Alle zenders waarvan wij programma's opnemen staan er tot over 6 dagen (t/m zondagavond) in. Dat is voor ons voldoende.

Dus jij hebt dat probleem niet en ik wel bij mijn zenders

Slechtere kwaliteit dan ik gewend ben, maar dan voor een hogere prijs. Een verandering is nog geen verbetering.

Ouweneus
Helper
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Bovendien:

als een programma uitloopt (sportevenementen , songfestival etc) dan hoef je niet alle programma’s erna ook op te nemen als je handmatig opnames kunt programmeren.

---

Ik programmeer zelden het programma erna. Dat doe ik alleen bij F1. Bij alle andere programma's en series is het verder nooit nodig, zo is mijn ervaring.

---

Of iets dat over meer dan 6 dagen uitgezonden wordt en jij gaat op vakantie oid.
ik snap niet dat wij de enige zijn met dat probleem.

Als ik op vakantie ben en ik wil dan iets opgenomen hebben, dan programmeer ik dat tijdens de vakantie in de itv-app.

Ok:

voetbalwedstrijd die uitloopt

songfestival

opening Olympische spelen

dan hebben we bij kpn pech. Opname gestopt.

En opnames programmeren op de ITV app tijdens vakantie? Moet je wel WiFi of 3/4G netwerk hebben. Dat is nog lang niet overal in Europa.
maar waarom moet ik mij druk maken over tv opnames tijdens mijn vakantie? Dat kan toch vooraf. Dat kon al in 2009 bij XMSNet, nu opgeslokt door Telfort/KPN en het kan niet meer. Leve de vooruitgang

Slechtere kwaliteit dan ik gewend ben, maar dan voor een hogere prijs. Een verandering is nog geen verbetering.

+10

Joris62
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Sinds vandaag de nieuwste HTML versie. Gids en PiP worden nu inderdaad haast in een keer getoond, dat maakt het stukken rustiger en is dus wel mooi. Maar, waarom wordt nu eerst rechts boven voor niet eens een seconde een tekstblok met 'Gids wordt geladen' getoond? Nu krijg je dus eerst kort dit blokje rechts boven in beeld, heel kort, die verdwijnt dan weer en dan krijg je gids met PiP. Waarom deze onnodige info? Dat maakt het nu weer onrustig. Dus die verbetering, die jullie zo mooi ingebouwd hebben, die wordt hierdoor weer onderuit getrokken. Ik zie ook geen toegevoegde waarde aan deze info, dus mag die niet weg?

Verder meteen maar die energiebesparingsfunctie aangezet. Eens kijken hoe die zo bevalt,

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

Ik zit even te zoeken waarom je dit schrijft. En ik heb lang nagedacht maar ik kan niets vinden.

Is dat zo’n opmerking als dat men vindt dat er op zondag geen treinen hoeven te rijden omdat dan toch iedereen in de kerk zit?

Dat heb ik beschreven toen ik de vraag indiende. Meestal gaat de gids niet 7 dagen vooruit. Nu kan je dat in deze post natuurlijk even snel creatief aanpassen tot “vaak” 7. Maar dat is niet zo. Er zijn heel veel zenders waarvan de gids maar 4 dagen in de gids wordt weergegeven. Als een programma wekelijks is kan je het dus nooit op dezelfde dag inplannen als serie op dezelfde dag nadat je het net hebt uitgekeken. (Zelfs daar waar het 7 is staat op die dag het programma nergens meer in de toekomst).

Ik begrijp overigens nog steeds niet waarom sommige mensen menen hier het steeds moeten vertellen, als zij persoonlijk iets niet nodig vinden. Ik vraag dit aan KPN en niet aan jou. Zal wel die vingertje opsteken mentaliteit van sommige Nederlanders zijn.

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Verder meteen maar die energiebesparingsfunctie aangezet. Eens kijken hoe die zo bevalt,

Joris,

Met PIP aan, is een HBM2060 STB niet vooruit te branden. Misschien is dit een waarschuwing net als een bord op het ijs waarop staat. “100 meter hiervoor was een levensgevaarlijk wak, we merken dat u daar overheen bent gekomen” Dan kan niemand zeggen dat er geen waarschuwing is geplaatst.

Carboxy
Topper
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Verder meteen maar die energiebesparingsfunctie aangezet. Eens kijken hoe die zo bevalt,

Joris,

Ik ben bang dat de snelheid niet overal hetzelfde is. Hier staat de gids er in zo’n anderhalve seconde, met PIP aan (HMB2260). De waarschuwing “Gids wordt geopend...” zal er wel staan om aan te geven dat je commando is binnengekomen en wordt verwerkt (om dubbel klikken te voorkomen). Het is dus niet echt veel sneller geworden, maar oogt wel rustiger.

XS4ALL, HMB2260

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Met PIP aan, is een HBM2060 STB niet vooruit te branden.

Met de nieuwe html versie (4.114.213) is de opbouw van de gids met PiP op de HMB2260 weer iets vloeiender geworden en qua snelheid zeer acceptabel te noemen.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Henk2304
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

Ok doe dat eens voor BBC1 en BBC2?

die gids gaat nooit 7 dagen vooruit. Maar 3

Wat begrijp je niet aan het woordje "vaak"? Uitzonderingen (door eisen van sommige zenders) bevestigen de regel.

L8r, Henk

+10

Joris62
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Met PIP aan, is een HBM2060 STB niet vooruit te branden.

Met de nieuwe html versie (4.114.213) is de opbouw van de gids met PiP op de HMB2260 weer iets vloeiender geworden en qua snelheid zeer acceptabel te noemen.

Zo is dat. (Met die versie ervoor vondt ik het trouwens al ronduit acceptabel.)

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Met PIP aan, is een HBM2060 STB niet vooruit te branden.

Met de nieuwe html versie (4.114.213) is de opbouw van de gids met PiP op de HMB2260 weer iets vloeiender geworden en qua snelheid zeer acceptabel te noemen.

Zo is dat. (Met die versie ervoor vondt ik het trouwens al ronduit acceptabel.)

Met PiP vond ik de opbouw van de gids op de HMB2260 in de vorige versie zeer amateuristisch met dat zwarte scherm waarop het beeld verkleind werd naar de PiP.

Dat is in de nieuwe versie sterk verbeterd al is er nu wel melding die even in beeld is en vertelt dat de gids geladen wordt.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Anto
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Even wat nader onderzoek voor Eric betreft:

“De voortgangsstatus van een deels bekeken programma wordt vaak (maar niet altijd) niet goed onthouden. Dit gebeurt bij mij vooral met opnames die al wat langer op de lijst met opnames staan. Heel vervelend als je bv een concert van 2,5 uur in 4 sessies wil zien. Dan moet je elke keer weer flink doorspoelen. Graag oplossen.”

toevoeging:

even getest met 5 oude opnames van m.n. de BBC uit juni waarvan ik allemaal al ooit een stukje heb gezien.

Alle 5 gaan fout!

Geen voortgangsbalk (4 x) terwijl ik er wel naar gekeken heb. Dan kijk ik een stukje , stop kijken en de voortgangsbalk wordt zichtbaar. Ik wil verderkijken en open de opname, maar helaas: het begint gewoon weer vanaf seconde 1. ( Dus ook niet na 5 minuten.)

Een (1) opname die ik voor een stuk recent (afgelopen maand) heb gezien, heeft wel een voortgangsbalk. Maar helaas bij het verderkijken start de opname met een (standaard) sprong van 5 minuten.

Dit is geen toeval. Komt bij mij structureel voor (alle 5 laatste opnames) bij opnames van langere tijd geleden.

@Eric_

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

Even wat nader onderzoek voor Eric betreft:

toevoeging:

even getest met 5 oude opnames van m.n. de BBC uit juni waarvan ik allemaal al ooit een stukje heb gezien.

Alle 5 gaan fout!

Een (1) opname die ik voor een stuk recent (afgelopen maand) heb gezien, heeft wel een voortgangsbalk. Maar helaas bij het verderkijken start de opname met een (standaard) sprong van 5 minuten.

Dit is geen toeval. Komt bij mij structureel voor (alle 5 laatste opnames) bij opnames van langere tijd geleden.

@Eric_

Dit is een heel oud probleem (niet van KPN maar met TV gidsen). Niet alleen bij KPN maar zelfs bij de toenmallig meest geavenceerde Video tape recorders. Er is ooit een code ontwikkeld die via Teletext werd meegezonden en waarmee de video recorder werd gestuurd. Maar dit is natuurlijk wel afhankelijk van de zenders. Dat gebeurt al tijden niet meer.
Maar als je een mechanisme weet dat dit tegenwoordig ook doet lijkt het mij niet onraar om dat hier te vermelden.
Wat volgens mij niet wegneemt dat in mijn ogen KPN moet blijven zoeken naar een oplossing voor dit probleem. Van de zenders die ik kijk start vooral Belgie vaak veel later dan in de KPN gids is opgegeven en dan ben je plotseling aan het einde van een programma dat einde kwijt.

Kaljo
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

@Erik_ Update binnen (4.114.213)

Wat direct in het oog springt is dat het zappen met de +/- toets trager is geworden op de 2260 tov de vorige versie. Je hebt nu eerst een zwart scherm, daarna beeld. Vorige versie was dit absoluut niet aan de orde=>onrust. Met direct ingeven kanaalnummer idem.

op naar de volgende update

#gebedzonderend

Don't mess with Kaljo

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

Ok doe dat eens voor BBC1 en BBC2?

die gids gaat nooit 7 dagen vooruit. Maar 3

Wat begrijp je niet aan het woordje "vaak"? Uitzonderingen (door eisen van sommige zenders) bevestigen de regel.

Precies wat hij schrijft. Je verteld hier dat er geen behoefte is aan iets, maar je geeft geen oplossing.

Het enige dat je dus doet is een Webcare medewerker in de veronderstelling brengen dat er een andere oplossing is voor iets.

Overigens, ik heb even al je bijdragen gelezen, dit doe je standaard bij elk bericht.

Zoals ik echter al geschreven heb, is een gids van altijd 7 dagen vooruit geen oplossing voor het probleem dat ik hier met veel tegenwerking naar voren probeer te brengen. Met altijd 8 dagen zou het in de meeste gevallen wel gaan.

Maar dat zijn veel arbeid vergende oplossingen, terwijl ik hier met een oplossing kom die normaal gesproken maar eenmaal waarschijnlijk minimale kosten met zich meebrengt (calculatorische de medewerkers zijn waarschijnlijk toch al in dienst)

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 8, 2021

De Gids gaat vaak 7 dagen vooruit (met >> kun je in Gids telkens 24 uur verder) zodat je de opname van volgende week alvast als serie kunt inplannen.

Ok doe dat eens voor BBC1 en BBC2?

die gids gaat nooit 7 dagen vooruit. Maar 3

Wat begrijp je niet aan het woordje "vaak"? Uitzonderingen (door eisen van sommige zenders) bevestigen de regel.

Precies wat hij schrijft. Je verteld hier dat er geen behoefte is aan iets, maar je geeft geen oplossing.

Waar schrijft Henk2304 dat dan?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

TMG1961
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
February 9, 2021

Heb vannacht de update ontvangen. Tv Gids is niet sneller geworden, eerder iets langzamer. Ook is het zappen via de p+ en p- knoppen irritant trager geworden. Duurt bij mij nu 2 seconden voordat ik de nieuwe zender in beeld heb.

Sorry maar dit is geen vooruitgang maar weer een achteruitgang :(

Forum|pagination.label 320 / 357

Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu

Wanneer komt de update naar het nieuwe menu

Aanvullende updates voor mensen die het nieuwe menu al hebben

Veel gestelde vragen

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload