KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu

Forum|Forum|5 years ago
June 15, 2020
8912 reacties
475773 keer bekeken

+33

Erik van KPN
Moderator

De uitrol van het nieuwe menu is voltooid. Dat wil zeggen, alle klanten hebben nu dit nieuwe menu. Dat betekent ook dat we geen onderscheid meer hoeven te maken tussen klanten, en dat softwareupdates van de tv ontvanger weer voor iedereen gelden. Daarom is er een nieuw topic beschikbaar waarin wij berichten plaatsen als er nieuwe software komt, en waar je feedback en vragen kwijt kunt. Dat topic is deze:

Inmiddels is de eerste algemene update daarin ook met succes voltooid wat betekent dat we dit topic hier nu sluiten. Heel erg bedankt aan eenieder die in het afgelopen jaar hier zijn feedback heeft gegeven, dat is voor ons van onschatbare waarde. Blijf dan ook vooral feedback geven, in het nieuwe topic :)

Hallo allen! Het is weer tijd voor een iTV update. We zijn met deze al een poosje aan het testen, dus het kan zijn dat je hem al van daaruit al hebt. We gaan nu (juni 2020) echter van start met de grote uitrol.

Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu

De Arris VIP5202, Arcadyan HMB2260, Arris VIP2952, ZTE ZXV8001 en de Motorola VIP1853 gaan naar (minimaal) versienummer NMC8.0.118_1. In de loop van deze uitrol kan het zijn dat er kleinere updates worden gedaan die alleen onder water dingen verbeteren. Hier maken we dan geen topic over. Het kan dan ook zijn dat tegen de tijd dat jij deze update krijgt, het versienummer hoger is.

Heb je een ouder model, zoals de Motorola VIP1903 of VIP1963? Dan wordt deze update niet beschikbaar. Deze ontvangers zijn per april 2021 uitgefaseerd.

Wanneer komt de update naar het nieuwe menu

De uitrol van de update naar het nieuwe menu wordt in verschillende fases gedaan.

Op dit moment zijn we klaar met de uitrol van het nieuwe menu bij klanten die alleen ZTE 8001, Arris 5202, Arris 2952 en de Arcadyan 2260 hebben (of een combinatie van dezen).

Voor klanten met Motorola 1853's (eventueel in combinatie met een van de bovenstaande types) beginnen we in mei 2021 met de uitrol van het nieuwe menu.

De uitrol wordt op basis van het abonnementsnummer gedaan, alle ontvangers die je hebt staan worden tegelijkertijd bijgewerkt. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, de ontvanger zal ’s nachts worden bijgewerkt. Mocht dit onverhoopt niet pakken krijg je vanzelf een pop-up met het verzoek om de update handmatig te starten. .

Er is de afgelopen tijd hard gewerkt om de software zo te maken dat deze ook goed functioneert op de 1853. Omdat dit natuurlijk wel een ouder model ontvanger is zijn er een paar dingen die op de 1853 niet beschikbaar zullen zijn die in de nieuwere modellen wel beschikbaar zijn. Het gaat dan om:

De carrousel overzichten waarbij je in de On Demand onderdelen filmposters ziet zijn niet beschikbaar. Deze onderdelen zijn alleen als lijst te bekijken.
Uitgelicht ontbreekt in het menu.
Gids en Terugkijken zijn in het menu nog twee items, zoals dit in het oude menu ook zo is. De optie Terugkijken opent dan de Gids, maar in verticale view.
Daarnaast is er nog een aanvullende gidsweergave beschikbaar: Simpel. Dit is een eenvoudigere weergave met een betere performance.

Op 11 mei gaan we een eerste pilot doen waarbij een kleinere groep klanten met 1853's het nieuwe menu krijgt. Het versienummer van deze software is NMC8.0.118_1 & HTML 4.121.201. Dat is dus een andere HTML versie dan de software die we voor de overige ontvangers sinds deze week uitrollen (dat is 4.120.209).

Daarna kijken we hoe het gaat met die klanten, en als dat allemaal goed loopt dan is de planning voor de rest van de uitrol 25 mei t/m 9 juni. Als dingen toch nog veranderen qua datum dan laten we dit hier in het topic weten.

Aanvullende updates voor mensen die het nieuwe menu al hebben

Tussentijds worden er regelmatig kleinere updates uitgerold die problemen oplossen of een functie toevoegen/herstellen. Deze updates vermelden we in het topic. Maar omdat het topic veel verkeer ziet, vallen die berichten ook makkelijk weg. Vandaar dat we ze nu hier ook even toevoegen.

Ter verduidelijking: de software van de ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. De NMC is de kern, de HTML is de jas eromheen, en de DBL/RBL is boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. De NMC is degene met het versienummer die begint met 8. De HTML begint met 4. Voor een NMC release is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML release is dat niet nodig.

14 t/m 18 juni: HTML 4.122.212

Gelijk aan HTML 4.122.211 alleen laden er minder categorieën tegelijk in bij Sport om de netwerkbelasting te verlagen. Plus aanvullende verbeteringen op het tv platform zelf.

Alle eerdere, kleinere, updates op een rijtje. Klik op Toon Inhoud

25 mei t/m 11 juni: HTML 4.122.211

Hierin wijzen we de klanten nog een keertje op de sportzomer door een rode notificatiestip bij de menu-optie Sport en bij instellingen voor het kunnen kiezen van donkere kleurmodus met oranje contrastkleur.

Verder:

Zoeken kijkt nu ook in je opnames
Bij series in de gids vind je in de informatie pop-up nu ook een tabje met Meer afleveringen. Hier staan alle overige afleveringen (van hetzelfde seizoen) die in de gids aanwezig zijn.
In de gids, bij programma's die op dat moment worden uitgezonden, vindt je een nieuwe LIVE-indicator bij de programma informatie bovenaan het scherm
Als je live tv pauzeert is de blauwe knop nu ook te gebruiken om 5 minuten mee te springen
Daarnaast wat onder water verbeteringen

17 mei t/m 8 juni: NMC 8.0.121_2.

Hier zitten geen hele spannende dingen in. Alleen een nieuwe softwareversie voor de afstandsbediening van de 5202 (versie 0162.01.08) die onder andere een bug herstelt met toetsaanslagen die herhalen. En verder zijn het alleen wat onder water veranderingen waar je als klant niets van merkt.

4 t/m 13 mei: HTML 4.120.209

Zoeken heeft een ander uiterlijk gekregen dat past bij de rest van het menu. Ook is de performance van het zoeken verbeterd (sneller).
Vanwege de komende sportzomer hebben we een verbeterde Sportomgeving, die qua uiterlijk past bij de overige On Demand onderdelen. Je vindt deze via Menu > Sport. Je vindt hier alle beschikbare sportuitzendingen zowel binnen je pakket, als los huurbare wedstrijden. Ook hebben we een aanvullende kleurmodus beschikbaar. Via Menu > Instellingen > TV Menu kun je nu kiezen voor Oranje. Dit geeft je het dark mode zwart/donkergrijze menu maar dan met oranje highlights.
Notificatie op het scherm als de batterijen bijna leeg zijn (alleen voor de nieuwere afstandsbedieningen)
Op de 5202 ontvanger: onder Menu > Instellingen > Informatie wordt nu ook de softwareversie van de afstandsbediening getoond
Andere, kleinere, bug fixes en verbeteringen

13 april t/m 4 mei: NMC 8.0.118_1

Dit heeft niet echt dingen waar je wat van merkt. Het doet voorbereidend werk voor een latere HTML update. Deze update vereist een herstart van de ontvanger.

13 t/m 22 april: HTML 4.119.205

Nieuw: aparte sectie voor 4K films in het Plus Pakket als de klant ook het 4K pakket heeft.
Eenmalige schermnotificatie om klanten te wijzen dat Films op TV ook in het Films menuonderdeel staan
Fix voor het probleem dat sommige instellingen (zoals dark mode) verloren konden gaan na herstart
Aantal fixes rondom herinneringen.
Bij plannen van serie opname word dit nu ook expliciet vermeld in de notificatie dat je een echt een serie hebt gepland en niet 1 aflevering
Nieuwe detailpagina’s bij programma's met een betere performance
Systeemverbeteringen in het platform om overbelasting te voorkomen bij herinneringen
Verbetering in de instellingenpagina's over afstandsbediening
Een aantal kleine verbeteringen / bug fixes

23 maart t/m 1 april: HTML 4.117.211

VIP5202: nieuwe optie onder Menu > Instellingen > Stand-by 'Schakel de tv automatisch in op de juiste HDMI-ingang’. Dit zorgt ervoor dat automatisch de juiste poort op de tv wordt gekozen als de ontvanger uit stand-by komt zodat je dit niet handmatig hoeft te wijzigen. Dit werkt met het HDMI-CEC protocol. Omdat niet alle tv's dit protocol (goed) ondersteunen staat deze optie niet standaard aan. Wil je hier gebruik van maken moet je dit zelf aanzetten.
2260/2952: verbetering in de navigatie in de carrousels, zoals in Films en Series.
Bug fix rondom het instellen van een herinnering.
Beter scanbare QR-code voor Home Cinema Set bij Instellingen > Afstandsbediening.
Bug fix voor het schalen van het live tv beeld bij het openen van de verticale Gids.
Bug fix bij het spoelen in een opname van een programma dat nog live wordt uitgezonden.
De lijst met tips is geactualiseerd.
Kleinere bug fixes / changes

9 maart t/m 2 april: NMC 8.0.116_2

Oplossing voor het regelmatig opnieuw moeten inloggen bij Netflix op de ontvanger. Dit is al wat langer lopend probleem waar we nu, met hulp van Netflix, een oplossing voor hebben kunnen vinden.
Verbetering in de tekst van de verbinding-met-zender-verbroken foutmelding (stb-nmc-400)

2 t/m 16 maart: HTML 4.116.208

Aanvullende verbeteringen in de snelheid. Specifiek in het laden van de verticale gids en het laden van de opnamelijst.
Seizoen- en afleveringsnummers worden getoond bij de afleveringen van een serie in de pop-up met detailinformatie die je krijgt als je op OK drukt. Heb je ingesteld dat je direct naar de uitzending gaat met OK dan zie je deze pop-up niet.
Onder Menu > Series > Meer Series werkt de rode knop weer om direct het pakket te kunnen bestellen waar de desbetreffende serie bij hoort.
De afbeeldingen bij Films en Series zijn (deels) vernieuwd.
Voor de 5202: de QR-code in het menu voor het koppelen van de afstandsbediening is verbeterd zodat hij beter te scannen is.
Aanvullende kleinere bug fixes

16 t/m 25 februari: HTML 4.115.205.

Informatie in het Menu (onder de optie afstandsbediening) over hoe je de afstandsbediening moet koppelen. Dit is er al voor de ZTE 8001 en de Arris 5202 en voegen we hiermee toe aan de HMB 2260 en de Arris 2952.
Verhelpen van de bug dat teletekst in eerste instantie niet goed wordt weergegeven als je teletekst opent terwijl de infobalk nog zichtbaar is.
Verbeteringen rondom het ophalen van de opnamelijst. Wat kon gebeuren was dat je een vastloper en/of foutmelding te zien kreeg als ons platform een storing had terwijl je je opnamelijst opent. Dat proces is geoptimaliseerd waardoor dit een stuk minder voorkomt. Ook was het laden van de opnamelijst soms wat trager omdat hij tegelijkertijd ook je voortgangsinformatie ophaalde. Dit is nu apart, eerst de lijst, dan de voortgangsinformatie. Waardoor je kan merken dat je lijst dus sneller te zien is dan voorheen.

2 t/m 23 februari 2021: HTML 4.114.213 (2 t/m 11) & NMC 8.0.113_2 (2 t/m 23)

Verdere verbeteringen in de snelheid van het menu. Specifiek voor de (horizontale) gids zit er een verbetering in de opbouw van de verschillende onderdelen van de gids zodat het geheel vloeiender loopt.
Onder water aanpassingen in de communicatie tussen ontvanger en tv platform om storingen op het platform te voorkomen.
Specifiek voor de HMB2260: mogelijkheid om energiespaarstand aan te zetten (via Instellingen > Stand-by)
Mijn Pakketten geeft nu een melding als je onder bewind staat en dus niet zelf zenderpakketten mag aanzetten.
Aanvullende kleine verbeteringen/bugfixes

7 t/m 21 januari 2021: HTML 4.113.201 (afgerond 16-1) & NMC 8.0.112_1 / 1901 (afgerond 21-1)

Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.
Het pakketoverzicht geeft nu ook kortingen weer als die er zijn. Het gaat dan om actiekortingen, niet de kortingen vanuit Hussel/Compleet. Dat komt in een later stadium.
Foutmeldingsteksten voor dat pakketoverzicht zijn aangepast zodat duidelijker is wat er aan de hand is als het niet lukt om daar een pakket aan of uit te zetten.
Reeks aan kleinere verbeteringen en bugfixes, en vernieuwen van de security certificaten
Dark Mode! Onder Menu > Instellingen > TV Menu zit nu de optie TV-menu: Kleuren. Als je die op 'donker' zet krijgt alles een zwart/grijs/wit kleurschema. Dit geeft meer contrast en kan de duidelijkheid/leesbaarheid van het menu en de gids verbeteren.
De NMC update vervangt alleen de beveiligingscertificaten en heeft geen functioneel effect. Arcadyan 2260 en de Arris 2952 krijgen versienummer 8.0112_1901. Voor overige types is het 8.0112_1.

10 december 2020: HTML release 4.111.212 > teruggedraaid 11 december

Wijzigingen (onder water) in de gids om de snelheid daarvan te verbeteren
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent. Dit hebben we ook vorige maand in een release gedaan, maar doen we nu nog een keer om te zorgen dat zo veel mogelijk mensen goed weten dat dit weer kan.

2 & 3 december 2020: NMC release 8.0.110_1901

Oplossing voor het spontaan herstarten van de ontvanger

26 november 2020: HTML release 4.110.207

Overal vervangen van het woord betaalcode door pincode
Aanpassingen in de teksten van verschillende foutcodes

7-24 november 2020: NMC release 8.0.109_2

Probleem dat kanaalnummer soms niet zichtbaar was op het display van de Arcadyan 2260, Arris 2952 of ZTE 8001 is verholpen.
Tekst van de Zender Niet Beschikbaar foutmelding is aangepast en verbeterd.
Sommige nieuw geleverde Arris 5202's hadden Deep Sleep standaard aan staan. Dit is verholpen zodat het nu standaard uit staat.

12 november 2020: HTML release 4.109.212

Je kunt nu het menu weer gebruiken als je live tv pauzeert.
De terugknop werkt weer zoals verwacht ook als je tussendoor naar het menu/gids bent geweest.
Als Picture in Picture nog niet geactiveerd is op je ontvanger krijg je daar eenmalig een notificatie van als je de gids opent.
Onder Instellingen > TV Menu is een optie toegevoegd om in te stellen of je de gids horizontaal of verticaal wilt gebruiken. Horizontaal is de standaardoptie. Hiermee vervalt het mechanisme dat de ontvanger de gids laat zien zoals je hem het laatst gebruikt hebt.
De ontvanger onthield niet altijd de instellingen rondom een Herinnering, dit is nu hersteld.
Als je de gids opent vanaf een niet-live tv kanaal (zoals bijvoorbeeld kanaal 200 voor Netflix) en je hebt Picture in Picture aan staan, dan kreeg je een zwart beeld te zien. Dat is nu niet meer zo.

29 oktober 2020: HTML release 4.108.208

Terugkeer van de sectie Films op TV. Deze is te vinden via Menu > Films en dan is het de 2e optie van boven. Standaardview is alle films in een lange lijst, en je kunt aan de zijkant sorteren op genre.
Herstel van de bug die ervoor zorgt dat je soms, na het stoppen van een opname, op een andere opname terugkomt.
HTML, NMC en DBL/RBL zijn nu ook de termen die we actief laten zien in Instellingen > Informatie.
Zoeken binnen Netflix kan nu ook als je Netflix nog niet hebt gebruikt op je ontvanger.

Wat verandert er

Deze update draait eigenlijk volledig om het nieuwe menu. Meer info over wat de verschillende onderdelen in het menu doen, en hoe dit (soms) anders werkt dan nu lees je hieronder. Klik op de subtitels om naar de reactie te gaan waarin dit wordt beschreven en uitgelegd.

Veel gestelde vragen

Waar kan ik “Terugkijken” vinden in het menu?
Terugkijken is in de nieuwe versie van het menu samengevoegd met de Gids.

Waar kan ik “On Demand” vinden in het menu?
On Demand is in de nieuwe versie van het menu opgedeeld in Films en Series. In het menu kan je kiezen of je Films of Series wilt kijken.

Waarom is de menustructuur aangepast?
Op basis van klantonderzoeken hebben we de menustructuur aangepast. Via het nieuwe menu zijn de opties sneller te vinden.

Kan ik ook gebruik blijven maken van de oude menustructuur?
Nee, na het omschakelen naar de nieuwe menustructuur kan je alleen nog gebruik maken van de nieuwe menu structuur. Wel kan je in Zoeken, Films en Series kiezen voor list view i.p.v. de nieuwe lay-out.

Hoe moet ik teletekstondertiteling van een opname/Terugkijken uitzetten zonder de opname/Terugkijken ook te stoppen?

Je kunt de teletekstondertiteling uitzetten door 2x op de teletekstknop te drukken. Dit werkt op dit moment alleen voor de Arris 5202. Na 12 augustus werkt dit ook voor de andere modellen.

Als ik het menu open, zie ik het beeld niet meer klein, klopt dat (picture-in-picture)?
Dat klopt inderdaad, dit is niet meer standaard bij het nieuwe menu. Je kunt dit heractiveren via Menu > Instellingen > TV Menu mits je minimaal softwareversie 8.0.107_1 hebt.

Klopt het dat ik bij het openen van een menu geen beeld en geluid meer heb?
Op de 1853 wordt beeld en geluid gedeactiveerd bij het openen van overzichten in het menu.

Klopt het dat ik de films / series / zoekresultaten alleen in een lijstweergave kan weergeven?
Op de 1853 is alleen lijstweergave beschikbaar.

Waar kan ik mijn pincode / betaalcode wijzigen?

Met de overgang naar het nieuwe menu is er geen onderscheid meer tussen pin- of betaalcode. Als je voorheen gebruik hebt gemaakt van dezelfde code voor pin- of betaalcode dan zijn deze nu samengevoegd tot één pincode.
Als je verschillende codes gebruikte, kun je die blijven gebruiken. Echter als je de betaal- of pincode wijzigt (via de tv ontvanger of de servicetool) dan wordt het samengevoegd en gebruik je de nieuwe code zowel als pin- als betaalcode

Wijzig je het via de tv-ontvanger, dan is de code die je moet invullen je oude betaalcode.

Eindupdate: 27/07/2021

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Forum|pagination.label 329 / 357

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Onze ontvangers die wij huren van KPN,2x HMB 2260 ,zijn nog even traag, als op 10 december 2020

En dan de hamvraag, waarom duurt het volledig opbouwen van de gids op jouw HMB2260 lang terwijl bij ons de gids in 1,5 seconden volledig geladen wordt?

Dat is waar het mijns inziens over zou moeten gaan, niet over die melding.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Klopt, het levert geen vertraging op, mee eens. Maar ik vindt het wel irritant. Je krijgt voor niet eens een seconde iets te zien, dus je ogen gaan er automatisch naartoe, maar je krijgt haast de tijd niet om het te lezen. Waarvoor moet dat dan?

Ik ben het volledig met je eens, abonnees waarbij de gids wel snel opgebouwd wordt hebben alleen maar "last" van deze melding. Helaas zijn er blijkbaar ook nog altijd abonnees waarbij het openen van de gids langer duurt en dan is die melding wel zinvol.

Het zou mooi zijn als de TV ontvanger zou "leren" of die melding wel of niet gegeven moet worden.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Henk2304
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

abonnees waarbij de gids wel snel opgebouwd wordt hebben alleen maar "last" van deze melding.

Nee, die zien de melding helemaal niet, zoals wij. Ik heb de laatste tijd extra goed opgelet wanneer die melding komt, maar ik zie 'm nooit, ook niet een flikkering waaruit je zou kunnen afleiden dat er iets van een melding geweest zou kunnen zijn.

L8r, Henk

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Ik heb niet gevraagd om die domme pop-ups,je drukt in de gids op een programma om op te nemen, krijg je naast het groene bevestigingsbolletje, ook nog eens een extra pop-up rechtsboven,overal een pop-up, is zó vreselijk irritant, haal het er svp uit KPN!

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

abonnees waarbij de gids wel snel opgebouwd wordt hebben alleen maar "last" van deze melding.

Jij hebt dan ook geen vervelende 2260 staan hé….

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Ik heb momenteel HTML 4.114.213 & NMC 8.0.113_2. Echter ervaar ik nu regelmatig dat ik geen geluid heb als ik naar een andere zender ga. Ga ik dan terug naar vorige zender en dan weer naar nieuwe zender dan heb ik wel geluid.

Is dat toevallig bij het switchen tussen een Dolby zender en een Stereo zender?

Geen idee, zou niet eens weten hoe ik dat kan herkennen.

Mijn Sony televisie komt dan even met een melding dat de geluidsinstellingen gewijzigd zijn.

Als het weer voor komt, vemeldt dan even tussen welke zenders je schakelt.

Ik heb regelmatig dat het geluid ineens harder gaat. Dus als ik bijvoorbeeld iets op rtl4 kijk, dan is het net alsof het geluid harder gezet wordt. Na een tijdje is het geluid weer zachter.

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

abonnees waarbij de gids wel snel opgebouwd wordt hebben alleen maar "last" van deze melding.

Op de 5202 en 8001 wordt die melding inderdaad niet gegeven maar wel op de 2260 en (neem ik aan) de 2952.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

ReinierVdP
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Hier gisteren ineens een geheel andere storing. Alle kanalen, behalve degene die open stond toen het tv kastje aan ging, bleven ineens zwart. Dus geen beeld en ook geen geluid. Na het uit zetten van het kastje en daarna opnieuw opstarten was het verholpen. Anderen daar ook weleens last van?

Daarnaast is ons kastje na de laatste update wel iets sneller, maar nog steeds een stuk trager dan het oude menu. Wordt er eigen nog doorontwikkeld om die oude snelheid terug te krijgen of hebben we het met deze vertraging te doen?

Ten slotte nog een geheel andere vraag. Meer dan een jaar geleden is HD naar 1 gegaan. Toen werd ook aangegeven door KPN dat HD Glas binnenkort ook over zou worden gezet. Ik heb daar alleen niets meer van vernomen. Heb ik iets gemist dat die ontwikkeling niet doorgaat? Ik kan nu namelijk in de iTV app ook mijn HD glas opnames niet zien en terugkijken. Ook andersom werkt het nog niet, dus geen HD glas opnames in de plannen vanuit de app. Ben erg benieuwd of en wanneer dat nog aangepast wordt!

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Wat is nu het echte probleem van die melding?

Jij denkt dat het openen van de gids daardoor nog langer duurt, maar dat is niet zo.

Wat wil je, wachten op het geladen worden van de gids terwijl je naar een lege gids zit te kijken of de lopende uitzending nog even door laten lopen met die melding rechtsboven terwijl op de achtergrond de gids geladen wordt?

Natuurlijk wil je gewoon dat die gids direct geladen wordt en binnen een seconde zichtbaar is, maar dat heeft niets met het wel of niet tonen van die melding te maken.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

UruPukaPuka
Topper
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

abonnees waarbij de gids wel snel opgebouwd wordt hebben alleen maar "last" van deze melding.

Jij hebt dan ook geen vervelende 2260 staan hé….

Mijn ervaring met de 2260 is dat er niks vervelends aan deze ontvanger is. Je moet inderdaad heel goed opletten om die melding te zien zo snel is die weer weg. Heb dus totaal geen last van deze melding.

De rest gaat ook allemaal vlot zoals zappen, terugkijken, gids en al die andere handelingen. Kortom het kan dus wel allemaal vlot met een 2260.

Glasvezel (2011), KPN Box 12b, 2 stuks Arcadyan HMB2260

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

De rest gaat ook allemaal vlot zoals zappen, terugkijken, gids en al die andere handelingen.

Gaat het openen van de functies binnen menu -> instellingen ook vlot want daar ervaarde ik een paar dagen terug op de HMB2260 nog wel enige traagheid.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

abonnees waarbij de gids wel snel opgebouwd wordt hebben alleen maar "last" van deze melding.

Jij hebt dan ook geen vervelende 2260 staan hé….

De rest gaat ook allemaal vlot zoals zappen, terugkijken, gids en al die andere handelingen. Kortom het kan dus wel allemaal vlot met een 2260.

Ik wilde net ook reageren met een gelijksoortige vraag als wjb, alleen moet je hem nu dus nu even anders lezen. :joy: Maar de intentie blijft gelijk.
Heb je ook geprobeerd snel achter elkaar op de P+ toets te drukken bij mij ging dat niet goed (niet onwaarschijnlijk een memory overload) en als ik dat niet kreeg werkte het anders dan op de andere STB. En bijvoorbeeld de zoekfunctie, die vaak (niet onoverkomelijk) stroperig kan zijn en alles rond het opnemen. Het lijkt me goed om ook van anderen iets over de correcte werking te horen dan WJB wilde ik dus schrijven. :joy:

Maar wel gespecificeerd zoals Erik vroeg en niet alleen het gaat fout of zo en dus ook niet het gaat goed.

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Heb je ook geprobeerd snel achter elkaar op de P+ toets te drukken bij mij ging dat niet goed (niet onwaarschijnlijk een memory overload) en als ik dat niet kreeg werkte het anders dan op de andere STB.

Het snel achter elkaar meerdere keren op P+ of P- drukken is op onze HMB2260 geen enkel probleem. Ook hier zijn de ervaringen dus blijkbaar heel verschillend.

En bijvoorbeeld de zoekfunctie, die vaak (niet onoverkomelijk) traag kan zijn ...

Over de zoekfunctie kan ik weinig zeggen, die gebruik ik sowieso niet. Zolang we geen volwaardig toetsenbord kunnen koppelen aan een TV ontvanger ben je dus veroordeeld tot het gebruik van dat rampzalige on-screen toetsenbord. Het zou KPN sieren om IR codes voor letters, cijfers en speciale tekens te ondersteunen zodat een extern toetsenbord gebruikt zou kunnen worden maar dat kunnen we beter in een ander topic bespreken.

Of anders de mogelijkheid om een USB dongle te gebruiken voor een bluetooth toetsenbord.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Carboxy
Topper
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Ik schreef het al eerder: de gids openen duurt hier ca. 1,5 seconden. Zappen (P+/P-) gaat ook goed; er zit slechts een fractie van een seconde een zwart beeld tussendoor.

Binnen het menu valt vooral het zoeken tegen: alleen al het openen van het zoek-scherm duurt zo’n 6 seconden (ook als ik vorige zoektermen heb verwijderd). Na het intoetsen van 3 tekens begint het “Bezig met zoeken”. Dat duurt echt vreselijk lang, waarschijnlijk afhankelijk van het aantal resultaten. Verder tekens intoetsen is nu bijna onmogelijk totdat het zoeken klaar is. Dat kan zeker 10 seconden duren.

Dan is de zoek-functie in Prime Video vele malen beter: daar begint het zoeken niet na het intypen van een bepaald aantal tekens, maar als je even stopt met invoeren/over het toetsenbord bewegen. Wellicht een tip.

XS4ALL, HMB2260

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Zappen (P+/P-) gaat ook goed; er zit slechts een fractie van een seconde een zwart beeld tussendoor.

Carboxy

Ik wist het niet voordat @wjb er ons op attent maakte. Als je snel meerdere keren op de p+ toets drukt, sla je zenders over bij het zappen. Bij de Vip2950 gaat dat bij ons goed. Bij de HBM2260 ging het eigenlijk helemaal fout. Heb je dat snel achter elkaar indrukken van de p+ toets ook al geprobeerd op de HBM2260?

Carboxy
Topper
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Zappen (P+/P-) gaat ook goed; er zit slechts een fractie van een seconde een zwart beeld tussendoor.

Carboxy

Ik wist het niet voordat @wjb er ons op attent maakte. Als je snel meerdere keren op de p+ toets drukt, sla je zenders over bij het zappen. Bij de Vip2950 gaat dat bij ons goed. Bij de HBM2260 ging het eigenlijk helemaal fout. Heb je dat snel achter elkaar indrukken van de p+ toets ook al geprobeerd op de HBM2260?

Ik heb het op normale snelheid geprobeerd en omdat sommigen meldden dat er wel eens een fout optrad bij snel zappen, heb ik het ook op idioot snelle manier getest. Of er zenders overgeslagen worden weet ik dus niet, maar er kwam geen error code.

Edit: ik wil het best eens nog proberen, maar zit nu niet in de buurt van de tv

XS4ALL, HMB2260

UruPukaPuka
Topper
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

De rest gaat ook allemaal vlot zoals zappen, terugkijken, gids en al die andere handelingen.

Gaat het openen van de functies binnen menu -> instellingen ook vlot want daar ervaarde ik een paar dagen terug op de HMB2260 nog wel enige traagheid.

Ik heb het even uitgeprobeerd bij all functies binnen menu-->instellingen, ook dit gaat allemaal vlot. Ontvanger reageert direct na het indrukken van de OK-toets en de terug-toets.

Voor de volledigheid: HTML 4.113.213 en NMC 8.0.113_2

Glasvezel (2011), KPN Box 12b, 2 stuks Arcadyan HMB2260

UruPukaPuka
Topper
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

@CorL

Net als bij wjb geeft het snel achter elkaar drukken op de P+ of P- toetsen bij mij ook geen enkel probleem.

De zoekfunctie gebruik ik nooit, heb het zojuist even uitgeprobeerd maar ook dit gaat probleemloos en snel.

Glasvezel (2011), KPN Box 12b, 2 stuks Arcadyan HMB2260

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

@CorL

Net als bij wjb geeft het snel achter elkaar drukken op de P+ of P- toetsen bij mij ook geen enkel probleem.

De zoekfunctie gebruik ik nooit, heb het zojuist even uitgeprobeerd maar ook dit gaat probleemloos en snel.

En skipt hij echt het aantal zenders -1 op grond van de keren dat je de P+ toets hebt ingedrukt? De vraag lijkt dom, maar ik wist niet eens dat dit kon.

UruPukaPuka
Topper
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

@CorL

Net als bij wjb geeft het snel achter elkaar drukken op de P+ of P- toetsen bij mij ook geen enkel probleem.

De zoekfunctie gebruik ik nooit, heb het zojuist even uitgeprobeerd maar ook dit gaat probleemloos en snel.

En skipt hij echt het aantal zenders -1 op grond van de keren dat je de P+ toets hebt ingedrukt? De vraag lijkt dom, maar ik wist niet eens dat dit kon.

Als ik 6 keer vlot achterelkaar op P+ druk springt die van bijv. zender 1 naar 7. Vlotter gaat het natuurlijk als je meteen het zendernummer intoetst van de desbetreffende zender.

Glasvezel (2011), KPN Box 12b, 2 stuks Arcadyan HMB2260

Anto
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

@Ceessie35

Zou je zo vriendelijk willen zijn om je standpunt niet eindeloos te herhalen. Als je niets nieuws te vertellen hebt, doe het dan niet hier. Zeer irritant.

Mag wat mij betreft ook door de moderators gehandhaafd worden.

Ik ben blij met die melding (is GEEN pop up, want geen venster zoals @wjb terecht heeft uitgelegd). Deze verschijnt ook bij voorbeeld bij het verwijderen van opnames. Gaat alles snel, dan zie het niet. Gaat er iets langzaam, dan weet je teminste wat er gebeurt. Zo is het prettig om als gebruiker feedback van het systeem te krijgen. Dat doet je PC ook als je bestanden verwijdert of pagina's laadt.

Katana321
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Verder heb ik simpelweg mijn mening gegeven over die zeer vervelende pop-ups

De pop-up / melding waar nu de discussie over gaat, heeft een functie. Dus graag handhaven deze pop-up / melding.

KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)

+17

Lisa
Oud moderator
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

@Ceessie35 Anto is me voor. We zijn op de hoogte van jouw wensen en eisen voor het nieuwe menu. Ook weten we dat het laden bij jou lang duurt. Alle feedback uit dit topic wordt gedeeld met onze collega's die gaan over het iTV menu.
Mocht er iets wijzigen in jouw situatie, dan horen we het graag. Je feedback is genoteerd. Herhalingen zijn niet gewenst. EDIT: Je laatste reactie is verwijderd, want > ongepast.

@ReinierVdP

Reageerde het kastje nergens op? Opnieuw opstarten of stroomloos maken is het eerste advies. Houd het maar even in de gaten. Als het vaker voorkomt, dan adviseer ik je om hier een eigen topic voor aan te maken. Het is eerder een individueel probleem dan dat het met het nieuwe menu te maken heeft.

Wat betreft je tweede vraag. Yes, onze collega's zitten niet stil.
En mijn antwoord op je laatste vraag: Tjaaa, daar zeg je wat. Dit staat op ons (forever :flushed: ) wenslijstje. Op dit moment heeft het geen prioriteit, gezien drukte rondom het nieuwe menu. Er is helaas nog geen ‘onder voorbehoud’ datum voor deze aanpassing. Als we dit ‘nieuwe menu’ hoofdstuk kunnen afsluiten, komt er weer ruimte voor het wenslijstje.
Je hebt dus niets gemist.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

wjb
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Klinkklare onzin, het maakt de werking alleen trager. Ik heb het hier over de HMB 2260

De melding "Gids wordt geopend..." levert geen, ik herhaal, geen extra vertraging op.

En zoals je in berichten van meerdere anderen kunt lezen is dat ook de HMB2260 een goede performance kan hebben. De vraag is nu waarom bij anderen wel en bij jou niet.

Ik weet zeker dat als die melding bij jou ook maar een halve seconde in beeld zou staan dat je je er dan absoluut niet druk om zou maken. Maar ik begrijp dat die melding bij jou wel 2 seconden (of nog meer?) in beeld staat, klopt dat?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
February 17, 2021

Klinkklare onzin, het maakt de werking alleen trager. Ik heb het hier over de HMB 2260

De melding "Gids wordt geopend..." levert geen, ik herhaal, geen extra vertraging op.

En zoals je in berichten van meerdere anderen kunt lezen is dat ook de HMB2260 een goede performance kan hebben. De vraag is nu waarom bij anderen wel en bij jou niet.

Ik zou je haast willen uitnodigen, om eens wat programma’s via de tv gids te willen in komen programmeren, en dan wel graag iets sneller..die pop-up staat vastgebrand tijdens het in programmeren van pakweg zo’n 8 programma's..Maar ik stop deze eindeloze discussie, hij is voor mij nutteloos, wij moeten het er maar mee doen?

Forum|pagination.label 329 / 357

Welke ontvangers krijgen de update naar het nieuwe menu

Wanneer komt de update naar het nieuwe menu

Aanvullende updates voor mensen die het nieuwe menu al hebben

Veel gestelde vragen

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload