KPN iTV app functioneert niet meer op iPad (5gen)

Welke iPad en welke iOS zit erop?

Ik gebruik een iPad (5th gen.) met 12.2 software.

grt, Ronald

Oké, dan zou die het theoretisch het gewoon moeten doen. Ik begrijp dat het met inloggen verkeerd gaat, op welke manier log je in:
met je KPN ID (gebruikersnaam + Wachtwoord, of met het abonnementsnummer van de tv ontvanger? Ik zag aan het plaatje dat ie geen verbinding kan maken met het netwerk. Maar zie ook aan jou plaatje dat die wel verbinding heeft met WiFi.

Misschien een rare vraag, maar zou je de app nogmaals willen verwijderen? En je iPad uit en daarna weer aan, en dan de app installeren, en dan inloggen met je ID of abonnementsnummer van de iTV ontvanger. Hopelijk gaat het dan goed komen, als dat niet zo is... dan raken bij mij de opties op.

app nogmaals verwijderd, iPad uitgeschakeld en na enige tijd weer aan, tv ontvanger een totale reset gegeven, app geïnstalleerd en een nieuwe toegangscode aangemaakt & jawel het functioneert.

dank voor je support! 👍🏻
Graag gedaan, veel kijkplezier met de ITV-app! 😉