Skip to main content
Beantwoord

KPN iTV app geeft problemen met kijken op iPad

  • February 27, 2023
  • 1 reactie
  • 151 keer bekeken

Als ik de KPN iTV App op mijn volledig actueel van software iPad Pro start dan gebeurt het volgende;

  • starten met kijken, je kunt dan voor enkele seconden probleemloos TV kijken totdat
  • groene draaiende cursor in beeld verschijnt
  • of er gebeurt niets en je moet de app volledig afsluiten en opnieuw starten
  • of de uitzending start naar enkele minuten ervoor en dit patroon herhaalt zich steeds/
  • App opnieuw geïnstalleerd, Wifi speedtest gedaan via jullie 115,4 Mbps download en upload 233,3 Mbps
  • Wifi versterker in de woonkamer, kijk via de KPN TV app in de woonkamer….
  • Dit dagelijks, maakt niet uit welke zender je kijkt…
  • Settings op automatisch staan, ook al eens verlaagd naar 480p of lager, nu op 720p, soms ook blurry blokkering beeld….
  • Ben Xs4ALL KPN klant, werk met FritzBox 7590 en een tweetal Fritz reporters….
  • Glasvezel tevens 

Waarom is het niet stabiel en blijft het haperen.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @nldazuu, welkom op ons forum!
Als je een XS4all abonnement hebt kun je hiermee eigenlijk het beste terecht bij de XS4all klantenservice via telefoonnummer 020 398 76 66 iedere werkdag bereikbaar tussen 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 - 17.00 uur.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @nldazuu, welkom op ons forum!
Als je een XS4all abonnement hebt kun je hiermee eigenlijk het beste terecht bij de XS4all klantenservice via telefoonnummer 020 398 76 66 iedere werkdag bereikbaar tussen 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 - 17.00 uur.