Skip to main content
Beantwoord

KPN ITV app hapert of loopt vast

  • October 17, 2022
  • 5 reacties
  • 2015 keer bekeken
K
Nieuwkomer

TV kijken rechtstreeks via de KPNiTV app werkt niet optimaal. Bij het aanzetten van de TV staat het beeld altijd vast op laatst bekeken zender. Dus eerst app opnieuw opstarten/laden, erg vervelend. Vervolgens hapert het beeld tijdens TV kijken ook soms. TV kijken met set up box (arris) was veel fijner. Alleen is deze bij ons stuk. Heeft iemand tips zodat ik de app niet elke keer opnieuw hoef op te starten? Zodat ik bij aanzetten van de TV ook meteen TV kan gaan kijken. 

Opnieuw app installeren, midem van de stroom,  etc heb ik allemaal al geprobeerd.

Alvast bedankt

Beste antwoord door wjb

Nee geen contact met klantenservice gehad omdat kijken via de KPNiTV app mij wel ideaal leek. Kastje minder. Stopcontact minder. :)

 

Merk van de TV is samsung QE43Q67TAS die is dus  geschikt voor deze app

De smart-TV app is alleen nog verre van stabiel (zoals je hebt kunnen merken), heeft een mindere beeldkwaliteit en mist ook een hoop functionaliteit.

Mijn advies: Neem morgen direct contact op met klantenservice en laat die TV ontvanger vervangen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

K
Nieuwkomer
  • KPNiTV app
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 18, 2022

TV kijken rechtstreeks via de KPNiTV app werkt niet optimaal. Bij het aanzetten van de TV staat het beeld altijd vast op laatst bekeken zender. Dus eerst app opnieuw opstarten/laden, erg vervelend. Vervolgens hapert het beeld tijdens TV kijken ook soms. TV kijken met set up box (arris) was veel fijner. Alleen is deze bij ons stuk. Heeft iemand tips zodat ik de app niet elke keer opnieuw hoef op te starten? Zodat ik bij aanzetten van de TV ook meteen TV kan gaan kijken. 

Opnieuw app installeren, midem van de stroom,  etc heb ik allemaal al geprobeerd.

Alvast bedankt

 

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • October 18, 2022

TV kijken met set up box (arris) was veel fijner. Alleen is deze bij ons stuk.

Heb je al contact gehad met klantenservice om de TV ontvanger om te ruilen.

 

Heeft iemand tips zodat ik de app niet elke keer opnieuw hoef op te starten? Zodat ik bij aanzetten van de TV ook meteen TV kan gaan kijken. 

Ik neem aan dat je de smart-TV app bedoelt. Wat is het merk van de televisie waarop di geïnstalleerd is?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    K
    Nieuwkomer
    • KPNiTV app
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 18, 2022

    Nee geen contact met klantenservice gehad omdat kijken via de KPNiTV app mij wel ideaal leek. Kastje minder. Stopcontact minder. :)

     

    Merk van de TV is samsung QE43Q67TAS die is dus  geschikt voor deze app

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • Antwoord
    • October 18, 2022

    Nee geen contact met klantenservice gehad omdat kijken via de KPNiTV app mij wel ideaal leek. Kastje minder. Stopcontact minder. :)

     

    Merk van de TV is samsung QE43Q67TAS die is dus  geschikt voor deze app

    De smart-TV app is alleen nog verre van stabiel (zoals je hebt kunnen merken), heeft een mindere beeldkwaliteit en mist ook een hoop functionaliteit.

    Mijn advies: Neem morgen direct contact op met klantenservice en laat die TV ontvanger vervangen.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      K
      Nieuwkomer
      • KPNiTV app
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 18, 2022

      Dank U is misschien wel de beste optie.  

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement