Skip to main content
Beantwoord

Kpn itv app na update werkt niet! Waarom niet?

  • 20 mei 2021
  • 4 reacties
  • 84 keer bekeken

Wat is er aan de hand bij kpn, nergens zijn storingen, maar na de update van de app waar ze heel trots op zijn werkt die voor geen meter.

ik kan niet eens inloggen dan is er al een melding dat t niet gaat!!

wie kan mij uitleggen of ik iets fout doe?

Beste antwoord door Jeroen-bart Engelen

Hallo @Anneke-Anna en @Aprilstier52 

Min team was bezig met het installeren van een nieuwere versie van een van onze back-end server applicaties. Toen zagen ze al snel dat er inlog problemen waren en hebben de oude versie weer terug gezet. Dus het zou nu weer opgelost moeten zijn.

Ze gaan  uitzoeken wat er precies mis ging en dit terug koppelen aan de leverancier van die applicatie zodat het opgelost kan gaan worden.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • 2970 reacties
  • 20 mei 2021

Hier kan ik ook niet inloggen.
Ook niet met mijn abonnementsnummer. De app verwijderen en opnieuw installeren helpt niet. 
 

Wel op de andere diensten met mijn kpn-id. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 20 mei 2021

Op dit moment werkt de app bij mij weer wel! Met abbonnementnr inloggen ging niet. Toen werd er ineens gevraagd of ik met kpnid wilde inloggen. Toen ik op ja klikte werkte de app weer, echter zonder de startpagina met alle favoriete zenders.

dus probeer het nog een keer. Misschien hebben ze iets aangepast.


Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8

Hallo @Anneke-Anna en @Aprilstier52 

Min team was bezig met het installeren van een nieuwere versie van een van onze back-end server applicaties. Toen zagen ze al snel dat er inlog problemen waren en hebben de oude versie weer terug gezet. Dus het zou nu weer opgelost moeten zijn.

Ze gaan  uitzoeken wat er precies mis ging en dit terug koppelen aan de leverancier van die applicatie zodat het opgelost kan gaan worden.


Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • 2970 reacties
  • 20 mei 2021

Er kan inderdaad weer worden ingelogd. Bedankt voor de update @Jeroen-bart Engelen !