Skip to main content
Beantwoord

KPN iTV app problemen Chrome

  • April 26, 2019
  • 289 reacties
  • 34590 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

289 reacties

E
Nieuwkomer
Hallo.
Wij kunnen de opnames niet meer treug kijken. dan geef die een fout melding En we hebben geen idee welke fout melding het is. En Wat we ook doen het blijft treug komen
Help ons!!!☺️
I
Deelnemer
  • ilva2013
  • Deelnemer
  • May 10, 2019
Chrome is er al af en nog steeds doet hij het niet😈
Tycha
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Tycha
  • Wijsgeer
  • May 10, 2019
@ilva2013

Staan de automatische updates wel uitgeschakeld?
Blijf gezond en help elkaar een beetje.
P
Nieuwkomer
  • Pcmknol
  • Nieuwkomer
  • May 10, 2019
Beste,
Uiteraard doet u allen uw uiterste best om (boven)genoemde "probleem" te verhelpen! Gezien de datum van de eerste melding zouden wij graag allen (als ik ook voor anderen mag spreken) de status van deze melding vernemen. Ook ik zit al enige tijd met ditzelfde probleem en zou ook graag vooruitgang zien.
Mvg.
    A
    Nieuwkomer
    • AnnoK
    • Nieuwkomer
    • May 11, 2019
    Via iKPN app TV kijken op mijn Samsung Galaxy Tab3 Tablet heeft altijd gewerkt, maar nu niet meer. Kan wel inloggen in de app en life TV kijken, maar als ik opgenomen TV programma's wil zien krijg ik een foutmelding. Heb de app al verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Dat maakte geen verschil. Opnames terugkijken werkt wel op de TV en op de laptop. Wat is hier aan de hand. Hoe krijg ik opnames terugkijken ook weer op de tablet aan de praat?

    Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • May 11, 2019
    Ik heb hetzelfde probleem.



    Admin: reactie naar lopende topic verplaatst
    H
    Nieuwkomer
    • Herovientje
    • Nieuwkomer
    • May 11, 2019
    Krijg bij het kijken steeds de melding sorry er is iets mis gegaan

    Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Beste @Pcmknol (en anderen), ik heb helaas nog geen update! Er wordt onverminderd hard aan gewerkt, heb ik wel begrepen. Dat zal ook in het weekend doorgaan. Ik verwacht echter niet dat we dit weekend al bericht krijgen dat het opgelost gaat zijn. Als dit wel zo gaat zijn, laten we dit natuurlijk hier weten. Excuses voor het ongemak dat je er van ervaart!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    • Anonymous
    • May 11, 2019
    Waarom nu niet adviseren de itv site middels desktop weergave te gebruiken in het startbericht.
    Een veiligheids update terug zetten is raar. Maak dan ook de site weer beschikbaar voor IE11
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer
      Waarom nu niet adviseren de itv site middels desktop weergave te gebruiken in het startbericht.Een veiligheids update terug zetten is raar. Maak dan ook de site weer beschikbaar voor IE11
      @Marcia_ is dat niet een goed idee om dit in het startbericht te vermelden?

      Over IE11, ik ben bang dat ze dat niet doen. IE11 wordt niet meer ondersteund. Dat is volgens mij Edge geworden voor Windows-gebruikers.
      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • May 11, 2019
      Waarom nu niet adviseren de itv site middels desktop weergave te gebruiken in het startbericht.
      Persoonlijk zou ik dat niet als alternatief vermelden in het startbericht omdat dat mijns inziens absoluut niet "lekker werkt".

      Maak dan ook de site weer beschikbaar voor IE11
      Dat lijkt me niet zinvol immers:
      1) Windows 7 is zo ongeveer end-of-life
      2) Windows 8 wordt niet gebruikt.
      3) Windows 10 standaard de browser Edge heeft waar de site gewoon in te benaderen is.
      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      A
      • Anonymous
      • May 11, 2019
      Dit was ook enkel als voorbeeld hoe vreemd dit advies is over het terug draaien van een update die er ongetwijfeld niet voor niks is. Is er om diezelfde redenen geen nieuwe app en site gelanceerd.

      Als de app dezelfde chromium bronnen gebruikt als de chrome browser had er toch al een up to date versie gecompiled kunnen zijn of mischien zelfs moeten zijn. Wat ik nog steeds vreemd vind en niet echt een antwoord op heb gelezen waarom betreft het enkel de hogere kanalen en waarom is er via de chomebrowser zelf niks aan de hand.


      Wat IE 11 betreft hier dan deze opmerking herhalen verander AUB deze tekst. Hier

      Na de nieuwe iTV app gaat ook de nieuwe iTV website live. Rond 2011 is itvonline.nl in het leven geroepen en het is tijd om te vernieuwen. We hebben gekozen voor een gefaseerde uitrol en beginnen de ondersteuning met Chrome en Firefox en inmiddels ook Edge(4 december) en Safari( 28 januari). Voor Internet Explorer kan je gebruik blijven maken van de oude versie. In dit topic vertel ik je er meer over.
      Van glasvezel naar koper
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      Het is zo jammer we moeten meer betalen voor minder zenders (goede zenders verdwijnen en er een paar bagger zenders voor terug geven) en onder tussen werkt de app ook niet eens want je kan niet eens je opnamens terug kijken. Geef me een goede rede waarom ik bij kpn moet blijven!!!!
        R
        Nieuwkomer
        • Rue
        • Nieuwkomer
        • May 11, 2019
        Aalles al gedaan app weg herstart etc niets werkt

        Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
        A
        Nieuwkomer
        • aydewijs
        • Nieuwkomer
        • May 12, 2019
        Hier het zelfde probleem. Graag oplossing
        J
        Nieuwkomer
        • Janolifant
        • Nieuwkomer
        • May 12, 2019
        Hetzelfde probleem op Motorola g power met ITV app.
        Wordt het nog opgelost?
        Op Lenovo P2 met oudere android versie werkt het wel...

        kpn doe er wat aan...
        U
        Deelnemer
        • ultrafina
        • Deelnemer
        • May 13, 2019
        Hier het hetzelfde probleem al sinds 26 april! Ook braaf app opnieuw geïnstalleerd en mobiel uit- en aan gezet, maar helaas... Ik heb de Galaxy s9, op een heel oude Galaxy s4 doet het app het wel trouwens. KPN graag een snelle oplossing. We zijn nu bijna een maand verder weer!
        Martina
        Tycha
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+11
        • Tycha
        • Wijsgeer
        • May 13, 2019
        @ultrafina

        Dit al geprobeerd?

        Er is een workaround gevonden om Chrome te downgraden. Niet de permanente oplossing natuurlijk, maar zal wel werken totdat het volledig is opgelost.

        - Ga naar Apps > Chrome
        - Kies “Verwijder updates” of “Disable”
        - Je krijgt een pop-up te zien waar gevraagd wordt of je terug wilt naar de factory version, dit moet je accepteren
        - De updates worden verwijderd en je bent terug op versie 71.
        - Vergeet niet om automatische updates voor Chrome uit te schakelen in de Play Store
        Blijf gezond en help elkaar een beetje.
          A
          • Anonymous
          • May 13, 2019
          Hoogst waarschijnlijk zal er voor KPN klanten een nieuwe versie van de app online staan voor Telfort wel zojuist geinstalleerd en alles werkt weer prima met chrome up to date.
            Paul van KPN
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+26
            • Paul van KPN
            • Oud-Moderator
            • May 14, 2019
            Update:

            Zoals Galdor al aangeeft kan het zijn dat je een update beschikbaar ziet voor de iTV app die het issue moet oplossen, behalve diegenen die op Android 9 werken, dit in verband met een probleem in de synchronisatie van audio en video. Daar wordt nog hard aan gewerkt zodat ook iedereen met Android 9 de update kan krijgen.

            Zie je de update nog niet staan (ook al heb je geen Android 9)? Wacht het nog even af, de update zal z.s.m. beschikbaar zijn. Zodra ik meer weet over de toestellen met Android 9 laat ik van me horen!
            'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
              R
              Nieuwkomer
              • Rijnate
              • Nieuwkomer
              • May 14, 2019
              Ik gebruik 6.2.3 en ik heb het bij bijna alle zenders. Ik hen een samsung galaxy S6 edge
              Zeer frustrerend vooral als ik zolang onderweg ben en niet kan kijken.
              Josssss
              Topper
              Forum|alt.badge.img
              • Josssss
              • Topper
              • May 14, 2019
              Zelfde probleem op de huawai 20 pro LYA L29
              Toch wel erg dat dit gebeurd en zolang duurt
              Paul van KPN
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+26
              • Paul van KPN
              • Oud-Moderator
              • May 15, 2019
              Jullie hebben natuurlijk helemaal gelijk dat het lang duurt, zag ik eerlijk gezegd ook niet aankomen. Beetje achtergrond voor de geïnteresseerde: het zit 'm in de player van de app die een update nodig heeft, en daar is/was het wachten op.

              Er zijn inmiddels wat verschillende versies van de iTV app voor Android, en het bleek dat de Play store het daar een beetje moeilijk mee had. We zijn dat aan het uitzoeken zodat iedereen straks de juiste versie krijgt.
              'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
                Paul van KPN
                Wijsgeer
                Forum|alt.badge.img+26
                • Paul van KPN
                • Oud-Moderator
                • May 15, 2019
                Update:

                We zijn binnen ITV voorzichtig optimistisch, maar we zien hier na een update van Chrome naar versie 74.0.3729.157 dat de streams weer werken. Met .136 op het eind werkt het nog niet.
                'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
                  D
                  Slimmerik
                  Forum|alt.badge.img
                  • DigiB
                  • Slimmerik
                  • May 15, 2019
                  Update:

                  We zijn binnen ITV voorzichtig optimistisch, maar we zien hier na een update van Chrome naar versie 74.0.3729.157 dat de streams weer werken. Met .136 op het eind werkt het nog niet.
                  Net chrome naar .157 gezet en dat werkt inderdaad weer.

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement