Skip to main content
Beantwoord

KPN iTV app werkt niet meer op iPad Mini

  • 4 augustus 2022
  • 5 reacties
  • 73 keer bekeken

Goedemorgen,

Ik ben geloof ik al nummer heel veel in de rij:

Ook hier werkt het niet op de Ipad mini-4 met laatste software update.

Ook alles al geprobeerd wat hiervoor al is gevraagd.

De app werkt wel op de andere apparaten.

 

Wat gaat KPN eraan doen?

 

Hij heeft het wel gedaan op de betreffende Ipad, net als bij iedereen.

Ik denk dat de software in de APP niet goed is, maar ja, ik ben geen techneut.

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi allen, ik lees dat de iTV app op verschillende iPads niet lekker werkt. Door vakantiedrukte zijn we niet eerder bij dit topic aangekomen. Hoe staat het er nu voor?

Als het nog speelt, heb ik meer informatie nodig voordat ik er iets mee kan. De KPN iTV app werkt niet meer op de iPad, wel op een ander mobiel toestel, klopt dit? Start de app wel op? Krijg je een foutcode te zien: welke precies?
Ik ben ook benieuwd naar het volgende:

  • Welke iPad heb je precies? Model en welke versie van iOS?
  • Welke versie van de KPN iTV app heb je geïnstalleerd? (Inloggen in de KPN iTV app → Profiel → Hulp & Ondersteuning → Over deze applicatie)
  • Ben je verbonden met je eigen KPN Wifi netwerk? 
  • Heb je de iPad ook al eens geforceerd gesloten? Zo nee, wil je dit eens doen en checken of de app dan weer werkt?
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 4 augustus 2022

Hier ook problemen met de ipad air (sinds enkele maanden al - voorheen werkte het wel goed).


  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 4 augustus 2022

Ja, voorheen werkte het perfect en toen opeens…...niets, niente, nada...☹️.  Gaat dit nog goed komen KPN?

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi allen, ik lees dat de iTV app op verschillende iPads niet lekker werkt. Door vakantiedrukte zijn we niet eerder bij dit topic aangekomen. Hoe staat het er nu voor?

Als het nog speelt, heb ik meer informatie nodig voordat ik er iets mee kan. De KPN iTV app werkt niet meer op de iPad, wel op een ander mobiel toestel, klopt dit? Start de app wel op? Krijg je een foutcode te zien: welke precies?
Ik ben ook benieuwd naar het volgende:

  • Welke iPad heb je precies? Model en welke versie van iOS?
  • Welke versie van de KPN iTV app heb je geïnstalleerd? (Inloggen in de KPN iTV app → Profiel → Hulp & Ondersteuning → Over deze applicatie)
  • Ben je verbonden met je eigen KPN Wifi netwerk? 
  • Heb je de iPad ook al eens geforceerd gesloten? Zo nee, wil je dit eens doen en checken of de app dan weer werkt?

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 9 augustus 2022

Goedenmidddag,

Er is duidelijk een update van de app geweest. Gelukkig!

Moest opnieuw inloggen en nu lijkt hij het weer te doen.

Maar ik ga het een paar dagen aankijken.

 

ipad mini 4

iOS versie 15.6

Verbonden met KPN netwerk

versie 7.5.4 KPN iTV.

 

Tot zover dus goed nieuws, hopelijk blijft het zo.

Marc

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

@Marc-44Hi Marc, goed om te horen! En anders dan weet je ons hier op het forum te vinden :)