Skip to main content
Beantwoord

KPN iTV: Arris ontvanger krijgt geen IP-adres van het modem

  • August 9, 2023
  • 2 reacties
  • 116 keer bekeken
I
Nieuwkomer

@eniotv ik heb twee Arris tv modems. Als ik de ene aansluit via de kabel werkt alles. Vervang ik deze voor de ander krijg ik geen op-adres van modem. Alles opnieuw opgestart, gereset etc. Op de tweede tv aangesloten helpt ook niet. Enig idee welke opties ik nog over heb?

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt, stond in een oud topic. 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Ingmar8181, welkom hier. 

Ik denk graag mee. Even dat ik het goed begrijp. Op precies dezelfde netwerkkabel en poort op de modem krijg de ene ontvanger wel een IP-adres maar de andere niet? Krijg je ook een bepaalde foutcode op de ontvanger die geen IP-adres krijgt? 

En zou de Arris die niet werkt ook helemaal een frisse start willen geven?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    E
    Topper
    • eniotv
    • Topper
    • August 9, 2023

    Bij mij lag het aan het modem (experiabox)wat ik nog had staan van KPN. Die is toen vervangen en geen last meer van de storingen gehad. Welk modem heb jij nog staan? 

    Toine Verzijl
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 13, 2023

    Hi @Ingmar8181, welkom hier. 

    Ik denk graag mee. Even dat ik het goed begrijp. Op precies dezelfde netwerkkabel en poort op de modem krijg de ene ontvanger wel een IP-adres maar de andere niet? Krijg je ook een bepaalde foutcode op de ontvanger die geen IP-adres krijgt? 

    En zou de Arris die niet werkt ook helemaal een frisse start willen geven?

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement