krijg foutmelding STB-ear-01 beperkte modus bij interactieve tv.
wat kan ik hieraan doen?
Beantwoord
KPN iTV: Ik krijg foutcode STB-ear-01 beperkte modus
Beste antwoord door Remco van KPN
We kregen net een terugkoppeling over deze storing en onze Technische Dienst heeft een aanpassing gedaan op het iTV platform.
Kunnen jullie bevestigen dat het weer werkt?
Het advies is dan om de ontvanger dan voor voor 30 seconden van het stroom te halen als je de melding nog steeds krijgt.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+20Welke KPN tv decoder heb je?
Hoe is deze verbonden met de Experiabox (KPN router modem)?
Een DVS kan dit probleem ook veroorzaken.😉
STB-ear-01
Kan ik niet bij KPN vinden deze foutmelding.
Kijk je via de KPN tv decoder of via een app op de tv?
Hmb2260 arcadyan
via bekabeling verbonden met modem
kijk via kpn tv decoder.
heb de laatste weken ook last van korte drop outs van beeld en geluid (beeld wordt dan zwart en geluid valt weg gedurende een paar seconden). Soms 2-3x per avond.
+20Lenny Cant schreef:
Hmb2260 arcadyan
via bekabeling verbonden met modem
kijk via kpn tv decoder.
heb de laatste weken ook last van korte drop outs van beeld en geluid (beeld wordt dan zwart en geluid valt weg gedurende een paar seconden). Soms 2-3x per avond.
De Arcadyen HMB 2260 begint inderdaad langzaam een oud beestje te worden.
Vul je profiel gegevens, als je dat nog niet gedaan hebt, zo compleet mogelijk in van dit forum.
Dan kan een moderater (KPN medewerker) het nakijken en eventueel op afstand meten en erop terug komen.
Kan wel een paar dagen duren i.v.m. drukte.
Hier sinds vanmiddag ook de melding over de Beperkte Modus. De Tv ontvanger is direct met kabel op de experiabox aangesloten.
Hier in Tilburg hetzelfde... staat dat zodra de server weer bereikbaar is de dienst zich automatisch zou herstellen
Hier in Apeldoorn hetzelfde probleem. Met zelfde foutcode en teksten
Met nieuwe experia bos en alles via netwerkkabel aangesloten door KPN Monteur ongeveer 4 weken geleden.
Ik heb hier dezelfde melding
Hoop dat het vlot hersteld is.
Zelfde hier (ook Apeldoorn, ook alles nieuw aangesloten door monteur in juni) en de storings website geeft aan dat de code niet bestaat (zag ik overigens net ook een andere topic over).
Hoop dat het vlot hersteld is en dat dit soort codes ok worden herkend door de KPN storings website. Een klant kijkt immers bij de provider voor info.
Ik krijg steeds na het opstarten de melding dat het kastje is teruggesprongen op beperkte modus. Ik lees hier veel vaker over maar een oplossing zie ik zo niet. Hij is bekabeld aangesloten rechtstreeks naar het Modem.
Gr. Marc
Hier steeds de opnamen niet terug te kijken. Stekker eruit gehad, nu foutcode Stb-ear-01 maar die bestaat niet zegt kpn.…
+15Bedankt voor het melden iedereen! We kregen ook via andere kanalen de melding dat dit speelt en we hebben dit op dit moment in onderzoek!
+15We kregen net een terugkoppeling over deze storing en onze Technische Dienst heeft een aanpassing gedaan op het iTV platform.
Kunnen jullie bevestigen dat het weer werkt?
Het advies is dan om de ontvanger dan voor voor 30 seconden van het stroom te halen als je de melding nog steeds krijgt.
Nick Cave - "And the stars will explode in the sky. But they don't, do they? The stars have their moment, then they die"
+8iTV ontvanger even helemaal uitzetten (stroomloos maken), 10 seconden wachten, en dan weer aanzetten. Dat moet volgens mij helpen.
Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.