Ja alles doet het weer

Ik krijg nu ook de stb ear 01. Niet al mijn zenders en informatie zijn beschikbaar..

Rijkswijk (zh) glas

Hier in rijswijk heb ik net de problemen gekregen…

Laatste 10 jaar ziggo nooit problemen gehad..
Nu een week over en de t eerste gedoe verschijnt...

Ook hier werkt het weer. Een eerder voorgestelde “oplossing” om mijn router naar factory default te zetten heb ik toch maar niet toegepast…

Al meer als 5 uur foutmelding stb-ear-01-beperkte modus.

Hoe lossen we dit op???

de oplossing staat op pagina 1, ik had namelijk het zelfde! maar het kastje van de tv voor een paar seconden van de stroom afgehad, en nu doet hij het weer normaal

Beperkte modus is weg maar die drop outs blijven af en toe. Is een nieuwe ontvanger halen een oplossing?

Goedemorgen, er is sinds gistermiddag een storing in het KPN netwerk.

Zie bijgesloten beeld. 

Wanneer wordt dit opgelost?

gr Roelof Hekman

Admin: samengevoegd met centrale topic

@Roelof Hekman

@Lenny Cant 

Als ik in deze topic terugleest, is het probleem opgelost.

Als je het probleem nog hebt, doe dan het volgende:

Haal de spanning (volksmond stroom) van de KPN tv decoder af voor 2 minuten. (kan bij de meeste modellen met de schakelaar achterop)

Zet hem daarna weer aan en laat hem opstarten.

Als het goed is, moet het daarna weer werken.

Ik heb een xs4all abonnement met fritzbox wat tegenwoordig omgezet is naar KPN.

Nu heb ik al 2 dagen een storing op de tv met de melding dat de server in het netwerk niet bereikbaar is.

Hierdoor zijn radiozenders en een groot aantal tv zenders niet beschikbaar.4

En de gegeven foutmelding STB-ear-01 wordt ook niet herkend in MijnKPN. 

Waardoor je geen steek verder komt.

Admin: samengevoegd met centrale topic hierover

@ralph800 

De code betekend dat de KPN tv decoder geen verbinding met de server kan maken.

Heb je al geprobeerd, wat ik schreef (zie boven jouw reactie?

En als je klant XS4All bent, moet je nog steeds contact opnemen met XS4ALL.

Ook al is het overgenomen door KPN.

Hallo @ralph800, het advies vanuit de technische mensen is om bij deze foutcode de ontvanger(s) minimaal 30 seconden stroomloos te maken. Daarna weer helemaal op te laten starten 

@Jeroen_dB 

Mijn ervaring is minimaal 1 minuut spanningsloos (volksmond stroomloos) te maken en eigenlijk het beste is 2 minuten. Dan weet je zeker dat de condensatoren ontladen zijn (dat is namelijk de reden).

BIJ werkt t weer. Inderdaad van alle switches, routers, streamers de stroom gehaald en 5min gewaqcht..

Daarna werkte t weer.

Volgende keer probeer ik alleen de streamer te herstarten...scheelt veel werk en is zo gebeurd..

@Remco_  Beiden werken hier ook weer naar behoren 

Dat is goed om te horen Joop!

Hier helaas nog steeds hetzelfde bericht. Ondanks spanningsloos maken en resetten van experiabox10a. Wat te doen. Bij helpdesk telefonisch kom ik niet verder