Hallo @Jaring van der Bij ,

Je bent afhankelijk van het Wifi-netwerk of van het mobiele netwerk wat je gebruikt. 

Bij mij thuis werkt de app prima. Maar op vakantie in Ierland werkte de app inderdaad ook voor geen meter bij diverse campings. De NPO-start-app werkt daar wel prima. 

Dus ja, er is ruimte voor verbetering wat betreft de app. Maar uiteindeljk neem je een abonnement toch vooral om er thuis gebruik van te maken. 

Een alternatief voor op reis zou het abonnement van Canal Digitaal kunnen zijn.: https://www.canaldigitaal.nl/ 

Het zou toch mogelijk moeten zijn de app te laten werken met normale internetverbindingen. Er zijn nog niet veel plaatsen in de wereld waar +250 mbit/s de norm is. 
 

Dat is voor iedereen natuurlijk heel verschillend. Iemand die vaak buitenshuis is, bijvoorbeeld op zakenreis, zal maar al te graag probleemloos van de iTV app gebruik willen maken.

De iTV app van KPN heeft een aantal grote tekortkomingen en één daarvan is dat het zonder een zeer goede en snelle verbinding tussen cliënt en het iTV platform zo goed als onmogelijk is om normaal televisie te kijken.

Mijns inziens wordt dit voornamelijk veroorzaakt doordat de iTV app van KPN nauwelijks buffering lijkt te hanteren bij live televisie kijken en daarmee sterk afhankelijk is van een constant stabiele verbinding. Bij uitgesteld kijken (opnames) lijkt de iTV app wel een behoorlijke buffer te gebruiken. Dit is duidelijk te zien in de het patroon van het dataverkeer.

Ook bij live televisie kijken zou KPN er goed aan doen om meer buffering in te bouwen zodat momenten van een mindere bandbreedte opgevangen kunnen worden en niet direkt leiden tot haperingen. Dat daarmee de live uitzending met een aantal seconden vertraagd wordt is mijns inziens beter dan dat er helemaal niet naar gekeken kan worden door die haperingen.

Ik hoop dat @TV Apps Team hier ook eens naar wil kijken.

Hoi @Jaring van der Bij, welkom hier op ons forum en bedankt voor je bericht!

Balen dat je zoveel problemen ervaart met het gebruik van de ITV app in het buitenland. We zijn bekend met deze problemen en verzamelen voorbeelden die we door kunnen zetten naar de specialisten. Zou jij daarom je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Alvast bedankt.