Skip to main content
Vraag

KPN iTV-ontvanger geeft sinds kort haperend beeld

  • May 25, 2026
  • 2 reacties
  • 25 keer bekeken

sinds kort heeft onze KPN iTV lastig van haperend, stilstaand beeld. Ik heb nu twee keer de probleemoplosser doorlopen, tot en met een herinstallatie van de software van de TV-ontvanger. Dit heeft het probleem niet verholpen. Ik verzoek de KPN bij deze vriendelijk mij een nieuwe ontvanger ter beschikking te stellen.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 25, 2026

Hallo ​@Roland57 ,

Je hebt zelf al van alles geprobeerd. Je kunt daarom de KPN klantenservice vragen om een vervangende ontvanger. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • May 25, 2026

Ik zie dat je de Arcadyan HMB2260 hebt. Die is ruim 15 jaar oud. En end of life. 

Neem contact op met kpn via de hierboven beschreven methoden. En hij wordt zonder morren vervangen door de Arris VIP5202.