KPN Mediabox loopt vast bij Viaplay en Prime Video

Zou ik graag antwoord kunnen krijgen hoe dat komt en of er oplossingen zijn want kan regelmatig geen viaplay meer kijken en constant alles opnieuw opstarten zowel ap als mediabox

​@Mel18 

Het is een forum, geen chat.

En op het forum helpen klanten elkaar.

Je hebt de Sagemcom DIW7022 denk ik.

Is hij verbonden met een UTP kabel of via WIFI?

Welkom op de community ​@Mel18. Als de tv-ontvanger vastloopt is dat niet prettig kijken natuurlijk! Welke tv-ontvanger heb je precies van ons? Het typenummer staat op het apparaat zelf, mediabox is niet een term die wij gebruiken.

En daarnaast ben ik net als Joop ook benieuwd hoe de ontvanger is aangesloten.

Kan je er meer over vertellen? Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat je vertelt. Hoe meer je vertelt, hoe meer we met je mee kunnen denken. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site.