Welkom op ons forum, @Lisasteenkamer! Vreemd dat je de melding krijgt dat er geen KPN Thuis product is gekoppeld aan jouw KPN ID. Weet je zeker dat je met het juiste KPN ID inlogt? Je moet wil inloggen met het KPN ID waaraan jouw Thuis product is gekoppeld. Inloggen met een ander KPN ID zal dan tot een foutmelding leiden. Je kunt overigens ook nog steeds inloggen met jouw abonnementsnummer en pincode, mocht je er niet uitkomen.