KPN Smart tv app blokkert steeds

Ik ervaar al maanden het probleem dat de KPN Smart TV app op mijn 2de tv (beste LG 4k smart-tv van 2021 uit de test van de consumentenbond) steeds vastloopt (om de paar minuten staat die minimaal 15 a 20 seconden stil) terwijl de verbinding met snelheid 200 MB/s goed is. Kan iemand daar een oplossing voor geven zodat de app weer bruikbaar is, of moet de Smart TV app verbeterd worden?

Daarnaast valt me op dat de "HD kwaliteit" niet zo scherp is en de kleuren flets zijn in vergelijking met het abonnement dat ik hiervoor had (en dit is op beiden tv's). Dit terwijl dit volgens de test beter had moeten zijn. Is dit te verhelpen?