Dat is vreemd Hokus. Je ervaart geen problemen met andere apps op de tv? Welk model heb je exact in gebruik?

Hallo Remco,

bedankt voor je reactie. Ik heb inderdaad geen probleem met andere apps.

Bedoel jij welke tv ik heb? 

Het is een Samsung  model UE49RU8002U.

Het gekke is dat het altijd heeft gewerkt en dat we na de laatste grote update, de eerder gestuurde melding krijgen als we de app openen. Heel af en toe kunnen we wel gewoon in het programma komen.

Groet Joke 

Dat is inderdaad wel apart. Blijven andere apps wel werken zodra deze melding in beeld komt?

Deze melding bij Samsung is lange tijd niet op de community voorbij gekomen. Het werkt kennelijk nog steeds niet helemaal stabiel op Samsung vanaf 2020. Op mijn 2019 model gaat het al maanden goed. En via wifi nota bene. 

Ik kan het topic (nog) niet vinden waarin het apps team dit behandeld heeft. Is maanden geleden. 

Dankjewel Peter voor je reactie. Ik hoop op een oplossing!

Groet Joke

Dat verdomde aanraakscherm. Hele tekst weg. Nogmaals. 

Komt regelmatig voor bij Samsung helaas. Vooral met the frame. Na doornemen tig topics: paar minuten stroomloos wil vaak helpen. App normaal afsluiten ook.

Is gewoon de tv ontvanger geen optie?

Ik koppel het in ieder geval even weer intern terug. Wellicht helpen de tips van Peter in de tussentijd of is een ontvanger tijdelijk een alternatief?

Hallo, Ik ervaar dezelfde problemen. “Deze webpagina is niet beschikbaar”.
Ik heb een Samsung the frame: QE55LS03RASXXN.

Het probleem heb ik al een aantal jaar.

Ik bezocht in die jaren diverse topics met hetzelfde probleem, maar nog nooit een goeie oplossing gevonden.
De oplossing die aangedragen wordt is, stroom eraf en weer opnieuw opstarten.

Zelf installeer ik de KPN app gewoon opnieuw. Dit werkt altijd, maar ik vind dat geen oplossing. Mijn vraag aan KPN is dan ook: Wanneer komen jullie met een definitieve oplossing? 

Groeten,

Dick

Begrijpelijk dat je dan een definitieve oplossing wenst Dick. Ik heb daar niet direct een oplossing voor. Het is bekend en KPN blijft werken aan updates. In de tussentijd is het enige alternatief waar ik op kan wijzen een ontvanger. Ik koppel ook jouw feedback terug.

Beste Remco,

Dankjewel voor jouw reactie. 
Ik blijf het raar vinden dat hier geen oplossing voor is gekomen  het probleem speelt namelijk al ruim 5 jaar  

5 jaar geleden werd mij door kpn aangeraden om over te stappen op de app kpn itv. 
Nu zeg je dat het beter is om een ontvanger te gebruiken. Die heb ik namelijk, juist om die reden, teruggestuurd naar Kpn. 

Ik krijg gewoon sterk de indruk dat er niemand bij kpn bezig is om een oplossing te vinden. 
 

Zo moeilijk kan dit echt niet zijn en in 5 jaar had er heel wat kunnen gebeuren. 
ik ben op zijn zachtst gezegd helemaal niet blij met de service van kpn

In mijn Samsung uit 2019 (43") blijft de app wel werken. 

Maar er zijn hierover inderdaad best veel topics te vinden. Over het algemeen Samsungs van de laatste 3 jaren.

Trouwens, qua beeldkwaliteit zou je de app helemaal niet moeten willen op een 55 inch. Zeker niet met het TV+ abonnement. Op mijn 43 inch geef ik de voorkeur aan de ontvanger (TV+ hier).

Er zit een nieuwe app aan te komen. Ik neem aan dat aan de huidige niet meer gesleuteld gaat worden. Zeker omdat diverse aanpassingen voor dit probleem in de Tizen versie niet tot voldoende resultaat hebben geleid.

NB de app in de tv maakt gebruik van de Samsung browser. En dat loopt niet lekker.