KPN terugkijken loopt constant vast

Heb al weken last dat het terug kijken vast loopt, krijg na aantal minuten kijken fout melding op het scherm en tevens wordt de wifi verbinding in heel het huis verbroken.  Gebeld met klanten service bekend probleem schijnbaar met de nieuwe ontvangers, moet maar gewoon een kabel trekken naar de modem of een wifi versterker aanschaffen van € 61,- . Aangegeven dat rechtstreeks verbinden met modem niet mogelijk is om dat deze te ver van de tv af staat, dan moest ik maar een wifi versterker aanschaffen. Beetje raar dat je als klant extra kosten moet maken omdat hun ontvanger niet goed functioneert, maar hier hadden ze geen boodschap aan.  Jammer dat er verder geen oplossing geboden wordt.