Goede dag
Ik heb een klacht .
Ik heb de 21ste al betaalt KPN thuis
Maar jullie hebben vandaag extra geld van mijn rekening gehaald..dus nu heb ik twee keer betaalt terwijl ik elke maand netjes betaalt aan jullie dus ik vindt het niet kloppen..
Vriendelijke groet gj Visser
Hoi
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je dubbel betaald. Kan het misschien zijn dat er nog een ander bedrag open stond? Als er teveel geld afgeschreven/betaald is wordt het automatisch verrekend met openstaande facturen of anders binnen 2 weken teruggestort.
Inmiddels zijn we natuurlijk al weer een week verder. Heb je hier nog contact over gehad met mijn collega's?
Als je wilt kijk ik altijd graag even met je mee.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?
Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.