Skip to main content
Beantwoord

KPN TV+, 1 van de 6 kastjes valt steeds weg

  • August 3, 2023
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken

Beste KPN Community, 

In een huis met 6 x een KPN+ kastje, valt bij 1 steeds de verbinding weg. Ieder dag wel weer een keer. 

TV heeft steeds het volgende aan: ‘’je hebt geen internettoegang, herstart je modem. Haal de stekker van je modem uit het stopcontact. Wacht 10’’ en stop de stekker weeg terug. Wacht tot het internet lampje knippert of groen brand’’. 

De rest van de KPN+ kastjes hebben hier geen problemen mee. En het internet lampje knippert gewoon of brand groen. 

Wat moet ik doen? 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Vast_Daisy, jammer dat 1 van de ontvangers telkens voor ellende zorgt 😑

Naast de antwoorden op de vragen van Pietheingrun, ben ik ook benieuwd wat er gebeurt als je 2 ontvangers van plek verwisselt. Blijft het probleem dan ontstaan bij dezelfde tv? Of ‘verhuist’ het probleem mee met deze ontvanger?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Forum|alt.badge.img+7

Hier kunnen we niet zoveel mee, hoe is het kastje verbonden, WiFi of kabel? Indien WiFi wat voor snelheid haal je bij een app zoals Speedtest ? En gebruik je alleen modem?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 7, 2023

Hi @Vast_Daisy, jammer dat 1 van de ontvangers telkens voor ellende zorgt 😑

Naast de antwoorden op de vragen van Pietheingrun, ben ik ook benieuwd wat er gebeurt als je 2 ontvangers van plek verwisselt. Blijft het probleem dan ontstaan bij dezelfde tv? Of ‘verhuist’ het probleem mee met deze ontvanger?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • August 10, 2023

We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!