Skip to main content
Beantwoord

KPN TV+ app blijft hangen en TV+ Box pakt inloggegevens niet

  • November 23, 2024
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hallo,

Wij zijn nieuwe Kpn klant en bezig de apparatuur in te stellen. Nu loop ik tegen een paar dingen aan:

- de Kpn tv+ app op de telefoon of tablet is niet in te stellen. De app blijft hangen in het opstartscherm en je kunt geen inloggegevens invullen. (Telefoon en app zijn geüpdatet).

- de Kpn tv+ app pakt op de tv de pincode niet. Abonneenummer en pincode zijn juist ingevuld.

- is de 100mbit (dsl) verbinding voldoende om 3 kpn tv ontvangers goed te laten draaien? Op alle 3 de plekken wordt vaak tv gekeken of Netflix gestreamed. 

Wie kan me helpen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@Koffiezwart . Welkom.

100Mbit is voldoende om op 3 ontvangers tv mee te kijken.  

Wat die andere issues betreft: Heb jij een KPN id aangemaakt? En heb je ook bevestiging gehad dat je abonnement volledig actief is?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 26, 2024

    Hoi ​@Koffiezwart . Welkom.

    100Mbit is voldoende om op 3 ontvangers tv mee te kijken.  

    Wat die andere issues betreft: Heb jij een KPN id aangemaakt? En heb je ook bevestiging gehad dat je abonnement volledig actief is?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement