Skip to main content

Hallo,

Wij zijn nieuwe Kpn klant en bezig de apparatuur in te stellen. Nu loop ik tegen een paar dingen aan:

- de Kpn tv+ app op de telefoon of tablet is niet in te stellen. De app blijft hangen in het opstartscherm en je kunt geen inloggegevens invullen. (Telefoon en app zijn geüpdatet).

- de Kpn tv+ app pakt op de tv de pincode niet. Abonneenummer en pincode zijn juist ingevuld.

- is de 100mbit (dsl) verbinding voldoende om 3 kpn tv ontvangers goed te laten draaien? Op alle 3 de plekken wordt vaak tv gekeken of Netflix gestreamed. 

Wie kan me helpen?

Hoi ​@Koffiezwart . Welkom.

100Mbit is voldoende om op 3 ontvangers tv mee te kijken.  

Wat die andere issues betreft: Heb jij een KPN id aangemaakt? En heb je ook bevestiging gehad dat je abonnement volledig actief is?


Reageer