Skip to main content
Beantwoord

KPN TV APP Fout - Er is een overwachte fout opgetreden. 401-3159

  • June 12, 2023
  • 4 reacties
  • 409 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Goedemorgen,

 

Als ik wil inloggen op de KPN TV App via abonnementsnummer en pincode krijg ik de fout: Er is een overwachte fout opgetreden. 401-3159. Wat gaat er hier verkeerd?

Beste antwoord door Erik van KPN

Dat klinkt alsof er echt op accountniveau iets niet goed gaat, @DaveMeisteR. Wil je jouw forumprofiel invullen en hier weer reageren als je dat gedaan hebt? Dan kijk ik dit na.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Dennis Overbeek
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23

Beste @DaveMeisteR,

Als je met je KPN ID en wachtwoord inlogt, werkt ie dan wel? Want je kunt op 2 manieren inloggen:

  • KPN ID en wachtwoord 
  • Abonnementsnummer en pincode

En heb je de app eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Welke besturingssysteem je:

  • Android
  • iOS

En zijn deze up to date?

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
D
Nieuwkomer
  • DaveMeisteR
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 13, 2023

Beide manieren lijken niet te werken, op IOS werkt het niet maar ook op windows op de webversie krijg ik dezelfde melding.

Als ik een fout wachtwoord in typ krijg ik echt een melding van de gegevens zijn onjuist, maar bij de juiste gegevens krijg ik dus deze vreemde melding.

Dennis Overbeek
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23

maar ook op windows op de webversie krijg ik dezelfde melding.

Welke browser gebruik je met Windows?

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 13, 2023

Dat klinkt alsof er echt op accountniveau iets niet goed gaat, @DaveMeisteR. Wil je jouw forumprofiel invullen en hier weer reageren als je dat gedaan hebt? Dan kijk ik dit na.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement