Skip to main content

Ook na laatste update van app lukt inloggen nog steeds niet, al maanden.
Toestel: iPhone 7

Besturingssysteem: 15.8.3

KPN TV+: 08.55.01

Foutmelding: Login fout - Er is een fout opgetreden bij het inloggen. Probeer het na een paar minuten opnieuw.

 

Alle geprobeerd:
inloggen met mailadres en klantnummer,
wachtwoord meermaals veranderd,
app verwijderd, opnieuw geïnstalleerd, etc.

Als jij op tv.kpn.com inlogt en naar “instellingen → apparaatbeheer” gaat, hoeveel apparaten staan daar dan vermeld?

Als dat er vijf (of meer) zijn, verwijder er dan eens een aantal zodat er maximaal vier overblijven.

Kan je dan wel inloggen op jouw iPhone?


Bedankt voor de tip, stonden 5 apparaten, heb er twee weggehaald maar helaas niet de oplossing.


Bedankt voor de tip, stonden 5 apparaten, heb er twee weggehaald maar helaas niet de oplossing.

Dat is jammer, er mogen maximaal 5 apparaten ingelogd zijn en dus was mijn hoop dat de oorzaak daar zou liggen.


Bedankt voor de tip, stonden 5 apparaten, heb er twee weggehaald maar helaas niet de oplossing.

Dat is jammer, er mogen maximaal 5 apparaten ingelogd zijn en dus was mijn hoop dat de oorzaak daar zou liggen.

Was een goed idee en idd het proberen waard.


Zet de beveiligingssoftware (antivirus e.d.) eens uit of desnoods deinstalleren.


Ahaaaaaaa, had dat al geprobeerd maar zag niet dat VPN zichzelf dan weer automatisch inschakelde bij de instellingen van ios, moest het in VPN app uitzetten, kan nu weer inloggen.

Pff, dat was een zoektocht en ontettend onhandig dat VPN dan niet uit blijft staan als je het bij de Mac IOS instellingen uitschakelt.


Reageer