Skip to main content
Vraag

KPN TV+ app met KPN ID inloggen door QR-code scannen kan niet meer

  • October 17, 2026
  • 6 reacties
  • 50 keer bekeken

Ik kijk vaak TV op mijn laptop via “tv.kpn.com” en log dan in door de QR-code te scannen via mijn KPN-app op mijn telefoon - het “Vliegensvlug Inloggen”. Dat ging goed tot en met gisteren: 

  1. KPN app openen.
  2. Klikken op poppetje rechtsboven in de gele cirkel.
  3. Dan verscheen een QR icoon waarop ik klikte en dan opende de camera op mijn telefoon.
  4. QR-code op mijn laptop scannen.
  5. Klik op “inloggen” op mijn telefoon en klaar.

Echter toen ik dat vandaag weer moest inloggen op “tv.kpn.com” en ik op dat poppetje klikte, verscheen er GEEN QR-code meer en kon ik dus NIET meer via KPN-ID inloggen. (Uiteraard nog wel via emailadres en wachtwoord).

Heb mijn KPN-app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd op mijn telefoon - heeft niet geholpen. Heb ook al met KPN Klantenservice gesproken - hadden geen oplossing (begrepen nauwelijks waar het over ging). Heb ook alle mogelijkheden in de KPN-app bekeken , maar nergens is dat QR icoon meer te vinden.

Is de KPN-app soms gewijzigd/veranderd en is deze optie NIET meer aanwezig?

Graag jullie hulp - en alvast bedankt voor het meedenken.

Groet, Paul André

6 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 17, 2026

Staat de keuze voor inloggen dan niet per ongeluk op “abonnementsnummer"?

Komt er ook geen QR als je op de laptop op MijnKPN inlogt? 

http://inloggen.kpn.com

Ik hoef overigens nooit in te loggen op tv.kpn.com. Ik loggen ook nooit uit.

Inloggen met abonnementsnummer + pincode is veel makkelijker. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 17, 2026

Peter, dank voor je reactie.

Eens in de zoveel tijd vraagt tv.kpn.com mij om in te loggen - vergelijkbaar met contactloos betalen, waar je eens in de zoveel tijd / na een bepaald bedrag ook je pincode moet intoetsen.

En nee, de keuze voor inloggen staat niet per ongeluk op “abonnementsnummer”.

Nogmaals, het probleem doet zich voor op mijn telefoon en niet op mijn laptop.

Ik vind inloggen met abonnementsnummer + pincode juist veel omslachtiger (veel meer keystrokes), maar dat is een kwestie van persoonlijke smaak/voorkeur.

Goed weekend.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 17, 2026

Ik heb m'n laptop nu 3 jaar. Hoef nooit in te loggen; altijd ingelogd.

En als ik inlog, na bewust uitloggen, log ik in met abonnementsnummer + pin.

Op je telefoon krijg je de QR code nooit. Noch met de tv-app noch met tv.kpn.com. Die kan je ook helemaal niet scannen op het scherm van de telefoon waar de MijnKPN app op staat, hè. 

Ook op de kpn tv+ app op m'n 2 telefoons ben ik altijd ingelogd. 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • October 17, 2026

Op je telefoon krijg je de QR code nooit.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 17, 2026

Ja, in desktopmodus. Maar die gebruikt toch niemand? ​@TDN 

En he scan je die code dan met diezelfde telefoon. Je kunt de lens niet op je scherm richten. 


  • October 17, 2026

 

Ik vind inloggen met abonnementsnummer + pincode juist veel omslachtiger (veel meer keystrokes), maar dat is een kwestie van persoonlijke smaak/voorkeur.

Hoe bedoel je meer keystrokes? Ik meld echt veel sneller aan met mijn abonnementsnummer en pin of direct met email/wachtwoord(kpn-id) dan dat ik eerst de camera op mijn telefoon moet opstarten, of de MijnKPN app. Maar net zoals PeterG al schreef hoef ik ook nagenoeg nooit in te loggen. Ook niet ter bevestiging na een bepaalde periode. 

 

.

 

Nogmaals, het probleem doet zich voor op mijn telefoon en niet op mijn laptop.

.

Dit ontgaat mij blijkbaar je schrijft dat je op de laptop kijkt via tv.kpn.com dan speelt het probleem toch ook op de laptop of meer specifiek de website ? Daar zou je dan die qr code te zien moeten krijgen als je kiest voor inloggen met KPN-ID. In de MijnKPN app zie ik onder dat poppetje alleen zaken die met mijn abonnement te maken hebben.

 

Of anders gevraagd met welk apparaat scan je dan die qr code?