KPN TV+ app voor iOS heeft sinds enkele dagen geen opname functionaliteit

Zijn je opnames nog wel zichtbaar via de tv ontvanger? Zo ja,

Hoe ben je ingelogd in de app? (KPN ID+ wachtwoord, of tv abonnementsnummer + pincode?)

Mogelijk is je tv abonnement administratief niet goed gekoppeld met je KPN ID.

Nadat ik nu ingelogd ben met KPN ID+ wachtwoord werkt het opnemen weer. Je moet dus niet inloggen met je abonnementsnumner. Heel verwarrend van KPN.

bij wie moet ik zijn om deze koppeling in orde te laten maken?

Het zou niet uit mogen maken inderdaad. Maar in de praktijk blijkbaar wel. Een oorzaak zou kunnen zijn: “Mogelijk is je tv abonnement administratief niet goed gekoppeld met je KPN ID.”

Ik gebruik de laatste versie 08.70.03 (1617) op IOS met een iphone15 pro.

dus mijn vraag is kan de KPN controleren of mijn abonnement goed is gekoppeld?

Ik heb geen Apple ​@Alexandra van KPN .

Op de Samsung Tizen app ervaar ik geen issues met de opnames. Via m'n telefoon heb ik nog nooit opnames gekeken bij mijn weten. Dat doe ik niet op zo'n klein scherm natuurlijk. 

(Op dit moment,  16/6; 20:15, is er storing met inloggen en werkt het niet op m'n Samsung televisie en telefoon )

Dat kun je vrij gemakkelijk controleren ​@annulering mobiel abonnement, omdat je zelf je abonnement aan je KPN ID koppelt. Log in op MijnKPN app en controleer of je daar jouw Thuis abonnement ziet staan. Als je onderin naar je ‘producten’ gaat en daar jouw TV-abonnement kiest, kan je vervolgens onder het kopje ‘abonnement’ controleren of daar jouw (juiste) abonneenummer staat. 

Ok, mijn dank is groot ​@PeterG!😊