Kunnen jullie me uitleggen waarom ik 2x KPN TV+ Box heb ontvangen bij mijn pakketwijziging terwijl ik er altijd maar 1 TV ontvanger heb gehad. Tevens zie ik dat er ook extra wordt berekend op de factuur. Ik wil gewoon 1 KPN TV + Box en niet 2. Kan dit worden aangepast?
Bladzijde 1 / 1
Toevallig het “Opnemen Pakket“ á 4,99 gekozen?
Een Extra tv-ontvanger kost 5,00 per stuk.
Het Opnemen Pakket is gratis als je 2 of meer iTV-ontvangers hebt.
Misschien had u voorheen een abonnement waarbij u wel recht had op 2 ontvangers. Dat kan heel goed. Dat heeft KPN dan zo overgezet in het nieuwe abonnement.
En zoals
“jullie”
Op een forum helpen vooral klanten elkaar.
Vul je profiel van dit forum zo compleet mogelijk in.
Dan kan een moderator (KPN medewerker) het voor je nakijken.
Dit kan i.v.m. de drukte een paar dagen duren.
Of bel, gratis, 0800-0402
Hoi
Toevallig het “Opnemen Pakket“ á 4,99 gekozen?
Een Extra tv-ontvanger kost 5,00 per stuk.
Het Opnemen Pakket is gratis als je 2 of meer iTV-ontvangers hebt.
Dit is eigenlijk ook het eerste waar ik aan dacht, dat zou een hele goede verklaring kunnen zijn. Laat je het weten mochten we hier nog iets voor je in kunnen betekenen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.