Skip to main content
Beantwoord

KPN TV+ div. issues welke van zelf weggaan, echter wel storend zijn

  • mrt. 11, 2023 1:19 p.m. UTC
  • 17 reacties
  • 554 keer bekeken

We gebruiken sinds 23-2 KPN TV+
Het is een nieuwe manier van werken. Echter er zijn toch nogal wat issues, zoals bijv.:

  • Rode balk onderaan beeld, waaar o.a. staat TV box herstarte als het probleem niet weggaat
  • Opnames niet weg kunnen gooien, met foutmelding. Even later lukt dat dan weer wel
  • TV Gids die leeg blijft. TV box herstarten, daarna wel gevuld. Soms meerder herstarts nodig
  • Opnamelijst blijft leeg. TV Box herstarten, daarna wel gevuld. Soms eerdere herstarts nodig
  • Na aanzetten TV Box, leeg scherm. Ook hier weer herstart nodig vd TV Box. Soms meerdere malen. Wordt ook als suggestie op het lege scherm gegeven.


    Zijn wij de enige met deze issues? 
    Is er een oplossing voorhanden?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Erike59 ,

Hier vind je een overzicht van bekende bevindingen: 

En hier staan de regelmatige updates: 

https://forum.kpn.com/product-updates?filters%5BproductArea%5D%5B0%5D=TV%2B

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

17 reacties

  • mrt. 11, 2023 4:21 p.m. UTC

Hallo @Erike59 de box wordt constant firmwarematig bijgewerkt en jij bent niet de enige. De update van aankomende maand lost o.a. het rode-balk-probleem op, zie het betreffende topic voor details.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • mrt. 11, 2023 4:23 p.m. UTC

Hallo @Erike59 ,

Hier vind je een overzicht van bekende bevindingen: 

En hier staan de regelmatige updates: 

https://forum.kpn.com/product-updates?filters%5BproductArea%5D%5B0%5D=TV%2B

 


Thijs1963
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • mrt. 11, 2023 4:23 p.m. UTC

Hoi Ik lees een hoop issues

zelf heb ik ook issues maar niet wat ik in jou bericht lees.

Veelal lijkt dit mijn inziens een verbindingsprobleem te zijn.

maar dit is een aanname.

Hoe is jouw STB aangesloten?

-Wifi

-UTP?

-HDMI -Wat voor HDMI kabel?

Ben benieuwd naar je antwoorden maar ook naar je verbindingsinstellingen.

mvg


  • Auteur
  • Deelnemer
  • mrt. 12, 2023 11:39 a.m. UTC

Hi Thijs, dank voor je bericht.

Zeker de nodige issues, die ik voorheen totaal niet had met de vorige KPN TV-box.

Mijn TV+ box is aangesloten via UTP

De HDMI kabel is dezelfde als die op de vorige KPN box werd gebruikt.
mvg

Erik


Thijs1963
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • mrt. 15, 2023 12:38 p.m. UTC

Tja weer een aantal van die duistere en onverklaarbare problemen die er zo maar zijn.

Ik had overigens met de vorige STB’s geen ook net als jij geen enkel probleem.

Je kan wat experimenteren met de CEC instellingen van de STB en je smart tv zelf.

Verder heb ik een 8K HDMI kabel geplugd ik hoop dat het daar wat beter evt. mee gaat als is het 8K optie op de kabel natuurlijk onzin.

Mocht het issue blijven ga ik een CEC killer gebruiken want mijn inziens is dat een van de grote issues.

tot de volgende ergernis -;)


ronvmeijer
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • mrt. 20, 2023 8:31 a.m. UTC

Opstarten gaat weer eens moeilijk. Nu staan de thumbnails in het overzicht, maar dat was net allemaal grijs. Kijk helemaal onderin … daar staat “Opnames worden geladen” terwijl ik de box gewoon aan zet. Dit is zeer zeker niet de eerste keer. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

We nemen het mee, @ronvmeijer! Als je de TV+ Box herstart is het wel opgelost?


ronvmeijer
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • mrt. 23, 2023 11:23 a.m. UTC

We nemen het mee, @ronvmeijer! Als je de TV+ Box herstart is het wel opgelost?

Top, bedankt. Ja, wanneer ik de TV box herstart (vaak stroom eraf) gaat het weer een tijdje goed. 


Thijs1963
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • mrt. 29, 2023 12:06 p.m. UTC

ja dat is een logisch gevolg als je restart gaat de cache leeg.

dit is een tijdelijke work a round morgen heb je weer het zelfde issue.


  • Deelnemer
  • mrt. 29, 2023 2:26 p.m. UTC

Komt er nog een optie dat je HDR kan uit uitschakelen  bij mij is beeld wat flets :)

 

dick

 

 


wjb
Wijsgeer
  • mrt. 29, 2023 3:55 p.m. UTC

Komt er nog een optie dat je HDR kan uit uitschakelen  bij mij is beeld wat flets :)

Die optie die is er toch al?


  • Deelnemer
  • mrt. 30, 2023 9:26 a.m. UTC

Komt er nog een optie dat je HDR kan uit uitschakelen  bij mij is beeld wat flets :)

Die optie die is er toch al?

Niet nog met kpn+ 


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • mrt. 30, 2023 9:55 a.m. UTC

Komt er nog een optie dat je HDR kan uit uitschakelen  bij mij is beeld wat flets :)

Die optie die is er toch al?

Niet nog met kpn+ 

Zeker wel. Aan of Uit


  • Deelnemer
  • mrt. 30, 2023 11:35 a.m. UTC

Komt er nog een optie dat je HDR kan uit uitschakelen  bij mij is beeld wat flets :)

Die optie die is er toch al?

Niet nog met kpn+ 

Zeker wel. Aan of Uit

Waar staat dat dan als ik vragen mag ?

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @marabunta, hier zie je alles over de scherminstellingen op de TV+:

 


  • Deelnemer
  • apr. 1, 2023 10:22 a.m. UTC

Ha @marabunta, hier zie je alles over de scherminstellingen op de TV+:

 

het is gelukt heel hartelijk bedankt voor de info allemaal  👍


Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • apr. 17, 2023 9:26 a.m. UTC

Ik heb dezelfde soort problemen. Nu terug naar mijn vorige tvbox. Geen problemen meer. Ik wacht nog maar een tijdje voor de ‘kinderziektes’ eruit zijn. Vind het overigens eigenlijk niet kunnen dat we worden verleid om die tv+ te nemen (€10,- goedkoper abonnement) maar dan zulke vervelende problemen waardoor tv-kijken een immense irritatie oplevert. Ze zouden bij het verlengen / afsluiten van dat abonnement moeten vermelden dat het om een ‘beta’ gaat (eigenlijk ‘alfa’!!) en dat je dus een proefkonijn bent die de fouten moeten ervaren en melden zodat zij die kunnen verbeteren. Een testbedrijf inhuren kost natuurlijk te veel dus dan maar de consument ervoor laten werken (die loopt toch niet weg anders zijn er altijd genoeg klanten te trekken).

 

Erg ontevreden dus :(