Skip to main content
Beantwoord

KPN TV+: een aantal zaken werken niet goed

  • April 27, 2023
  • 7 reacties
  • 86 keer bekeken
H
Deelnemer

Gebruik nu een week de nieuwe kastjes en er zijn een paar irritatiepunten:

  • Opnamen stoppen ‘spontaan’ starten weer vanaf het begin, om opnieuw vast te lopen. Een enkele keer verschijnt een melding dat de opname niet meer kan worden gekeken.
  • Versneld vooruit of achteruit kijken van opnamen is onhandig. Beeld blijft vaker ‘hangen’ waardoor het niet nauwkeurig werkt.
  • Zappen gaat langzaam
  • Geluid en beeld lopen niet altijd synchroon
  • Het startscherm vind ik niet echt handig. 

 

Admin afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Beste antwoord door Remco van KPN

@Henrie Zeevaarders Heb je hem weer aan de praat gekregen? Je kan ook nog even een kijkje nemen op onze kennisbank voor TV+. Laat het gerust weten als je nog hulp nodig hebt!   

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      7 reacties

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      @Henrie Zeevaarders Bedankt voor je feedback en we nemen dit erbij mee! Ik wil je ook adviseren om eens kijkje te nemen in de product updates voor KPN TV+ en je daar te abonneren. We werken constant aan verbeteringen!

      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • April 28, 2023

      @Henrie Zeevaarders,

      Je geeft aan dat zappen langzaam gaat. Over hoeveel seconden praten we dan?

      Hoe is jouw TV+ Box aangesloten op de Experia/KPN Box?

      Wat voor een Experia/KPN Box heb je?

      Staat de TV+ Box in multicast mode of in unicast mode?

      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      H
      Deelnemer

      Zaptijd: enkele seconden, waar dit in de oude situatie ‘direct’ was

      tv is aangesloten met een kabel

      experiabox v10

      unicast mode

      H
      Deelnemer

      Oh ja; nu werkt het helemaal niet meer 😞

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16
      • Remco van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • May 3, 2023

      @Henrie Zeevaarders Heb je hem weer aan de praat gekregen? Je kan ook nog even een kijkje nemen op onze kennisbank voor TV+. Laat het gerust weten als je nog hulp nodig hebt!   

      H
      Deelnemer

      Nee, inmiddels staat vanaf zaterdag een ticket open bij de td van KPN, maat tot en met gisteravond bleef ik storing na storing en foutmelding krijgen. Weet niet hoe het nu is. Als het vanavond nog steeds niet werkt ga ik maar weer eens bellen.

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      Dan hoop ik dat je snel duidelijkheid hebt Henrie!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement