KPN TV geluid hapert met optisch aangesloten Sonos

Hallo ​@Henkendes welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk een bijzonder lastige situatie en niet wat je wenst als je net een abonnement start. Het is erg lastig om een inschatting te maken op afstand. Ik zou beginnen om de kabel eens opnieuw te plaatsen wellicht maakt die dan toch niet goed contact. De playbar heeft verder geen alternatieve aansluitingen? Zoals HDMI ARC of iets in die richting?

Hi Remco,

Ik heb de kabels een aantal keer opnieuw eruit/erin gedaan, maar geen verschil. Het is ook niet altijd, zo is het even niet en zo een paar uur wel. Geen touw aan vast te knopen lijkt wel. Met Netflix/Videoland etc. via het KPN kastje is er geen issue. 
 

Helaas geen HDMI mogelijkheid op de playbar, alleen UTP, optisch en de stroomaansluiting. 

Dan zou ik los van een andere kabel even geen andere optie weten. Je kan altijd even contact zoeken met de klantenservice als de problemen aanhouden. Dat kan  via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.