KPN TV: Ik krijg foutcode STB-ear-01, beperkte modus

Zie ook hier.

De KPN tv ontvanger kan geen verbinding maken met de KPN server.

Dit kan een probleem in je eigen bekabeling zijn, maar ook een probleem bij KPN.

Eigen bekabeling:

1. Heb je er een DVS tussen zitten? Zo ja, haal die zo snel mogelijk weg en ga over op UTP kabel of via Wifi
2. Zit er een switch tussen, die geen IGMP snoopiing ondersteund of defect is? Zo ja, vervang die door een goede swich die IGMP snooping heeft.
3. De UTP beakbeling, daar kan een breuk of knik inzitten. Controleer de kabels.
4. De Fritzbox kan verkeert ingesteld staan en VLAN4 blokkeren. Kan gebeurd zijn nadat de aardlekschakelaar uitging en de Fritzbox niet goed is opgestart.

Als alles bij jouw binnen goed is, bel dan gratis 0800-0402

P.S.

De KPN app gaat via internet (VLAN6).

De KPN tv ontvanger gaat via VLAN4

Heb je de VIP5202 al eens even stroomloos gemaakt. 

STB loopt via homeplug vanuit de meterkast naar een ubiquiti 24p switch, daarna utp.  altijd vlekkeloos gelopen. 

Kan in dit huis geen utp trekken vanuit meterkast, alleen over de vloer door de kamer, daarom als test nu een 20mtr  utp kabel direct in fritzbox, die ik soms gebruik voor thuiswerken, fritzbox en stb net powercycle gedaan, zelfde probleem. Lijkt vlotter de gids te laden maar bij live pauzeren  timeout op avs server. 
Fabrieksinstelling nu proberen, daarna kan ik nog de 2e ontvanger proberen, die ligt ergens ongebruikt in een lade.
 

Voor een VIP5202 is het wel heel belangrijk dat de switch IGMP SNOOPING ondersteunt. Het kan een tijd goed gaan zonder en dan ineens.…

Sluit de SetTopBox eens direct op de Fritzbox,  die ook IGMP moet ondersteunen, aan.

Ja dat had ik ook geprobeerd, maar had het probleem ook direct utp op fritzbox, na fabrieksinstellingen en de vele updates lijkt ie het weer te doen, al is het niet zo flitsend als de tv+ app, hapert nog wat bij live-pauzeren maar loopt daarna wel weer door.  Ook opnames kunnen weer geladen worden en ook gepauzeerd. Niet zonder stotteren maar t werkt weer. 

Erg jammer dat die er niet is/komt voor de appleTV want zelf streamen TV+ vanaf iphone naar apple-tv gaat supersnel en storingsvrij. Volgende maand verhuizen van huidig glas naar DSL. Kijk er niet naar uit.

De genoemde tv+ app bedoel je die in je smart televisie? Die app werkt gewoon via internet vlan 6.

De VIP5202 ontvanger heeft vlan 4 met IGMP nodig. Dat staat allemaal goed ingesteld in de Fritzbox en switch?

Ter geruststelling: bij mij met DSL 100, Fritz!box 7590 en Arris 2952v2 (direct bedraad) loopt het heel soepel.

Je raakt bij overgang van glas naar DSL waarschijnlijk wel de hogere kwaliteit HD glas kanalen kwijt (661 e.v.). Als je daar nog opnames van hebt staan snel kijken dus.😉