Skip to main content

Misschien, kan iemand mij helpen ik heb een aantal laptops in huis en daar werkt het website tv.kpn.com prima (windows) nu een nieuwe laptop gekregen van werk (windows) ik kan wel inloggen op website tv.kpn.com en ik kan gewoon gaan wat ik heb opgenomen maar zodra ik wil afspelen krijg ik de fout melding Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (1001).

 

Gebruik de zelfde browsers en  fout blijft bestaan. en op oude laptops werkt alles gewoon  iemand een ideee?

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt morigineel topic]

Hmm…..

In welke browser gebruik je het op je werk laptop, @TerryMi ? En is het Windows 10 danwel 11?

Werkt die werk laptop mischien via een vpn verbinding met servers op het werk?


Hi Peter,

Alle laptops incl nieuwe laptop van kantoor draaien allemaal op Windows 10 Entrprise.

Ik gebruik alleen de VPN verbinding als ik bepaalde software/ tools nodig heb via op kantoor.

Nieuwe latop website tv.kpn.com met afspelen werkt niet met met of zonder VPN.

Terry


Toets je de url in zonder https… ?

Doe het dan eens met. https://tv.kpn.com . 


Krijg de zelfde foutmelding


Gek. Aangezien het via tv.kpn.com wel werkt op je andere laptop(s).


dat is juist het probleem en met de zelfde browswers


Hi @TerryMi! Ik zie dat Peter je al een eind op weg geholpen heeft. Gek dat je de foutmelding krijgt. 😕 VPN is hier inderdaad meestal de boosdoener, maar dat heb je al uitgesloten. 

Wat als je naar https://mylocation.org/ gaat, welke locatie geeft deze aan? Als dit buiten een EU land is dan is er namelijk toch iets van een VPN of beveiligingsprogramma actief en is je IP adres dus buiten Nederland geregistreerd. 

Mocht die aangeven dat je netjes in Nederland/binnen de EU bent, wat als je de laptop dan bekabeld aansluit? Dit is tijdelijk om te testen of je de foutmelding dan ook krijgt. Ik ben benieuwd! 


Hi @TerryMi! Ik zie dat Peter je al een eind op weg geholpen heeft. Gek dat je de foutmelding krijgt. 😕 VPN is hier inderdaad meestal de boosdoener, maar dat heb je al uitgesloten. 

Wat als je naar https://mylocation.org/ gaat, welke locatie geeft deze aan? Als dit buiten een EU land is dan is er namelijk toch iets van een VPN of beveiligingsprogramma actief en is je IP adres dus buiten Nederland geregistreerd. 

Mocht die aangeven dat je netjes in Nederland/binnen de EU bent, wat als je de laptop dan bekabeld aansluit? Dit is tijdelijk om te testen of je de foutmelding dan ook krijgt. Ik ben benieuwd! 

Hi Sanne,

Country: Netherlands
latitude: 51.3783
Longitude: 5.5759
Region: North Brabant

Bekabeld zelfde probleem😥


Alle laptops incl nieuwe laptop van kantoor draaien allemaal op Windows 10 Entrprise.

Als het een laptop is van uw werk, dan kan het wezen dat ze toch iets geïnstalleerd hebben wat het tegenhoud.


Echt vreemd alleen afspelen werkt niet 


Aan de locatie ligt het dus niet. 

Als het een laptop is van uw werk, dan kan het wezen dat ze toch iets geïnstalleerd hebben wat het tegenhoud.

Ik vermoed ook dat het hem hierin zit. Je kunt het altijd navragen bij je werk zelf, dan weet je in elk geval zeker of het daardoor komt of niet.