KPN TV-ontvanger vervangen: wanneer kom je in aanmerking voor een nieuw kastje?

Er is ook een app voor de TV. Mocht je nog een ouder tv abonnement hebben kan je die upgrade naar het nieuwe tv+ platform. Dan krijg je ook een nieuwer kastje.

Goedeavond 

Hoe zie ik hoelang ik dit abonnement heb

Hallo ​@Mar1960 ,

Dat kun je zien in (de app) MijnKPN. Kies producten, dan internet en dan abonnement. Daar zie je een einddatum contract staan. 
 

Je kunt sowieso via MijnKPN overstappen op KPN TV+, dan ontvang je de nieuwste ontvanger.

Je kunt ook (indien maximaal 90 dagen voor einde contract) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. Dan ontvang je ook de nieuwste ontvanger.

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. KPN is te bereiken via 0800 - 0402. 

Vandaag (zaterdag) tot 17.00. Doordeweeks tussen 8.00 en 18.00 

Of, nog makkelijker, middels een belafspraak. 

Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

https://community.kpn.com/kpn-tv-11/feature-requests-kpn-tv-box-587354?tid=587354&fid=11

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

Goedemorgen 

Bedankt voor de snelle reactie 
Ons contact loopt nu af op 12-05-2028 maar volgens mij ook net weer verlengd automatisch 

We betalen nu €61,75 voor internet tv en hebben daarnaast ook 2 abonnement voor de smartphones

En hebben streamingdienst van KPN Disney door combi voordeel en buiten KPN  Netflix en Prime

Ik hoor wel van u

Mer vriendelijke groet 

marjo1960

​@Mar1960 

1. Welke KPN tv ontvanger heb je momenteel?
2. Welk abonnement heb je bij KPN?

In MIJNKPN kun je kijken of je wel of niet  contractvrij bent en vanaf wanneer je het huidige contact hebt.

P.S.

Wij zijn net als u allemaal klant bij KPN.

Goedemorgen ​@Mar1960 ,

Dan kun je niet verlengen, maar het is wel mogelijk om via MijnKPN over te stappen naar TV+ als je dat nog niet hebt. De kosten van jouw abonnement gaan dan niet wijzigen.

Lukt het niet via MijnKPN? Neem dan contact op met de klantenservice en vraag daar om de KPN TV+-ontvanger. KPN is te bereiken via 0800 - 0402. Vandaag (zaterdag) tot 17.00. Doordeweeks tussen 8.00 en 18.00 

Of maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Goedemorgen 

Wat gaat dit kosten om om te zetten na tv+  het lijkt of we die al hebben maar we hebben geen nieuw kastje

De tv loopt regelmatig vast kan dat aan het kastje liggen

Ik weet zo niet welk kastje we hebben 

Onderop de KPN tv ontvanger kan je zien welke je hebt.

In MIJNKPN kan je zien welk abonnement je hebt.

Op jouw foto zie ik de KPN tv+ app.

Waarschijnlijk op een Smart tv.

Wil je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box), dan kan je het beste overstappen naar het abonnement (KPN tv+).

Vaak ben je dan ook goedkoper uit.

Bel gratis 0800-0402 of maak een belafspraak. 

Nogmaals de vraag ​@Mar1960 welk merk en type  tv-decoder heb je van KPN in bruikleen?

Goedemorgen 

Heb ik volgens screenshot KPN tv+

Ik kan het niet echt vinden in de app

Goedemorgen 

Wat gaat dit kosten om om te zetten na tv+  het lijkt of we die al hebben maar we hebben geen nieuw kastje

De tv loopt regelmatig vast kan dat aan het kastje liggen

Ik weet zo niet welk kastje we hebben 

 

Dat zou gratis zijn. Zie mijn vorige reactie. 

Goedemorgen 

Ik ben nu niet thuis kan ik dit ook in de KPN app vinden merk kastje kpn

Ja, bij producten. 
Maar je kunt ook nu gewoon 0800-0402 bellen voor hulp.

Goedemorgen 

Wat is beter de nieuwe box of die we nu hebben

We hebben een Philips 7000 oled met soundbare van jbl (rond €200 was deze)

Ik hoor het wel van u

Je hebt nu dus nog geen TV+ en je zit nu op het goede scherm om over te stappen daar naartoe. 

De meningen over TV+ zijn verdeeld, maar je hebt dan in ieder geval wel de modernste ontvanger met de meeste mogelijkheden.

Meningen over TV+:

Goedemorgen 

Ik zie dat dat het €12,75 gaat kosten per maand per 21-1-2027 of is dit weer anders 

Beste ​@Mar1960 je hebt nu toch ook al een tv-abo bij KPN neem ik aan, daar betaal je dus ook al voor, bij TV+ verandert alleen de soort decoder, het abo wordt er niet duurder door.

Het steeds noemen van je type tv is zinloos, heeft niets met KPN te maken.

En probeer nogmaals te achterhalen welk merk en type tv-decoder je nu hebt, dan kunnen we makkelijke meedenken.

Goedemiddag 

Hartelijk dank voor het meedenken

We zijn nu niet thuis
Ik ga maandag bellen met de KPN 

Nogmaals bedankt voor de adviezen en het meedenken 

Groet

Marjo1960

Graag geholpen ​@Mar1960 👍🏼

Verstandig, zij kunnen jou telefonisch beter helpen want ze hebben al jouw gegevens paraat. 

KPN i te bereiken via 800 - 0402 

Vandaag (zaterdag) tot 17.00. Doordeweeks tussen 8.00 en 18.00 

Goedemiddag 

Waar kan ik het telefoonnummer vinden

Bedankt

Super