KPN Tv+ start zonder geluid op

Hallo,

Sinds een paar dagen start KPN TV+ wel op maar zonder geluid. Alleen als ik de STB reset door de stekker eruit te halen, start ie daarna weer op met geluid. Het geluid is dan haperend maar na een paar minuten weer constant. Hoe krijg ik dit opgelost zonder iedere keer de STB te moeten resetten? Sinds dit weekend heb ik dit probleem.

Graag een oplossing en dank!