Skip to main content

Ben al jaren een tevreden klant bij KPN, maar baal nu wel. De nieuwe kpn tv en box gisteren geïnstalleerd en sinds vandaag valt hij steeds uit. Wifi is al gecheckt. Alles al geprobeert, maar blijft een probleem, word er echt gek van.

Plug en play is zeker niet van toepassing bij ons.

Hoi, wat vervelend.

Uitvallen is helaas een beetje ruim begrip.

Meeste wat voorkomt: men luistert radio zonder de tv aan. En na een kwartier valt het geluid uit.

Is dat het bij jouw?


Nee, je luisterde radio of kijkt tv en dan gaat hij weer tussendoor netwerk zoeken. Dit doet hij om de paar minuten.


Nee, je luisterde radio of kijkt tv en dan gaat hij weer tussendoor netwerk zoeken. Dit doet hij om de paar minuten.

Begrijp ik hieruit dat de TV+ Box via WiFi aangesloten is?

Zo ja, zou je hem dan eens met een netwerkkabel aan kunnen sluiten en kijken of dit issue dan nog steeds optreedt?


Melding kbx apk 1001 t/m 1007 ?


Hij is met een netwerkkabel aangesloten, dat is het rare ervan.


Hoi @Easter, welkom op ons forum! 
Ik zie dat de community je al een flink eind op weggeholpen heeft!

Welke foutmelding krijg je precies?
Wat heb je verder nog allemaal voor apparatuur op je netwerk aangesloten?

 

Als je hierover liever contact hebt kun je ook altijd met ons bellen op 0800-0402