Hoi @Smart12 
we willen je graag helpen, maar zullen dan toch wat meer info moeten hebben.
Ten eerste wat is een kitzender?
Ten tweede wat ligt er uit? Het internet? of de TV? of beide?
Heb je de experiabox al gereset?
Welke experiabox heb je?
Welke lichtjes branden op de experiabox en in welke kleur?

Heb je die kitzender soms verborgen staan? Dat kun je instellen in het menu van de ontvanger. 

De kidszenders zijn niet vanzelf beschikbaar als je een eigen zenderlijst aan hebt. De zenderlijst heeft dan een naam met uitsluitend hoofdletters, te zien in het infobalkje.
Als rechtsboven in het infobalkje Alle zenders staat dan zou je zonder meer de kids (kinder) zenders moeten hebben i.d. lijst.

Welkom bij ons op het forum @Smart12. Je kunt een zender niet kijken begrijp ik, krijg je daar de melding dat die niet beschikbaar is of gebeurt er iets anders? En is dit bij een specifieke zender of bij meer zenders? Verder zijn er hierboven ook al een paar vragen gesteld waar ik benieuwd naar ben. Zou je daar antwoord op kunnen geven? Dan kunnen we samen kijken wat we hieraan kunnen doen.

Hoi @Smart12, we hebben helaas geen reactie meer van je gezien. Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden, we kijken graag met je mee.