Skip to main content
Beantwoord

Kwaliteit van Canvas ontzettend slecht

  • August 29, 2022
  • 3 reacties
  • 102 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik ben overgegaan van Ziggo, naar XS4ALL en daarna gedwingen naar KPN. Sindsdien komt het te vaak voor dat Canvas onacceptabel slecht is. Andere zenders hebben dat niet maar Canvas wel. Hoe kan dat

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Ed Emmen . Welkom op het forum.

Ik heb Canvas ook even opgezet en de beeldkwaliteit is hier prima.  Kun je, als de storing weer voorkomt, datum en tijdstip noteren?  Kun je ook omschrijven wat er precies gebeurt met het beeld?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • August 29, 2022

    Goedeavond beste dat ligt aan de striem die aan geleverd wordt door canvas zelf. Daar kan kpn niets aan doen helaas. 🤔

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • August 30, 2022

    Hmm, wat jammer dat je dat zo ervaart.

    Maar…., omschrijf 'slecht’. Want ik heb 'm (30) nu even aan en beeld en geluid zijn perfect.

    Slecht beeld? Plaats eens een foto.

    Met de overgang van xs4all naar kpn is NIETS veranderd met het tv signaal. Dat is nog helemaal hetzelfde. Aan die overgang kan het dus niet liggen.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • September 2, 2022

      Hoi @Ed Emmen . Welkom op het forum.

      Ik heb Canvas ook even opgezet en de beeldkwaliteit is hier prima.  Kun je, als de storing weer voorkomt, datum en tijdstip noteren?  Kun je ook omschrijven wat er precies gebeurt met het beeld?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement