Hoi @JVPen, welkom op het forum. 

Wat vervelend om te horen dat jij niet meer live kunt pauzeren. Heb je al geprobeerd jouw tv-ontvanger te resetten? Ik hoor graag of het lukt! 

@JVPen, Begrijp ik goed dat je deze fout eenvoudig kunt reproduceren?

Op welk type TV ontvanger heb je dit?

Welk type Experia/KPN Box heb je?

Is de TV ontvanger rechtstreeks op de Experia/KPN Box aangesloten of via een switch en/of "draadloze" verbindingsset en als.dat het geval is van welk merk en type is/zijn die dan?

KPN hier exact hetzelfde probleem. Sinds de laatste update is live pauzeren onmogelijk. Beide decoders zitten bedraad en zijn al 2x gereset. Kort pauzeren lukt +/-10sec pauzeer je paar minuten dan krijgen we bovengenoemde error. Oplossing is druk op record ga naar opname druk op pauze en het werkt wel. Maar live is niet meer bruikbaar. Na 6 mnd een trage decoder. Maanden blokjes bij sbs vanwege Talpa kpn probleem en nu dit weer,na de software update komt het moment met rasse schreden dichterbij dat ziggo welkom is. Wij hebben nog nooit foutcodes gehad, dus kom aub niet met opmerking netwerk. Het mag toch inmiddels duidelijk zijn dat jullie nieuwe interface vol bugs zit.

rtl4 werkte pauzeren wel, SBS6 werkt het zekers niet. Beide net getest. RTL 2x

arris 2952 V2 (2x) experia V10A

@Hanna_ @wjb 

fout is perfect reproduceerbaar zie mijn eerste bericht

TV ontvanger rechtstreeks aangesloten op experiabox

TV ontvanger ARRIS VIP2952 V2

selecter TV kanaal 1.

druk op PAUZEREN  !!>

wach een paar minuten

nogmaals !!> om door  te gaan  en je krijgt de melding  FOUT ONTSTAAN etc.

Als je dit bericht sluit krijgje de melding :  VERBINDING MET ZENDER VERBROKEN

foutcodestb-nmc=400   en alles ziit vast, 

alleen opnieuw opstarten helpt

uitvoerig gechat met Gert van de helpdesk

Ik: probleem blijft
Gert: Steeds na pauzeren en daarna weer verder kijken?
Ik: ja
Ik: na live pauzeren
Gert: Ik kom er niet meteen uit, ik moet nog even iets nakijken.
Ik: ok
Gert: Nog even een moment.
Ik: ok
Gert: Het is voor mij nagenoeg onmogelijk om uit te vinden waar het precies mis gaat.
Ik: en wat nu?
Gert: Nu ga ik wat navraag doen.
Ik: nu meteen ?
Gert: Ja.
Ik: ok
Gert: Ik moet er op terugkomen, ben je bereikbaar op 06*****202?
Ik: ja hoor
Gert: Dan zoek ik eea uit en kom ik er op terug.
Ik: dank je wel
Gert: Ja graag gedaan.
Ik: chat venster maar sluiten?
Gert: Ja.

en toen bleef het stil ...

hoi @JVPen  en @ac5389 ,

Wij krijgen meerdere signalen binnen dat dit een algemene storing is. Meer informatie en updates kunnen jullie vinden in dit topic: