Wat ik ook probeer ,ik krijg het niet voor elkaar om viaplay uit te zetten, Niet via de ontvanger , krijg de melding “STB-wg-14 ,probeer het straks nog een keer “ , niet via de app en ook niet via de klantenservice.
Donderdag een medewerkster aan de lijn gehad die kon het wel uitzetten maar dan moest ik akkoord gaan met een contractverlenging van een jaar , daar ben ik maar mee akkoord gegaan. Vanmorgen weer contact gehad met de vraag wanneer het nieuwe abonnement zou in gaan , deze mevrouw kon de bestelling niet vinden en heeft me toen doorgezet naar een “expert “. Deze kon ook de contractverlenging niet vinden en zou ook weer viaplay voor me uitzetten wat dus ook WEER niet lukte verder staat er op de pagina waar je producten aan en uit kunt zetten de melding “je doet een wijziging waardoor je vanaf nu in aanmerking komt voor elke maand combivoordeel “, die melding staat er nu bijna 2 maanden. Ik krijg wel allerlei emails met bevestigingen maar verder gebeurd er niks. Het enige wat ik graag wil ,dat de fout wordt opgelost zodat ik zelf weer mijn zaakjes kan regelen.
