Skip to main content
Beantwoord

Mail gekregen over gratis omruilen TV ontvanger

  • February 2, 2022
  • 19 reacties
  • 4613 keer bekeken
B
Deelnemer

Ik kreeg een Email dat ik mijn TV ontvanger gratis mag omruilen.

Ik twijfel aan de echtheid van dit Email, omdat op mijn KPN helemaal niets terug is te vinden hierover.

Klopt deze Email en het feit dat KPN deze verstuurd.

Zo ja, weet iemand welke TV ontvanger er dan vervolgens geleverd wordt.?

Bij voorbaat dank.

 

Franco

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @BMWtje, uit je reacties maak ik op dat je geen Motorola 1853 in gebruik hebt op dit moment. Per abuis is er bij een deel van onze klanten een foutieve mail gestuurd over het omruilen van een Motorola 1853 ontvanger. Bij jou hoeft niets omgeruild te worden, zoals je ook al laat zien in het screenshot

 

Hmm, als ik met bovenstaande link check. dan zie ik onderstaande.

Vraag me dan toch af, waarom ik die Email krijg?

 

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    19 reacties

    A
    • Anonymous
    • February 2, 2022

    Hoi @BMWtje ,

    Welk type ontvanger heb je nu?

      A
      • Anonymous
      • February 2, 2022

      Welke ontvanger heeft u nu?

      U mag deze link gebruiken om apperatuur te checken.

      https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm

        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • February 2, 2022

        Heb je nu een Motorola vip1853 of een zxv8001 én abonnement op het videoland-pakket? Dan had je deze mail al eerder moeten hebben.

        Gebruik de link van Jeroen om om te ruilenl

        Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
          A
          • Anonymous
          • February 2, 2022

          @PeterG ,Ik zag ook laatst dat iemand met een HMB2260 een mail kreeg om hem te vervangen.

          Weet jij of KPN die nou wel of niet omruilt?Lijkt me niet toch?

          B
          Deelnemer
          • BMWtje
          • Auteur
          • Deelnemer
          • February 2, 2022

          Ik heb nu een VIP2952-V2

           

          A
          • Anonymous
          • February 2, 2022

          Die kan niet omgeruild worden,Toch @PeterG ?

          Lijkt me raar,Die dingen worden nog massaal uitgeleverd.

          B
          Deelnemer
          • BMWtje
          • Auteur
          • Deelnemer
          • February 2, 2022

          Hmm, als ik met bovenstaande link check. dan zie ik onderstaande.

          Vraag me dan toch af, waarom ik die Email krijg?

           

           

          Dennis Overbeek
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+23

          Hmm, als ik met bovenstaande link check. dan zie ik onderstaande.

          Vraag me dan toch af, waarom ik die Email krijg?

           

           

          Beste @BMWtje, 

          Dan mag je dat mailtje als “niet verzonden” beschouwen. 😉

          Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
            A
            • Anonymous
            • February 2, 2022

            Deze modellen zijn gangbaar en worden nog steeds aan klanten verstrekt. Geniet van de diensten die KPN aanbied en verder geen aandacht aan besteden. Is apperatuur stuk, dan even hier weer een berichtje of bellen kan ook.

              B
              Deelnemer
              • BMWtje
              • Auteur
              • Deelnemer
              • February 2, 2022

              Bedankt allemaal, voor jullie snelle antwoorden en hulp.

               

              Franco

                A
                • Anonymous
                • February 2, 2022

                Geen probleem, fijne dag verder.

                  Dennis Overbeek
                  Wijsgeer
                  Forum|alt.badge.img+23

                  Geen probleem, fijne dag verder.

                  Inderdaad geen probleem, namens mij ook een fijne dag verder. 👍🏼

                  Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
                    A
                    • Anonymous
                    • February 2, 2022

                    Geen probleem, fijne dag verder.

                    Inderdaad geen probleem, namens mij ook een fijne dag verder. 👍🏼

                    Ook namens mij:wink:

                      Jeroen van KPN
                      Moderator
                      Forum|alt.badge.img+22
                      • Jeroen van KPN
                      • Moderator
                      • Antwoord
                      • February 3, 2022

                      Goedemorgen @BMWtje, uit je reacties maak ik op dat je geen Motorola 1853 in gebruik hebt op dit moment. Per abuis is er bij een deel van onze klanten een foutieve mail gestuurd over het omruilen van een Motorola 1853 ontvanger. Bij jou hoeft niets omgeruild te worden, zoals je ook al laat zien in het screenshot

                       

                      Hmm, als ik met bovenstaande link check. dan zie ik onderstaande.

                      Vraag me dan toch af, waarom ik die Email krijg?

                       

                       

                       

                      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                        W
                        Nieuwkomer
                        • Wim Nyssen
                        • Nieuwkomer
                        • February 18, 2022

                        Order nr 4956210 voor nieuwe tv-ontvanger zou 15-02 ter omruiling geleverd worden. Ik kan wachten tot ik een ons weeg. Het ligt al dagen bij de vervoerder. Ik krijg geen bericht en ik kan ook niet bellen om te vragen waar dat ding blijft. KPN is er in gespecialiseerd met de vragen en antwoorden op hun site je van het kastje naar de muur te sturen dus, je kan met niemand contact op te nemen. Dat noemen ze Servce….

                        Joep1965
                        Superuser
                        Forum|alt.badge.img+20
                        • Joep1965
                        • Superuser
                        • February 18, 2022

                        Over het algemeen kunt u de ontvanger ophalen en de oude inleveren bij het ophaalpunt.  

                        W
                        Nieuwkomer
                        • Wim Nyssen
                        • Nieuwkomer
                        • February 18, 2022

                        Ja, dat is mij ook voorgespiegeld maar het ligt bij de vervoerder en niet bij het ophaalpunt. 

                        H
                        Nieuwkomer
                        • Hizram
                        • Nieuwkomer
                        • October 22, 2022

                        Hoi

                        Waar kan ik die tv- zender versturen?

                        Jeroen van KPN
                        Moderator
                        Forum|alt.badge.img+22

                        Hallo @Hizram , je wil een tv-ontvanger terug sturen? Dat kan naar het volgende adres:

                        KPN
                        Antwoordnummer 10119
                        2400 VB Alphen aan den Rijn
                         

                        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

                        De Kennisbank

                        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                        ...

                        Community voorwaardenAccessibility statement