Hoi @BMWtje ,

Welk type ontvanger heb je nu?

Welke ontvanger heeft u nu?

U mag deze link gebruiken om apperatuur te checken.

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm

Heb je nu een Motorola vip1853 of een zxv8001 én abonnement op het videoland-pakket? Dan had je deze mail al eerder moeten hebben.

Gebruik de link van Jeroen om om te ruilenl

@PeterG ,Ik zag ook laatst dat iemand met een HMB2260 een mail kreeg om hem te vervangen.

Weet jij of KPN die nou wel of niet omruilt?Lijkt me niet toch?

Ik heb nu een VIP2952-V2

Die kan niet omgeruild worden,Toch @PeterG ?

Lijkt me raar,Die dingen worden nog massaal uitgeleverd.

Hmm, als ik met bovenstaande link check. dan zie ik onderstaande.

Vraag me dan toch af, waarom ik die Email krijg?

Hmm, als ik met bovenstaande link check. dan zie ik onderstaande.

Vraag me dan toch af, waarom ik die Email krijg?

 

 

Beste @BMWtje, 

Dan mag je dat mailtje als “niet verzonden” beschouwen.

Deze modellen zijn gangbaar en worden nog steeds aan klanten verstrekt. Geniet van de diensten die KPN aanbied en verder geen aandacht aan besteden. Is apperatuur stuk, dan even hier weer een berichtje of bellen kan ook.

Bedankt allemaal, voor jullie snelle antwoorden en hulp.

Franco

Geen probleem, fijne dag verder.

Inderdaad geen probleem, namens mij ook een fijne dag verder.

Ook namens mij

Goedemorgen @BMWtje, uit je reacties maak ik op dat je geen Motorola 1853 in gebruik hebt op dit moment. Per abuis is er bij een deel van onze klanten een foutieve mail gestuurd over het omruilen van een Motorola 1853 ontvanger. Bij jou hoeft niets omgeruild te worden, zoals je ook al laat zien in het screenshot

 

Hmm, als ik met bovenstaande link check. dan zie ik onderstaande.

Vraag me dan toch af, waarom ik die Email krijg?

 

 

Order nr 4956210 voor nieuwe tv-ontvanger zou 15-02 ter omruiling geleverd worden. Ik kan wachten tot ik een ons weeg. Het ligt al dagen bij de vervoerder. Ik krijg geen bericht en ik kan ook niet bellen om te vragen waar dat ding blijft. KPN is er in gespecialiseerd met de vragen en antwoorden op hun site je van het kastje naar de muur te sturen dus, je kan met niemand contact op te nemen. Dat noemen ze Servce….

Over het algemeen kunt u de ontvanger ophalen en de oude inleveren bij het ophaalpunt.  

Ja, dat is mij ook voorgespiegeld maar het ligt bij de vervoerder en niet bij het ophaalpunt. 

Hoi

Waar kan ik die tv- zender versturen?

Hallo @Hizram , je wil een tv-ontvanger terug sturen? Dat kan naar het volgende adres:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn