Mail ontvangen over onvoltooide installatie

Ik kreeg recent een mail dat ik mijn installatie af moet maken anders kan ik vanaf juni geen gebruik meer maken van mijn box en tv ontvanger.  Ik heb een tweede ontvanger voor een tweede tv.  Deze heb ik nog niet geïnstalleerd.  Kan dit hierdoor komen.  Ik heb deze alvast besteld voor een tweede tv die ik nog niet heb.  Wat moet ik nu doen?  
mvg Michiel Mewiss.