Skip to main content

Goedeavond,

ik heb een ontvanger omgeruild voor een andere ontvanger , maar als ik de nieuwe ontvanger wil installeren,krijg ik het bericht “ het maximale aantal ontvangers is in gebruik “ ik heb een abonnement voor 2 ontvangers 

dus ik denk dat mijn teruggestuurde ontvanger nog steeds actief is .

( serie nummer J402011065)

kunt u mij hierbij helpen 

m.vr.gr. Peter

Beste @Dirvi 

Op een forum helpen vooral klanten elkaar.

Het beste kan je, vandaag tot 17.00 uur en anders maandag vanaf 8 uur gratis bellen met 0800-0402

 

Of vul je profiel zo compleet mogelijk in van dit forum.

Dan kan een moderater het voor je nakijken.

I.v.m. drukte kan dat een paar dagen duren.


Bedankt Joop ,

voor de informatie 

m.vr.gr. Peter


Hallo @Dirvi, is het inmiddels gelukt de nieuwe ontvanger in gebruik te nemen? Dat wil zeggen dat na telefonisch contact een medewerker de geretourneerde tv-ontvanger heeft verwijderd van jouw account. 


Hallo Jeroen , 

ja alles werkt , ben prima geholpen door de telefoniste van de KPN

 

m.vr.gr. Peter