Skip to main content
Antwoord

"Maximaal aantal ontvangers" na omruil ontvanger

  • October 13, 2023
  • 4 reacties
  • 104 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Goedeavond,

ik heb een ontvanger omgeruild voor een andere ontvanger , maar als ik de nieuwe ontvanger wil installeren,krijg ik het bericht “ het maximale aantal ontvangers is in gebruik “ ik heb een abonnement voor 2 ontvangers 

dus ik denk dat mijn teruggestuurde ontvanger nog steeds actief is .

( serie nummer J402011065)

kunt u mij hierbij helpen 

m.vr.gr. Peter

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Dirvi, is het inmiddels gelukt de nieuwe ontvanger in gebruik te nemen? Dat wil zeggen dat na telefonisch contact een medewerker de geretourneerde tv-ontvanger heeft verwijderd van jouw account. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • October 14, 2023

    Beste @Dirvi 

    Op een forum helpen vooral klanten elkaar.

    Het beste kan je, vandaag tot 17.00 uur en anders maandag vanaf 8 uur gratis bellen met 0800-0402

     

    Of vul je profiel zo compleet mogelijk in van dit forum.

    Dan kan een moderater het voor je nakijken.

    I.v.m. drukte kan dat een paar dagen duren.

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    D
    Nieuwkomer
    • Dirvi
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 14, 2023

    Bedankt Joop ,

    voor de informatie 

    m.vr.gr. Peter

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 17, 2023

    Hallo @Dirvi, is het inmiddels gelukt de nieuwe ontvanger in gebruik te nemen? Dat wil zeggen dat na telefonisch contact een medewerker de geretourneerde tv-ontvanger heeft verwijderd van jouw account. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • Dirvi
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 17, 2023

    Hallo Jeroen , 

    ja alles werkt , ben prima geholpen door de telefoniste van de KPN

     

    m.vr.gr. Peter

    Jeroen van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement