Skip to main content
Beantwoord

Meerdere malen per week geen beeld en geluid wel menu zichtbaar

  • July 18, 2022
  • 4 reacties
  • 170 keer bekeken
E
Helper

Hier zelfde klacht: een á twee keer per week wel menu/geen beeld en geluid. Na 30 sec. uitzetten vaak wel weer ok.

Hoe kan dit aan de hdmi-kabel liggen, want die verandert niet… 

Maar stuur me dan toch maar een nieuwe hdmi-kabel, wie weet…..

*Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @ELBHA . Welkom op het forum.

Heb je al geprobeerd om die tuner even te resetten? https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/reset.htm

Heb je misschien nog een tuner in huis? Zo ja, kun je die eens omwisselen en kijken of het daar ook op gebeurt?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • July 18, 2022

    Hier zelfde klacht: een á twee keer per week wel menu/geen beeld en geluid. Na 30 sec. uitzetten vaak wel weer ok.

    Hoe kan dit aan de hdmi-kabel liggen, want die verandert niet… 

    Maar stuur me dan toch maar een nieuwe hdmi-kabel, wie weet…..

    *Admin: afgesplitst van originele topic

     

    Welke KPN tv decoder heeft u?

    Hoe is deze met de Experiabox (KPN router / modem) verbonden? 

     

    HDMI kabel kan je verwisselen en kijken wat er gebeurd (kan nooit kwaad natuurlijk). 😉

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    E
    Helper
    • ELBHA
    • Auteur
    • Helper
    • July 18, 2022

    Thnx Joop,

    Esperia-10, bekabeld naar woonkamer +/- 6m.

    decoder ARRIS VIP-2952 V2

    Begreep dat KPN een nieuwe hdmi kabel stuurt, klopt dat?

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • July 18, 2022

    Thnx Joop,

    Esperia-10, bekabeld naar woonkamer +/- 6m.

    decoder ARRIS VIP-2952 V2

    Begreep dat KPN een nieuwe hdmi kabel stuurt, klopt dat?

     

    Geen idee, ik werk niet bij KPN.

    Ik ben net zoals u klant bij KPN.

     

    Verder ziet alles er goed uit.

    Kijk even of er knikken in de UTP kabel zitten (dat kan de oorzaak zijn.

    En meet uw echte download snelheid (het liefst op een vaste PC (of Laptop) bekabeld aangesloten.  Zie hier hoe u het kan meten. 😉 Te lage download kan dit probleem ook geven. 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 20, 2022

    Hoi @ELBHA . Welkom op het forum.

    Heb je al geprobeerd om die tuner even te resetten? https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/reset.htm

    Heb je misschien nog een tuner in huis? Zo ja, kun je die eens omwisselen en kijken of het daar ook op gebeurt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement