Skip to main content
Beantwoord

Melding batterijen afstandsbediening vervangen blijft terugkomen

  • sep 26, 2024 7:17 a.m. UTC
  • 8 reacties
  • 2727 keer bekeken

TV geeft melding: de batterijen van de afstandsbediening moeten worden vervangen. Ook na plaatsing nieuwe batterijen blijft de melding terugkomen en de afstandsbediening werkt niet goed.

(Traag en haperig)

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Gebruiker2004, ik heb vorige week een vergelijkbare melding gezien. De melding over de batterijen blijft in beeld komen. Dat hebben we doorgegeven aan de ontwikkelaars en zij zijn aan het bekijken hoe ze dat kunnen verhelpen. Het niet goed werken van de afstandsbediening is iets anders, daarvoor kan je zoals Noordzee al zegt een vervangende afstandsbediening aanvragen:

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

 

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • sep 26, 2024 8:43 a.m. UTC

Hallo @Gebruiker2004 ,

 

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

bron : 

 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • sep 30, 2024 11:57 a.m. UTC

Welkom op de community @Gebruiker2004, ik heb vorige week een vergelijkbare melding gezien. De melding over de batterijen blijft in beeld komen. Dat hebben we doorgegeven aan de ontwikkelaars en zij zijn aan het bekijken hoe ze dat kunnen verhelpen. Het niet goed werken van de afstandsbediening is iets anders, daarvoor kan je zoals Noordzee al zegt een vervangende afstandsbediening aanvragen:

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

 

 


Frans123
Helper
Forum|alt.badge.img+8
  • Helper
  • okt 1, 2024 12:15 p.m. UTC

Dan is jouw afstandsbediening defect. Vraag dan een nieuwe aan bij het kpn klantenservice.


  • Slimmerik
  • okt 11, 2024 5:21 p.m. UTC

Irritant, die melding dat de batterijen bijna leeg zijn. Heb ze dus voor niks vervangen. Dat moet toch snel te verhelpen zijn?


j3roentje
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • dec 1, 2024 7:16 p.m. UTC

Hier hetzelfde verhaal, batterijen reeds vervangen maar krijg nog steeds met enige regelmaat de melding dat deze vervangen dienen te worden.

Afstandsbediening is net een jaar oud. Is dit een softwarebug of vreet deze afstandsbediening gewoon batterijen?


Jasper van KPN
Moderator

Daarvoor kan je nu ook in dit topic terecht: 

 

Na meerdere signalen hebben we er een centraal topic voor gemaakt en het wordt onderzocht door de specialisten.


j3roentje
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • dec 2, 2024 2:13 p.m. UTC

Daarvoor kan je nu ook in dit topic terecht: 

 

Na meerdere signalen hebben we er een centraal topic voor gemaakt en het wordt onderzocht door de specialisten.

Ik heb geen TV+ maar een 5202, afstandsbediening werkt overigens prima.


Jasper van KPN
Moderator

Ah nee, voor die tv-ontvanger is dat van toepassing inderdaad. Daar gaat dit topic niet over, je kunt daarvoor het beste een nieuw topic aanmaken. Dan lopen er niet meerdere dingen door elkaar.