Melding: fout bij het starten van de video iTV app

@Nadia Ik meng me er toch nog even in: de problemen met het terugkijken van opnames via de app op mijn Samsung Galaxy S8 zijn opgelost, maar op de iPad krijg ik nog steeds dezelfde melding als eerst: Fout bij het starten van de video.

Ook wij hebben op de iPad deze storing van ik kan de video niet starten. Wij hebben de nieuwste versie van de app en de iOS . Bestaande opnames kan ik dus niet starten een pas geleden opname wel.

Goedemorgen!

Tot mijn grote vreugde kan ik melden dat, sinds gisteravond,  op mijn IPad alles weer normaal functioneert.

Vanochtend opnieuw gecheckt en nog steeds bewegend beeld “in beeld”.

Ik hoop dat het nu voor jullie allemaal Is opgelost.

Iedereen hartelijk bedankt voor het meedenken, meewerken en verhelpen van deze storing.

Met een vriendelijke groet,

Lijsterbes

Hey @PatriciaAld, @Lijsterbes en @Sebas2017. Mijn Android apparaten werken goed, andere collega's ervaren ook geen problemen. Heb even gezocht, kon (nog) geen andere berichten hierover op het forum vinden. Als ik jullie reacties zo lees lijkt het een bug te zijn in de iTV app bij iOS (Apple) gebruikers.  

Yes, dat is erg goed nieuws. Daarmee lijkt het te zijn opgelost. Kunnen de andere iPad (iOS) gebruikers dat bevestigen?

Mochten er nog wel problemen zijn, laat het mij dan zo snel mogelijk weten. Geef daarin onderstaande gegevens mee;

1. Welk zender + programma is het?
2. Datum en tijdstip van de opname?
3. Besturingssysteem + software versie apparaat (bijvoorbeeld: iPad iOS software versie opzoeken)
4. Software versie van iTV app?
5. Het forumprofiel aannvullen met je gegevens?

Met bovenstaande informatie kan ik het ter onderzoek bij onze technici neerleggen. Hiermee kunnen we de problemen reproduceren en analyseren. Zo zorgen we ervoor dat het spoedig wordt opgelost. Ik hoor graag van jullie :)

Ik heb vanochtend via onze iPads gekeken en warempel hij doet het weer. Wij gaan ervan uit dat het blijft doen. Groetjes

Yes, dat is goed nieuws. Dank voor het controleren, @Sebas2017 

En, @PatriciaAld? Is het bij jou ook weer in orde?

Dat kan ik mij levendig voorstellen, @PatriciaAld. Het is heerlijk om op de bank / slaapkamer neer te ploffen en nog even ontspannen je favoriete programma of serie te bekijken. Bedankt voor de terugkoppeling :) Fijne dag!