Skip to main content
Beantwoord

Melding zender alleen thuis beschikbaar, terwijl ik thuis ben

  • July 23, 2019
  • 3 reacties
  • 248 keer bekeken

Goedeavond, ik ben thuis met verbinding via wifi en toch krijg ik op mijn macbook de melding dat de zender (Belgie 1, mijnpakket) alleen thuis beschikbaar is. Hoe kan dit

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid.

Beste antwoord door Natasja

Dag @Oudraat. Van harte welkom hier. Bedankt @Dennis Schreve voor het testen! 🙂 Vaak als je deze melding krijgt terwijl je gewoon verbonden bent met je thuisnetwerk, is dat omdat je iTV abonnementsnummer niet meer is gekoppeld aan je abonnement. Ik wil dit graag voor je controleren (en uiteraard oplossen als dit het geval is). Daar heb ik nog wel wat aanvullende informatie voor nodig. Zou je je KPN Forum profiel willen voorzien van je de naam van de contractant, je postcode/huisnummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Dennis Overbeek
Wijsgeer
@Oudraat ik heb even bij mijzelf gekeken, en bij mij werkt het op de Mac.

Hoe log je in? Via je KPN ID of met abonnementsnummer en pincode van ITV?

Natasja
Topper
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 25, 2019
Dag @Oudraat. Van harte welkom hier. Bedankt @Dennis Schreve voor het testen! 🙂 Vaak als je deze melding krijgt terwijl je gewoon verbonden bent met je thuisnetwerk, is dat omdat je iTV abonnementsnummer niet meer is gekoppeld aan je abonnement. Ik wil dit graag voor je controleren (en uiteraard oplossen als dit het geval is). Daar heb ik nog wel wat aanvullende informatie voor nodig. Zou je je KPN Forum profiel willen voorzien van je de naam van de contractant, je postcode/huisnummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag!

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
Oudraat, we hebben helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.