Zet u hem elke keer helemaal uit? Normaal gesproken blijft de box aan. Dan hoeft die niet op te starten.

hij staat normaal op stand-by.

elke keer moet ik opnieuw opstarten, wordt er gek van.

ben het zat om elke keer de ontvanger opnieuw op te starten

Hi @Peeke1969 en welkom op het forum! 

Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent met je diensten. Goed dat je hier een topic voor aanmaakt! 
Je kunt ons trouwens ook bereiken via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00, mocht je telefonisch contact prettiger vinden.

Mocht contact via het forum ook goed zijn, wil je dan laten weten wat je verder al geprobeerd hebt om TV goed te laten werken, naast het herstarten van de ontvanger? 
Ook ben ik benieuwd hoe je ontvanger aangesloten is op je modem. Loopt er een internetkabel rechtstreeks van je tv-ontvanger naar je modem toe, of zit er nog andere apparatuur tussen? 

Ik hoor het graag! 

Ik maak verbinding via het stroomnet. 

Ik moest vandaag weer alles opnieuw opstarten en wordt er doodmoe van.

Kun je me vertellen hoe ik van KPN af kom?

Ik heb  er totaal gen vertrouwen meer in.

Als dit nog een jaar zo doorgaat donder ik alles bij jullie door de brievenbus 

Je gebruikt een draadloze verbindingsset dus als ik het goed begrijp? Wat als je de ontvanger tijdelijk rechtstreeks aansluit op je modem met een internetkabel? Puur om te testen hoe het dan gaat. 

Ook kun je de TV+ Box via de wifi aansluiten, als een kabel niet lukt. Zou je dat eens willen proberen?

Gezien je net 2 maanden klant bent zal opzeggen niet lukken als je een jaarcontract hebt afgesloten, dus hopelijk kunnen we dit toch oplossen. Zoals eerder gezegd, bellen kan ook altijd! Mocht je sneller of telefonisch contact prettiger vinden.

Je gebruikt toch niet dit soort dingen hoop ik?

Ik had ook soortgelijke problemen, bij mij hielp het uitzetten van de energie-besparingsmodus van de ontvanger.

ik had bij mijn vorige provider totaal geen problemen en had ik dezelfde aansluiting en die leverde ook via het KPN netwerk.

nu ik klant ben bij KPN heb ik echt elke keer/dag als ik de tv aanzet geen/stilstaand beeld.

jullie kunnen toch op afstand zien dat ik elke keer de boel moet resetten.

los het eens op, ik ben er helemaal klaar mee

Gebruikt u die dvs nog steeds??

Ik had de boel bij de vorige provider op dezelfde manier aangesloten e  toe  werkte alles goed

Hallo @Peeke1969 zoals je via onderstaande tabel kunt zien, worden DVS’en niet ondersteund bij deze box:

Het gebruik van draadloze verbindingsets wordt steeds moeilijker.  Het electriciteitsnetwerk is overbelast en dat geeft problemen voor de dvs. Het mooie van de nieuwe box is dat die ook op wifi kan. Dat scheelt veel werk.  Heeft u dat al geprobeerd?

@Peeke1969 

De nieuwe DIW7022 werkt niet (goed) met een DVS.

Een DVS is ook eigenlijk een onding.

Ze gebruiken veel energie (volksmond stroom).

Door de steeds grotere verstoring op het net, werken ze ook steeds minder goed of helemaal niet.

De DIW7022 werkt ook via WIFI.

Als je de Box12 hebt, werkt hij zelfs perfect via WIFI.